Mengumumkan keputusan yang tidak populer: apa yang harus dilakukan?

Ekspresikan keputusan Anda dan konsekuensinya pada waktu yang tepat

Waktunya sangat penting. Jika Anda mengumumkan keputusan Anda terlalu dini dalam kaitannya dengan implementasinya, Anda menciptakan masa ketidakpastian yang bisa berbahaya. Tetapi jika Anda mengumumkannya terlambat, tanpa ada kesempatan bagi karyawan untuk mundur selangkah dan mendapatkan penjelasan yang lebih rinci tentang konsekuensinya, maka Anda berisiko membuat mereka merasa seperti dihadapkan pada fait achievement.

Pengaturan waktu memperhitungkan bagaimana Anda akan melibatkan tim dalam menangani konsekuensinya. Namun, selisih waktu antara saat pengumuman Anda dan penjelasan konsekuensinya dengan tim cukup memadai untuk memungkinkan mereka melakukan refleksi ini.

Langsung ke intinya

Pada saat pengumuman tidak populer, Anda berisiko jatuh ke dalam perangkap yang khas: mulai intervensi Anda dengan alasan keputusan dengan membangkitkan konteks ekonomi, posisi persaingan... Masih belum memiliki informasi tentang keputusan itu -bahkan, tim bertanya-tanya dari mana Anda berasal dan tidak benar-benar mendengarkan lagi. Efek yang tidak diinginkan dari sikap seperti itu adalah menimbulkan kecurigaan dan ketidakpercayaan dalam ucapan Anda.