Scopri in questo corso di formazione di Google come le aziende possono attirare più clienti online. Spiega anche come migliorare l'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) e utilizzare la pubblicità online (SEM) per aumentare le vendite e la visibilità.
Imparerai come raccogliere, analizzare e trasformare i dati dei consumatori in informazioni fruibili utilizzando Google Analytics. Una sintesi dei principi fondamentali menzionati nella formazione nell'articolo seguente.
Google Analytics per chi, per cosa?
Google Analytics è uno strumento di monitoraggio sviluppato da Google che raccoglie e fornisce informazioni preziose sui siti web. È un potente programma di analisi che aiuta i siti Web e le app mobili a comprendere le loro prestazioni e il modo in cui gli utenti utilizzano queste piattaforme.
Nell'era dell'Internet digitale, generare traffico qualificato e convertire lead è una sfida per molte persone. Per vincere questa sfida, è necessario essere in grado di tracciare e misurare i dati relativi alle prestazioni del proprio sito web.
Offrendo un'ampia gamma di rapporti dettagliati, Google Analytics è il modo migliore per ottenere informazioni utili e pertinenti sul tuo sito web.
Imparare di più su Google Analytics e le sue numerose funzionalità è un passaggio importante. Il link per la formazione di Google subito dopo l'articolo. Come sempre puoi accedervi gratuitamente.
Chi può utilizzare Google Analytics?
Google Analytics è disponibile per tutti, aziende e organizzazioni su Internet.
Per utilizzare GA, è necessario un account Google. Successivamente, sarai in grado di installare, configurare, gestire e utilizzare con successo Google Analytics.
A seconda della versione del software scelta, puoi decidere di quali dati hai bisogno per ottimizzare la tua presenza online e le tue prestazioni.
In altre parole, Google Analytics è adatto a chi vuole:
– Misura e analizza le prestazioni del loro marchio e scopri cosa funziona e cosa no.
– Trova soluzioni ai problemi del proprio sito, testalo e miglioralo.
Insieme, gli strumenti di benchmarking messi a disposizione forniscono risposte chiare a molte domande che spesso i proprietari di siti si pongono, come ad esempio:
– Quante persone visitano il sito?
– Cosa li attrae e come navigano nel sito?
– Quali strumenti utilizzano i visitatori e da dove provengono?
– Quanti di questi utenti provengono da partner diversi?
– Quale percentuale di clienti ha effettuato un acquisto in base alle e-mail ricevute?
– Quanto tempo dedicano gli utenti a scaricare il white paper fornito?
– Quali sono i principali prodotti e servizi più efficaci per il tuo pubblico di destinazione?
- E così via.
Google Analytics è sicuramente un'arma indispensabile per chi vuole migliorare il proprio sito web. Ti consiglio vivamente di iniziare la formazione su Google subito dopo la tua lettura. Padroneggiare i diversi strumenti di Google ti aiuterà enormemente, qualunque sia il tuo progetto.
Che cos'è Google AdWords?
Prima di parlare di Google Ads, è necessario discutere brevemente di SEO e pubblicità, perché molte persone confondono questi due concetti.
La prima parola SEO si riferisce ad un'ottimizzazione della tua presenza e designa un insieme di tecniche volte a migliorare le tue posizioni nei risultati organici dei vari motori di ricerca (Google, Bing, Yahoo, ecc.).
La seconda VAS riguarda la pubblicità a pagamento sui motori di ricerca: in Google gli annunci vengono visualizzati in base ai risultati di ricerca degli utenti Internet che, attraverso la piattaforma Adwords, scelgono le parole chiave su cui puntare. Il prezzo dipende dal numero di volte in cui l'annuncio viene visualizzato nei risultati di ricerca e dal numero di clic.
Vantaggi della pubblicità su Google
Migliore targeting
Se fai pubblicità su Google, puoi aspettarti che il tuo annuncio venga visualizzato sulla prima pagina del motore di ricerca e sopra i risultati di ricerca organici. Questo rende Google Ads lo strumento perfetto se vuoi migliorare il tuo posizionamento.
