Il processo si riferisce a un insieme di attività correlate o interagenti che contribuiscono a creare valore aggiunto per un'organizzazione. Può essere strutturato in diverse procedure che rappresentano i passaggi necessari al raggiungimento degli obiettivi organizzativi. I processi rappresentano flussi di informazioni e risorse.
Oggi essenziale nel mondo degli affari, la gestione dei processi offre molti vantaggi: facilitare la gestione dell'organizzazione, avere visibilità sulle pratiche e sui metodi dei reparti aziendali, migliorare il servizio al cliente, ridurre costi o addirittura mitigare i rischi.
Questa formazione ti offre di imparare a padroneggiare uno strumento essenziale di gestione dei processi: il diagramma di flusso. Utilizzando il software Microsoft Visio, imparerai come creare...
