Prentvæn, PDF og tölvupóstur

Samkvæmt bandaríska sálfræðingnum og skapara hugtaksins Daniel Goleman er tilfinningagreind jafn mikilvæg og vitsmunaleg færni starfsmanna. Í bók sinni „Emotional Intelligence, volume 2“ segir hann frá niðurstöðum þriggja ára alþjóðlegra rannsókna á þessu efni og dregur þá ályktun að tilfinningalegur stuðull sé einn mikilvægasti þátturinn í faglegum árangri. Hvað er það eiginlega? Þetta munum við sjá strax.

Hvað þýðir tilfinningaleg upplýsingaöflun?

Í einfaldari skilmálum er tilfinningaleg upplýsingaöflun okkar hæfileiki til að skilja tilfinningar okkar, stjórna þeim, en einnig að skilja aðra og taka tillit til þeirra. Fleiri og fleiri stjórnendur mannauðsstjórna leggja sérstaka áherslu á þetta hugtak til að skapa meira fullnægjandi vinnuumhverfi fyrir starfsmenn. Það byrjar með kynningu á a samskiptatækni og samstarf á starfsfólki.

Hugtakið tilfinningagreind samanstendur því af fimm mismunandi færni:

  • Sjálfsþekking: þekkja sjálfan þig, það er, læra að þekkja okkar eigin tilfinningar, þarfir okkar, gildi okkar, venjur okkar og þekkja raunverulegan persónuleika okkar, það er að segja hver við erum.
  • Sjálfstjórnun: það er getu okkar til að stjórna tilfinningum okkar þannig að þær séu okkur til framdráttar og ekki endalaus áhyggjuefni fyrir okkur og samstarfsmenn okkar.
  • Hvatning: er hæfni allra til að setja sér mælanleg markmið og einbeita sér að þeim þrátt fyrir hindranir.
  • Samkennd: þetta er hæfileiki okkar til að setja okkur í spor annarra, það er að skilja tilfinningar þeirra, tilfinningar og þarfir.
  • Félagsleg færni: það er getu okkar til að eiga samskipti við aðra, hvort sem það er að sannfæra, leiða, byggja upp samstöðu ...
LESA  Hvernig ekki að fá uppnám í vinnunni?

Mikilvægi tilfinningalegra upplýsinga í faglegum heimi

Nú á dögum hefur stór hluti nútíma fyrirtækja tekið upp "opið rými", þ.e. opið vinnusvæði sem gerir starfsmönnum og stjórnendum kleift að vinna sem lið og auka árangur fyrirtækisins. fyrirtæki. Vegna þessa nálægðar er nauðsynlegt fyrir hvert samstarfsaðila að öðlast betri tilfinningalega upplýsingaöflun. Þetta er nauðsynlegt til þess að hann geti betur þekkt tilfinningar, tilfinningar og þarfir samstarfsmanna hans eða undirmanna til þess að stuðla að góðu vinnuumhverfi.

Með því að tryggja samheldni milli starfsmanna tryggir tilfinningaleg upplýsingaöflun einnig þróun á skilvirkari lið. Það hefur áhrif á að bæta framleiðni með því að æfa mismunandi æfingar af örvun tilfinningalegra upplýsinga. Að auki, samúð, sem er einn af hæfileikum tilfinningalegra upplýsinga, stuðlar að betri mannleg samskipti innan fyrirtækisins og auðveldar samhæfingu liða sem keppa ekki en vinna saman.

Sex aðal tilfinningar til að bera kennsl á

Viðurkenna þau auðvelda okkur að nota þær til að nýta okkur. Aðalreglan, að læra að laga sig á hegðun sem skapast af tilfinningum þínum, mun bæta tilfinningalegan upplýsingaöflun þína.

  • Gleði

Þessi tilfinning einkennist af skyndilegri aukningu í orku og tilfinningu um vellíðan. Það er afleiðing af seytingu á ánægjuhormónum eins og oxýtósíni eða endorfíni. Þeir þróa bjartsýni.

