Heimurinn er að breytast hratt og stafræn þjónusta eins og Uber, Netflix, Airbnb og Facebook laða að milljónir notenda. Vörurnar og þjónustan sem við búum til eru mikilvægari en nokkru sinni fyrr. Hvernig getum við þjónað og upplýst neytendur betur um vörur okkar og þjónustu?

Lærðu aðferðir og meginreglur UX hönnunar og beittu þeim beint á fagleg verkefni þín; tækni sem hefur sannað sig hjá Uber, Netflix, Airbnb, Booking og mörgum öðrum.

 

Markmið þessa myndbandsnámskeiðs í vefhönnun

Það er mikið hrognamál og misskilningur í heimi UX hönnunar. Markmið þessarar þjálfunar er að sýna sannleikann um UX hönnun og kynna grunntækni og ferla UX hönnunar. Tækni sem hægt er að beita á dögum, ekki mánuðum. Notaðu UX aðferðirnar sem þú lærir í stafrænum verkefnum þínum og búðu til bestu notendaupplifunina.

Í lok námskeiðsins muntu hafa lært eftirfarandi:

- UX hönnun auðvitað

– persónur og notkun þeirra

– meginreglur kortaflokkunar

– Viðmiðun ……..

Þú munt líka læra um bestu ókeypis og greiddu verkfærin til að búa til bestu notendaupplifunina (fer eftir tíma og umfangi markmiðs þíns).

UX færnin sem þú munt læra mun auka verkfærakistuna þína sem UX og UI hönnuður. Í lok þjálfunar og með tímanum geturðu orðið UX hönnuður. Eftirsóttur prófíll (€35 laun fyrir byrjendur, €000 fyrir þá reyndustu). Ef þú ert frumkvöðull getur þessi þjálfun þjónað sem áttaviti til að þjálfa liðin þín. Þú ert nú þegar að vinna sem sjálfstæður hönnuður, þetta er einmitt UX hönnunarnámskeiðið sem þú hefur beðið eftir.

Markmið markmið og færni.

- Lærðu meira um UX hönnunaraðferðir.

- Lærðu meira um notendamiðaða hönnunarmynstrið.

- Lærðu hvernig á að skipuleggja upplýsingar á vefsíðu

- Búðu til PERSONAS og mismunandi notkunarsviðsmyndir.

- Bættu gæði notendaviðmóta fyrir vef og farsíma.

– Greindu og bættu gæði vefviðmóta með tilliti til notendavænni og vinnuvistfræði.

 

Búðu til persónu þína í sex skrefum.

1-Hver er Persóna þín, kjarnamarkmið þitt?

Í þessu fyrsta skrefi muntu búa til nákvæman prófíl af Persónu þinni með því að svara eftirfarandi spurningum.

– Hvert er kyn Persónu þinnar?

- Hvað heitir hann?

- Hvað er hann gamall ?

- Hvert er starf hans? Hvaða félags- og efnahagshópi tilheyrir hann?

— Hvað hefur hann áhuga á?

– Hvar býr Persónan þín?

Þetta skref kann að virðast óhlutbundið og yfirborðskennt, en það gerir þér kleift að setja þig í spor Persónu þinnar. Og þess vegna að hafa nákvæma hugmynd um áhorfendur sem þú vilt ná til og um þessi hugsanlegu viðbrögð.

 2-Hverjar eru væntingar til þessarar persónu?

Uppfyllir vara þín eða þjónusta virkilega væntingar markaðarins? Allt í lagi, en hvað eru þeir?

Það sem þú telur sjálfsagt er ekki augljóst fyrir neytandann.

Neytendur gera sér kannski ekki grein fyrir því að varan þín er lausnin á vandamálum þeirra.

Ef þú vilt sannfæra þá og ná athygli þeirra þarftu að búa til hæfa samskiptastefnu sem mun sannfæra þá á kunnáttusamlegan hátt um að varan þín sé lausnin á vandamálum þeirra.

Hvernig geturðu gert það ef þú þekkir ekki vandamál þeirra?

Á þessum tímapunkti þarftu að skilgreina þarfir og væntingar Persónu þinnar í smáatriðum.

Segjum að þú hafir búið til app sem hjálpar fólki að finna bensínstöð. Hvaða vandamál leysir appið þitt og hverjar eru þarfir Persona þíns í þessu samhengi? Að hverju er hann að leita? Bensíndæla með veitingastað og hvíldarsvæði? Stöðin með lægsta lítraverðið?

3-Hvað segir Persónan þín um vöruna þína?

