Pelatihan premium OpenClassrooms sepenuhnya gratis
Apa pun profesi Anda, kualitas hubungan bisnis Anda dan kepercayaan pada mitra internal dan eksternal Anda merupakan faktor penting dalam kesuksesan dan kepuasan Anda. Kursus ini akan membantu Anda menjaga kewarasan dan menguasai pemikiran maju dalam penyampaian layanan.
Dalam kursus ini, Anda akan belajar memahami situasi Anda sendiri, menganalisis kontak harian Anda untuk memperdalam hubungan dan mengelola situasi sulit, terutama situasi yang kuat secara emosional.
Pelatih akan membantu Anda mengidentifikasi dinamika pemikiran penyedia layanan yang bijaksana.
