Formazione premium OpenClassrooms completamente gratuita
Bonjour à tous.
Vuoi capire, anticipare e risolvere piccoli e grandi conflitti che spesso nascono in ambito lavorativo? Sei stanco dello stress e vuoi sapere come renderlo positivo? Hai provato a risolvere i conflitti sul lavoro ma ti sei sentito impotente quando i tuoi tentativi sono falliti?
Sei un manager o un project manager che ritiene che il tuo team non stia lavorando in modo abbastanza efficiente e stia sprecando energie nei conflitti quotidiani? O sei un professionista delle risorse umane che pensa che i conflitti abbiano un grande impatto sulle prestazioni aziendali e dei dipendenti?
Mi chiamo Christina e conduco questo corso sulla gestione dei conflitti. Questo è un argomento davvero complesso, ma insieme scopriremo che ci sono molti metodi efficaci e che con il giusto atteggiamento e un po' di pratica si può raggiungere la felicità e l'efficienza.
Attingendo alle mie due carriere nel management e nel teatro, ho sviluppato un approccio completo, personalizzato e realistico alle tue esigenze. È anche un'opportunità per concentrarti sul tuo sviluppo personale e per conoscerti meglio.
Imparerai queste abilità passo dopo passo.
- stabilire una diagnosi corretta, identificare i tipi e le fasi dei conflitti e le loro caratteristiche, comprenderne le cause e prevederne le conseguenze, identificare i fattori di rischio.
- come sviluppare le abilità specifiche, le conoscenze generali e il comportamento necessari per la gestione dei conflitti.
- come applicare metodi di risoluzione dei conflitti, come evitare errori, come applicare la gestione post-conflitto e come evitare fallimenti.