Þegar þú hefur lífgað upp á Persónu þína er kominn tími til að stíga í spor þeirra út frá hegðunarmynstri þeirra.

Tilgangur þessa skrefs er að skýra hvað Persónu finnst um vöruna þína.

Hvaða vandamál gætu komið í veg fyrir að Persona kaupi vöruna þína eða þjónustu? Hver eru andmæli hans?

Svörin við þessum spurningum munu hjálpa þér að búa til sterka sölutillögu og auka trúverðugleika þinn.

Hvaða spurninga mun Persónan spyrja sig við hvert skref sem leiðir til kaupákvörðunar?

Svörin geta hjálpað til við að bæta samskipti þín og taka þátt í lykilatriðum á réttum tíma og á réttum stað.

4-Hver er aðalsamskiptarás Persónunnar?

Á þessum tímapunkti í auðkenningarferli viðskiptavina veistu nú þegar hvað Persónan segir um þig og hverjar þarfir þeirra eru.

Nú þarftu að komast að því hvaða verkfæri þeir nota til að fá þessar upplýsingar.

Það er rökrétt að gera ráð fyrir að hann sé í sömu stöðu og 80% netnotenda og að hann noti samfélagsmiðla. Á hvaða neti og hversu miklum tíma eyðir hann á vefnum?

Þú þarft líka að ákveða hvers konar efni þú vilt nota fyrir markaðssetningu þína. Finnst persónunni þinni gaman að lesa bloggfærslur, myndbönd eða infografík?

 5-Hvaða orð notar hann til að gera rannsóknir sínar á vefnum?

Þú hefur greinilega skilgreint hvað hann þarf og hvaða efni þú þarft að birta til að ná athygli hans. Ef þú býrð til besta efni í heimi skiptir ekki máli þótt enginn sjái það.

Til að tryggja að viðskiptavinir þínir sjái efnið sem þú býrð til skaltu einbeita þér að leitarvélabestun og finna út hvaða leitarorð viðskiptavinir þínir eru að leita að á netinu.

Þú hefur nú allar upplýsingar sem þú þarft til að búa til lista yfir viðeigandi leitarorð.

6-Hvernig lítur venjulegur dagur Persona þinnar út?

Markmiðið með þessu sjötta og síðasta skrefi er að skrifa handrit venjulegs dags fyrir Persónu þína byggt á öllum þeim upplýsingum sem þú hefur safnað.

Skrifaðu atburðarásina rólega og notaðu eintölu fornöfn, til dæmis: „Ég fer á fætur klukkan 6:30, eftir klukkutíma af íþróttum fer ég í sturtu og fæ mér morgunmat. Svo fer ég í vinnuna og bíð eftir hádegishléinu til að sjá hvað er nýtt á uppáhalds YouTube rásunum mínum“.

Meginmarkmið síðasta skrefsins er að ákvarða réttan tíma til að birta færslurnar þínar og auka svarhlutfallið.

 

Mismunandi leiðir til að nota kortaflokkun í UX.

Kortaflokkun er ein af notendaupplifunaraðferðum (UX) sem notuð eru til að skipuleggja innihald vefsíðu eða forrits. Þeir hjálpa til við að skilgreina hvernig notendur skynja uppbyggingu efnis, sem er mikilvægt fyrir siglingar og upplýsingaarkitektúr. Kortaflokkun hjálpar einnig að bera kennsl á hópa efnis og velja bestu nafngiftir fyrir mismunandi hluta síðunnar. Það eru tvær tegundir af kortaflokkun: opið og lokað. Í svokölluðu opnu kerfi verða þátttakendur að raða spjöldum sem innihalda efnisatriði (td greinar eða síður) í valda hópa. Lokaða kerfið er uppbyggtara og krefst þess að þátttakendur flokki spilin í fyrirfram skilgreinda flokka.

Hægt er að nota kortaflokkunina á mismunandi stigum verkefnisins annað hvort til að ógilda eða staðfesta val. Eða fyrirfram til að forskilgreina uppbyggingu vefsíðu eða forrits eða til að prófa núverandi mannvirki meðan á verkefninu stendur.

Kortaflokkunarmat er tiltölulega einfalt og hægt að gera rafrænt eða með hefðbundnum hætti með pappírskortum. Mikilvægt er að muna að kortaröðun ætti að nota sem tæki til að búa til innsýn og niðurstöður, ekki sem aðferð til að meta notendur. Notandinn hefur alltaf rétt fyrir sér.

Haltu áfram að lesa greinina á upprunalegu síðunni →