Anda ingin belajar bagaimana mengembangkan bisnis Anda secara internasional. Maka pelatihan Google ini adalah untuk Anda. Pelajari cara menemukan pasar baru dan menjual produk dan layanan Anda kepada pelanggan di seluruh dunia. Kontennya gratis dan layak untuk dicoba, jangan sampai ketinggalan.
Topik pertama yang dibahas dalam pelatihan Google ini: pemasaran internasional
Saat Anda ingin menjual ke luar negeri, penting untuk menggunakan strategi global yang dimulai dengan lokalisasi dan memperhitungkan kebutuhan nyata pengguna Anda. Harap dicatat: pelokalan bukan hanya tentang terjemahan. Lokalisasi adalah terjemahan dan adaptasi konten untuk menciptakan hubungan emosional dan kepercayaan dengan pelanggan asing. Lokalisasi yang efektif meningkatkan kemampuan perusahaan untuk beroperasi di pasar internasional.
Oleh karena itu, semua bisnis memerlukan situs web multibahasa dengan konten yang disesuaikan dengan negara dan pasar sasaran tempat mereka ingin beroperasi. Sangat penting, di seluruh dunia, bahwa konten Anda diterjemahkan dengan benar ke dalam bahasa asli pelanggan masa depan Anda.
Pada akhirnya, hanya analisis pasar yang menyeluruh yang dapat menentukan arah pemasaran internasional yang efektif. Pertama-tama, tentu saja, ada hambatan bahasa yang strategis untuk dipertimbangkan.
Terjemahan untuk melayani perkembangan Anda
Dalam lingkungan di mana terdapat pakar lokal, Anda dapat memperoleh manfaat dari layanan terjemahan berkualitas dan bekerja dengan terminologi lokal. Di sisi lain, mengatasi hambatan ini memungkinkan Anda untuk menganalisis secara rinci karakteristik pelanggan Anda, untuk menentukan strategi internasional untuk setiap pasar dan untuk mengoordinasikan proses internasionalisasi.
Selain pertimbangan praktis ini, persiapan yang cermat tentang pasar yang ingin Anda masuki dan jenis produk yang ingin Anda jual memudahkan proses ini. Dianjurkan untuk memulai dengan negara-negara yang bahasa dan budayanya mirip dan secara bertahap mengatasi hambatan. Ini akan memudahkan, tetapi bukan tidak mungkin, untuk menembus pasar luar negeri. Ini juga akan memudahkan akses ke pasar luar negeri. Di akhir artikel ini, Anda akan menemukan tautan ke pelatihan Google yang akan membantu Anda memulai dengan cepat.
Bagaimana membuat diri Anda dipahami di luar negeri?
Subjek ini tercakup dalam bagian 3 pelatihan Google yang saya undang untuk Anda jelajahi. Kesalahan terjemahan dapat dengan cepat merusak reputasi perusahaan dan membahayakan citra Anda. Saat mencoba masuk ke pasar baru, memberi kesan amatir bukanlah ide yang baik.
Sangat sering, terjemahan situs web tidak cukup. Tampilan dan nuansa situs web Anda dapat berdampak besar pada kesuksesan Anda di luar negeri dan membedakan Anda dari pesaing Anda. Jadi bagaimana Anda mencapai ini dan mengoptimalkan kualitas pengalaman pengguna?
Sadar akan perbedaan budaya.
Ces perbedaan kecil mungkin tampak tidak penting, tetapi mereka dapat membantu Anda menonjol dari persaingan dan mendapatkan kepercayaan dari pelanggan potensial. Misalnya, di banyak negara, memberi tip di restoran tidak selalu menjadi hal yang biasa. Di Amerika Serikat, di sisi lain, dianggap ofensif untuk tidak memberi tip kepada pelayan yang melayani meja Anda 10%. Konsep lain sangat bervariasi dari satu daerah ke daerah lain. Dalam budaya Barat, sangat normal dan bahkan diharapkan bagi kaum muda untuk memberontak melawan otoritas. Di banyak budaya Asia, kaum muda diharapkan bertanggung jawab dan patuh. Penyimpangan dari norma budaya ini bisa memalukan bagi pelanggan Anda dan bagi Anda dalam hal omset.