Raggiungi più persone
Come mostrano le statistiche, uno dei vantaggi della pubblicità su AdWords è la capacità di raggiungere il tuo pubblico di destinazione. I numeri mostrano il potere e l'influenza di Google nel mondo.
- Google è il principale motore di ricerca al mondo e ha una quota di mercato di oltre il 90% in Francia.
- Adwords è la soluzione pubblicitaria più utilizzata.
- Ci sono 44,7 milioni di utenti Internet in Francia (secondo Google).
- 16,2 milioni di visite al giorno in Francia.
- 40,6 milioni di visitatori al mese in Francia.
- 34,8 milioni di utenti unici al mese su dispositivi mobili in Francia.
- 5,5 miliardi di query di ricerca al giorno su Google.
- 167 miliardi di query di ricerca al mese su Google.
- Oltre il 50% delle ricerche viene effettuato da dispositivi mobili.
Poiché la maggior parte del traffico pubblicitario di Google proviene da utenti mobili, mostrando annunci su AdWords ti rivolgi automaticamente agli utenti mobili.
Un rapido ritorno sull'investimento
Uno dei principali vantaggi della pubblicità online (al contrario delle strategie a lungo termine come la SEO) è che può essere misurata quasi istantaneamente. Poiché le prime ricette sono note subito dopo la pubblicazione, le strategie possono essere adattate molto rapidamente.
A partire da 24 ore dalla pubblicazione, puoi misurare l'efficacia dei tuoi annunci in termini di clic, impressioni e conversioni e vedere i primi risultati.
La pubblicità Adwords può anche essere un efficace strumento di comunicazione per il lancio di nuovi prodotti o servizi e durante le campagne stagionali.
Naturalmente e ancora una volta educati adeguatamente prima di spendere i tuoi soldi. La formazione di Google il cui link è in fondo alla pagina è essenziale per te. Divertiti, è gratis.
Paghi solo per ciò che funziona
Quando crei un annuncio in Google Adwords, puoi scegliere una strategia di offerta (CPC, CPM, CPP e altre).
Se qualcuno non ha fatto clic sul tuo annuncio, non lo ha visualizzato e non ha fatto nulla sul tuo sito dopo aver fatto clic, non devi pagare.
Targeting ultra preciso
La ricerca a pagamento ti consente di indirizzare con precisione il tuo pubblico. Puoi raggiungere le persone che cercano i tuoi prodotti o servizi mostrando i tuoi annunci quando cercano con le parole chiave che inserisci.
Puoi limitare la tua ricerca mirata ad aree e lingue specifiche. Puoi anche scegliere la data e l'ora di pubblicazione dei tuoi annunci AdWords. Così raggiungi le persone giuste al momento giusto e nel posto giusto.
Un altro vantaggio di Google AdWords è che puoi indirizzare gli annunci agli utenti che hanno già visitato il tuo sito.
Puoi gestire le tue campagne dall'inizio alla fine come meglio credi
Crea zone di distribuzione e piani in base ai tuoi obiettivi in modo da poter fare pubblicità ovunque e in qualsiasi momento.
Se desideri modificare la tua campagna di ricerca a pagamento, aggiornare il tuo annuncio, cambiare la tua pagina di destinazione, aggiungere nuove parole chiave o apportare altre modifiche, puoi farlo in qualsiasi momento tramite Google Adwords.
Lo stesso principio si applica ai budget. Se ritieni che debba essere aumentato o diminuito, puoi modificarlo in qualsiasi momento. Ad esempio, se vendi prodotti stagionali come i giocattoli, puoi aumentare il budget a novembre e dicembre, appena prima di Natale.
Su quali canali digitali dovresti concentrarti in base alla tua attività?
Il marketing locale è diventato uno strumento importante per i rivenditori. Tuttavia, quando sviluppano una strategia, devono affrontare un grande dilemma: scegliere i giusti canali di comunicazione digitale.