  • Óvart

Það er tilfinningin sem gefur til kynna undrun þökk sé eða vegna óvænts hlutar eða ástands. Niðurstaðan er þróun skynjunar líffæra okkar, ábyrgur fyrir sjón og heyrn. Þetta er afleiðing af miklum innstreymi taugafrumna.

  • Disgust
LESA  Betri samstarf

Það er fullkomið andmæli eða disinterest í eitthvað eða ástand sem við teljum slæmt fyrir okkur. Venjulega veldur þetta tilfinningu ógleði.

  • Sorg 

Það er tilfinningalegt ástand sem kemur með rólegu ró í því skyni að reiðufé í sársaukafullt viðburði. Það er kynnt með því að hægja á taugaþroska eða takti hreyfinga.

  • Reiði 

Það endurspeglar óánægju þegar eitthvað sem er mikilvægt fyrir okkur hefur verið rifið frá okkur eða eitthvað er lagður á okkur eða eitthvað sem við samþykkjum ekki. Þetta leiðir til uppsöfnun orku.

  • Ótti 

Það er vitund um hættu eða ógn í samræmi við aðstæður og sveitir að hugsa um mismunandi leiðir til að takast á við það eða að flýja því. Þetta veldur aukningu á adrenalíni og innstreymi blóðs í vöðvana ef um er að ræða skyndilega notkun á líkamlegri áreynslu.

Emotional upplýsingaöflun í forystu

Það er komist að því að fólk sem hefur sterka tilfinningalega upplýsingaöflun hefur betri forystu og öfugt. Þar af leiðandi er stjórnunarstigið ekki háð því stöðu sem framkvæmdastjóri tekur þátt í félaginu, en á hæfni hans til að samþætta við starfsmenn og eiga samskipti við aðra. Aðeins með því að uppfylla þessi viðmið getur leiðtogi verið hæfur sem árangursríkur leiðtogi.

Framkvæmdastjóri er einnig dæmdur í samræmi við hegðun hans og athafnir, það er að segja vegna þess að hann er ekki sammála. Með því að fylgja "giving and giving" meginreglunni, munu starfsmenn auðveldlega svara beiðnum sínum á grundvelli virðingar og athygli á þörfum þeirra. Það er samhæfingargeta og félagsleg hæfileiki sem gegnir mikilvægu hlutverki hér.

LESA  Hvernig á að hlusta á áhrifaríkan hátt?

Hvaða staður til að gefa tilfinningalegum upplýsingaöflum í ráðningum?

Daniel Goleman varar okkur við misnotkun tilfinningagreindar eins og hún var fyrir greindarhlutann. Reyndar var greindarhlutinn tæki til að ákvarða vitsmunalega getu og hæfni hvers og eins til að ná árangri í atvinnulífinu. Niðurstöður hinna ýmsu prófa ákvarða þó aðeins 10 til 20% af árangri í starfi. Það þýðir því ekkert að byggja viðtal á ófullkomnum niðurstöðum.

Á hinn bóginn getur tilfinningaleg upplýsingaöflun þróast í gegnum mismunandi æfingar og venjur. Enn fremur er ómögulegt að úthluta skora þar sem fimm þættirnir sem tilfinningaleg upplýsingaöflunin byggir á eru ekki mælanleg eða mælanleg. Það er mögulegt að við stjórnum aðeins hluta af þessum þáttum og eiga fötlun á öðru.

Í stuttu máli stuðlar það að því að auka tilfinningalegan upplýsingaöflun stjórnenda og starfsmanna í fyrirtækinu til að bæta framleiðni sína og getu þeirra til að laga sig að stöðugum breytingum á umhverfi sínu. Þetta táknar hækkun lífsgæða og faglegrar þróunar, þar sem stig geta verið mismunandi frá einum mann til annars.