Anda tidak perlu menjadi ahli dalam pembuatan survei profesional untuk menetapkan satu yang sesuai dengan pencarian Anda. Dalam artikel ini, kami menawarkan beberapa contoh survei dan jajak pendapat! Pelajari cara membuat survei profesional yang mudah diselesaikan oleh peserta, ajukan pertanyaan penelitian yang Anda minati, dan menghasilkan data mudah untuk dianalisis.
Apa langkah-langkah untuk membuat kuesioner profesional?
Tentukan tujuan survei: bahkan sebelum memikirkan pertanyaan survei, Anda perlu menentukan tujuannya. Tujuan survei harus jelas, dapat dicapai, dan tujuan yang relevan. Misalnya, Anda mungkin ingin memahami mengapa keterlibatan pelanggan turun di tengah penjualan. Tujuan Anda dalam hal ini adalah memahami faktor utama yang menyebabkan penurunan engagement di tengah proses penjualan.
Atau, tentu saja, apakah Anda ingin tahu? jika pelanggan Anda puas setelah menggunakan produk Anda, fokus survei akan ditujukan pada tingkat kepuasan audiens target.
Idenya adalah untuk menghasilkan tujuan yang spesifik, terukur dan relevan untuk survei yang akan Anda lakukan, dengan cara ini Anda memastikan bahwa pertanyaan Anda disesuaikan dengan apa yang ingin Anda capai dan bahwa data yang diambil dapat dibandingkan dengan tujuan Anda.
Jadikan setiap pertanyaan berarti:
Anda membangun survei nyata untuk mendapatkan informasi penting untuk penelitian Anda, dengan demikian, setiap pertanyaan harus memainkan peran langsung dalam mencapai tujuan ini, untuk ini:
- memastikan bahwa setiap pertanyaan menambah nilai pada penelitian Anda dan menghasilkan tanggapan survei yang terkait langsung dengan tujuan Anda;
- Jika usia pasti peserta penelitian relevan dengan hasil Anda, sertakan pertanyaan yang bertujuan untuk menunjukkan dengan tepat usia audiens target.
Sebaiknya rencanakan survei Anda dengan terlebih dahulu melihat data seperti apa yang Anda inginkan mengumpulkan. Anda juga dapat menggabungkan pertanyaan pilihan ganda untuk mendapatkan jawaban yang lebih rinci daripada ya atau tidak.
Tetap singkat dan sederhana: Meskipun Anda mungkin sangat terlibat dalam survei penelitian Anda, para peserta kemungkinan tidak terlalu terlibat. Karena desainer survei, sebagian besar tugas Anda adalah mendapatkan perhatian mereka dan memastikan mereka tetap fokus hingga akhir survei.
Mengapa survei panjang harus dihindari?
Responden cenderung tidak menanggapi survei panjang atau survei yang melompat secara acak dari satu topik ke topik lainnya, jadi pastikan penelitian mengikuti urutan logis dan tidak memakan banyak waktu.
Meskipun mereka tidak perlu mengetahui segalanya tentang proyek penelitian Anda, akan sangat membantu jika memberi tahu responden mengapa Anda menanyakan topik tertentu, peserta perlu mengetahui siapa Anda dan apa yang Anda cari.
itu pertanyaan pertanyaan dirumuskan membingungkan responden dan membuat data yang diperoleh kurang bermanfaat. Jadi sespesifik mungkin.
Upayakan untuk menggunakan bahasa yang jelas dan ringkas yang memudahkan menjawab pertanyaan survei. Dengan cara ini, peserta penelitian akan fokus pada kenyataan.
Berbagai jenis pertanyaan juga digunakan untuk menangkap ide-ide peserta. Itu pembuatan kuesioner profesional memberikan informasi yang Anda butuhkan, juga mendorong responden untuk berpikir secara berbeda.
Apa saja tips yang harus diikuti?
Ajukan satu pertanyaan pada satu waktu: meskipun penting untuk buat survei sesingkat mungkin, ini tidak berarti menduplikasi pertanyaan, jangan mencoba menjejalkan beberapa pertanyaan dalam satu pertanyaan, karena ini dapat menyebabkan kebingungan dan ketidaktepatan dalam jawaban, maka disarankan untuk mengajukan pertanyaan yang hanya membutuhkan satu jawaban, jujur dan langsung .
Cobalah untuk tidak mengalihkan perhatian pengambil survei, jadi jangan membagi pertanyaan Anda menjadi dua bagian, misalnya, "Yang mana dari penyedia layanan telepon seluler ini yang memiliki dukungan dan keandalan pelanggan terbaik?". Ini menimbulkan masalah, karena peserta mungkin merasa bahwa satu layanan lebih dapat diandalkan, tetapi yang lain memiliki dukungan pelanggan yang lebih baik.