Quali canali scegliere, quali strumenti di comunicazione esterna ed interna utilizzare, quali strumenti di comunicazione utilizzare in base all'obiettivo e alla propria attività? Ecco tutto ciò che devi sapere.
Come definisci i tuoi obiettivi di comunicazione?
Prima di agire, devi sapere dove stai andando. In altre parole, devi sapere quali sono gli obiettivi della tua strategia di comunicazione digitale. Questi obiettivi possono essere molto diversi a seconda dell'azienda e del settore.
Stai creando un business? Se è così, devi iniziare a fare pubblicità rapidamente per ottenere i tuoi primi clienti. D'altra parte, se sei già ben consolidato, i tuoi obiettivi di marketing locale potrebbero essere molto diversi.
- Migliora o aggiorna l'immagine del tuo marchio.
- Attira nuovo pubblico ed espandi la tua base di clienti.
- Mantieni i clienti esistenti.
- Promuovi nuovi prodotti o servizi.
La comunicazione non è quindi solo una questione di informazioni. Si tratta di identificare punti di forza, di debolezza e di opportunità. A seconda della situazione, puoi fissare obiettivi appropriati per raggiungerli. Tuttavia, la scelta dei canali di comunicazione digitale dipende in gran parte anche dal gruppo target che si desidera raggiungere.
Come definisci il tuo gruppo target?
Concentra i tuoi messaggi sul tuo gruppo target. La segmentazione è la chiave per campagne di marketing efficaci e migliori relazioni con i clienti.
Sia che tu voglia mantenere i tuoi utenti principali o attirare nuovi segmenti di clienti, devi definire esattamente chi vuoi raggiungere. È possibile utilizzare criteri diversi per questo.
- Localizzazione geografica
- Âge
- Genere
- Livello di reddito
- Centro di interesse
Tenendo conto delle caratteristiche individuali dei clienti, puoi creare un profilo del tuo cliente ideale in base ai criteri per lui importanti. Esiste però un criterio specifico per la scelta dei canali di comunicazione digitale: l'età.
Ogni fascia di età ha i suoi siti Web e social network preferiti. Che tu stia comunicando con adolescenti, adulti o persino uomini d'affari, il modo in cui comunicano è notevolmente diverso.
Come scegliere il canale giusto per la tua comunicazione digitale?
Una volta che hai definito i tuoi obiettivi e sai chi vuoi raggiungere, è il momento di guardare i diversi canali.
Social media
Se c'è un canale che non può essere ignorato, sono i social media. Offre una serie di vantaggi per le aziende.
Innanzitutto, queste piattaforme consentono di formare una community attorno ai singoli punti vendita e di fidelizzarli. Questa intimità è necessaria affinché le aziende diventino più umane e stabiliscano relazioni autentiche con ogni cliente. Oggi, il social media marketing e la gestione della community svolgono un ruolo importante nel mantenimento dell'immagine del marchio.
Tuttavia, i social media sono anche un'ottima piattaforma per la pubblicità nativa, dove puoi inserire annunci economici e raggiungere un pubblico target molto specifico. Con pochi clic puoi promuovere la tua attività a persone pertinenti e mirate.
Quale social media utilizzare a seconda del pubblico di destinazione?
– Hotel e ristoranti: le aziende del settore non devono trascurare piattaforme come Tripadvisor, spesso utilizzate da potenziali clienti.
– Adulti: le persone di età compresa tra i 18 ei 40 anni hanno già esperienza con i social media e potrebbero essere utenti di Facebook e Twitter. Quindi attenersi a quelle piattaforme da cui i giovani stanno alla larga. Anche questa fascia di età utilizza attivamente Instagram.
– Studenti delle scuole secondarie: sebbene non siano attivi online come i giovani, sono ancora più attivi e utilizzano reti tradizionali come Facebook.
– Giovani: utilizza il più possibile piattaforme come TikTok, Snapchat o Instagram per raggiungere i giovani di età inferiore ai 18 anni.
– Segmento B2B: le aziende B2B preferiscono LinkedIn, che è il social network più importante per queste aziende.