Keanekaragaman merupakan faktor penting
Bekerja dengan populasi yang beragam membutuhkan banyak adaptasi dan pemahaman. Sangat penting untuk mengenal budaya yang berbeda. Untuk berhasil mengembangkan bisnis Anda di luar negeri. Beberapa metode berhasil, beberapa tidak. Jika Anda tidak memiliki strategi yang efektif untuk menjangkau khalayak budaya yang berbeda. Anda benar-benar perlu mendidik diri sendiri tentang masalah ini. Banyak perusahaan besar memiliki tim ahli lokal, penerjemah, dan penulis yang dengan hati-hati menyusun konten untuk setiap demografis.
Pengiriman ke internasional
Tidak ada yang mau menerima produk yang rusak. Pengiriman adalah kontak fisik pertama pengguna akhir dengan produk Anda. Oleh karena itu, Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa pesanan dikirim dengan aman dan dalam kemasan yang kokoh.
– Pilih jenis dan ukuran kotak yang tepat sesuai dengan isinya.
– Pilih kemasan yang sesuai dengan produk, standar internasional mengharuskan bahan kemasan tahan jatuh dari ketinggian minimal 1,5 m.
– Produk yang rapuh harus dikemas secara terpisah dan tidak boleh saling bersentuhan.
– Periksa kondisi cuaca yang mungkin terjadi selama transportasi. Tergantung pada beban, kelembaban dan suhu dapat menyebabkan masalah serius. Kantong kering atau kotak tertutup mungkin baik-baik saja, tetapi suhu dingin atau ekstrim mungkin memerlukan kemasan khusus. Singkatnya, itu semua tergantung pada suhu!
– Pastikan label dicetak dan dilampirkan dengan benar: barcode harus dapat dibaca. Oleh karena itu, untuk menghindari kerusakan pada kode batang, letakkan di atas kemasan dan jangan pernah meletakkannya di sisinya. Hapus juga label lama untuk menghindari kebingungan.
Pengiriman: ekspres atau standar?
Untuk 60% pembeli online, sangat penting untuk diketahui tanggal dan waktu pengiriman. Ingatlah untuk melacak semuanya, terutama di luar negeri. Di mana produk Anda? Waktu pengiriman adalah informasi yang sangat penting bagi pengguna akhir. Saat memilih metode pengiriman, penting untuk mempertimbangkan hal berikut.
Oleh karena itu, pelajari baik-baik aturan dan ketentuan pengiriman mitra kurir Anda. Jika Anda menawarkan pengiriman kurir kepada pelanggan Anda, Anda harus selalu menyebutkan harga dan waktu pengiriman dengan jelas saat membeli.
Pajak, bea dan peraturan
Periksalah tarif dan PPN di negara tujuan. Bayangkan Anda sedang mengangkut kontainer pertama Anda. Ketika barang tiba di tempat tujuan, mereka diblokir di bea cukai selama beberapa minggu. Biaya penyimpanan meningkat secara mengkhawatirkan. Mengapa ? Anda tidak memiliki pengetahuan yang diperlukan untuk mengambil tindakan yang tepat. Kesalahan serius yang akan merugikan Anda, bahkan membawa Anda langsung ke pengadilan
Jika Anda ingin barang Anda dikirim dengan cepat, Anda harus mencari tahu terlebih dahulu tentang undang-undang, izin, dan persetujuan yang diperlukan di negara tujuan. Ini berlaku baik untuk ekspor maupun impor.
Aturan khusus mungkin berlaku untuk produk tertentu yang dijual di toko online Anda. Misalnya, suku cadang yang dapat digunakan untuk keperluan militer, disebut juga barang guna ganda (dual use technology). Atau produk over-the-counter di negara Anda mungkin sepenuhnya dilarang di luar negeri. Jika Anda ingin menghindari masalah, didiklah diri Anda dengan benar.
Kesulitan dengan pengiriman internasional
Ketentuan pengiriman bervariasi dari satu negara ke negara dan operator ke operator. Di bawah ini Anda akan menemukan ikhtisar barang-barang yang pengangkutannya (umumnya) dilarang atau diatur secara ketat dalam pengiriman internasional.
– Bahan peledak (misalnya aerosol, gas terkompresi, amunisi, kembang api).
– Bahan padat yang mudah terbakar (misalnya korek api, arang, dll.).
– Cairan mudah terbakar (misalnya cat minyak, parfum, produk cukur, cat kuku, gel).
- Baterai lithium, baterai isi ulang.
– Bahan magnet
- Obat-obatan
– Hewan dan reptil
