La qualità è un problema importante per qualsiasi azienda, grande o piccola che sia. È spesso associato a una migliore redditività, alla soddisfazione dei clienti e delle parti interessate e alla riduzione dei costi e dei tempi di consegna. Il sistema di gestione della qualità (QMS) è un ottimo modo per controllare i processi in ogni azienda. È costituito da processi correlati che interagiscono tra loro e ottengono risultati coerenti in modo più efficace ed efficiente. Gli strumenti di qualità sono quindi metodi e tecniche per analizzare una situazione, fare diagnosi e risolvere problemi.

Esempi applicativi per strumenti di problem solving

Formazione sugli strumenti di qualità è progettato per aiutare studenti e principianti nel campo della qualità a comprendere facilmente strumenti di qualità come brainstorming, metodo QQOQCCP, diagramma di Ishikawa (causa-effetto), diagramma di Pareto, metodo dei 5 perché, PDCA, diagramma di Gantt e diagramma PERT. Questa formazione è progettata anche per fornire esempi concreti dell'applicazione di questi strumenti in situazioni reali.

Padroneggiare il BRAINSTORMING, il metodo QQOQCCP, PDCA e 5 perché

Il brainstorming è un metodo creativo per generare idee. Il metodo QQOQCCP è un metodo di interrogatorio per comprendere una situazione. PDCA è un metodo di miglioramento continuo che consiste nel pianificare, fare, controllare e agire. Il metodo dei 5 perché è un metodo di problem solving per trovare la causa principale di un problema.

Padroneggia i diagrammi di: PARETO, ISHIKAWA, GANTT e PERT

I diagrammi di Pareto vengono utilizzati per identificare le cause alla radice di un problema. Il diagramma di Ishikawa (causa-effetto) viene utilizzato per analizzare le cause e gli effetti di un problema. Il diagramma di Gantt viene utilizzato per pianificare e tenere traccia delle attività e delle risorse del progetto. Il grafico PERT viene utilizzato per pianificare e tenere traccia delle attività e delle tempistiche del progetto.

In breve, questa formazione è destinata a tutti gli studenti e principianti nel campo della qualità, che cercano di migliorare le prestazioni della propria azienda padroneggiando gli strumenti di qualità.