Google, Yahoo e altri
I motori di ricerca sono un altro importante canale di comunicazione digitale. I risultati di ricerca locali sono un ottimo modo per indirizzare il traffico.
È anche un canale ampiamente utilizzato e la maggior parte delle persone è abituata a cercare prodotti e servizi tramite Google.
In ogni caso, per le aziende è importante non solo avere un sito web, ma anche ottimizzarlo per la SEO. Pubblicare regolarmente post di blog pertinenti e di qualità è anche un buon modo per ottimizzare la SEO locale e attirare nuovi clienti.
Il pubblico B2B apprezza particolarmente gli articoli di approfondimento, i white paper e altri contenuti.
Un altro importante strumento di comunicazione per le attività locali è il profilo Google Business (ex Google My Business). Questo biglietto da visita gratuito può essere creato in pochi minuti e sarà visibile nei risultati di ricerca locali.
Telefono cellulare
Internet è diventato mobile. Gli smartphone ora rappresentano oltre il 55% del traffico Internet globale.
Gli utenti di Internet 2.0 preferiscono avere sempre con sé il proprio cellulare e utilizzarlo per cercare informazioni su Internet. Ciò è particolarmente vero per le ricerche locali.
La geolocalizzazione ora rende più facile trovare le attività commerciali vicino a te. Hai perso le chiavi? Quindi la prima cosa da fare è prendere il cellulare e chiamare il fabbro più vicino.
Ma i telefoni cellulari non servono solo per effettuare chiamate. Anche i social media occupano molto spazio su questi dispositivi. Piattaforme come TikTok, Snapchat e Instagram sono progettate specificamente per gli smartphone.
La maggior parte delle persone di età compresa tra i 12 ei 40 anni possiede uno smartphone, ma le generazioni più anziane non lo usano e lo usano in modo diverso. Nonostante ciò, i dispositivi mobili rimangono un canale efficace per raggiungere tutti i segmenti di pubblico.
Corrispondenza e-mail
L'e-mail è uno dei più antichi canali di comunicazione digitale, ma ciò non lo rende obsoleto. Al contrario, è molto efficace se usato correttamente.
Dovresti evitare questa strategia, soprattutto se il tuo pubblico di destinazione è giovane, poiché i giovani sono contrari all'uso della posta elettronica. Gli utenti più anziani apprezzano ancora questa forma di comunicazione e rispondono meglio alle newsletter e ad altre e-mail promozionali.
L'e-mail è anche una parte importante della strategia di marketing digitale per le aziende B2B. È un ottimo modo per promuovere contenuti di qualità e convertire.
Marketing via SMS
Infine, gli SMS sono un'opzione da non trascurare quando si tratta di acquisire clienti. Grazie alla geolocalizzazione o al geotargeting, puoi inviare messaggi personalizzati alle persone giuste, al momento giusto e nel posto giusto.
Hai un negozio di abbigliamento in centro? Il marketing tramite SMS può incoraggiare gli acquirenti che passano dal tuo negozio inviando loro automaticamente codici sconto.
Questo canale è adatto anche ad un pubblico più giovane, in quanto è indispensabile avere uno smartphone (o almeno un cellulare).
Perché scegliere una strategia di marketing multicanale?
Dovresti scegliere un canale di comunicazione digitale e ignorare gli altri? Ovviamente no.
Una strategia multicanale è fondamentale per fornire ai clienti la migliore esperienza possibile e generare entrate. Ciò significa utilizzare diversi canali contemporaneamente, inclusi social media, pubblicità, dispositivi mobili ed e-mail.
Tuttavia, non è sufficiente combinarli. Non si tratta solo di trovare il giusto mix di canali, ma anche di gestirli.
Social media, motori di ricerca ed e-mail. I canali di comunicazione digitale sono infiniti. Tuttavia, ognuno di loro ha le sue caratteristiche. A seconda del tuo pubblico di destinazione e dei tuoi obiettivi, è importante creare una strategia per ogni canale. In questo modo, puoi aumentare l'efficacia dei tuoi sforzi di marketing online e ottenere risultati duraturi.
