גלה בהדרכה זו של Google כיצד עסקים יכולים למשוך יותר לקוחות באינטרנט. היא גם מסבירה כיצד לשפר אופטימיזציה למנועי חיפוש (SEO) ולהשתמש בפרסום מקוון (SEM) כדי להגדיל את המכירות והנראות.

תלמד כיצד לאסוף, לנתח ולהפוך נתוני צרכנים לתובנות ניתנות לפעולה באמצעות Google Analytics. סיכום העקרונות העיקריים המוזכרים בהדרכה במאמר שלהלן.

גוגל אנליטיקס עבור מי, בשביל מה?

גוגל אנליטיקס הוא כלי מעקב שפותח על ידי גוגל שאוסף ומספק מידע רב ערך על אתרי אינטרנט. זוהי תוכנית ניתוח רבת עוצמה המסייעת לאתרים ואפליקציות לנייד להבין את הביצועים שלהם וכיצד משתמשים משתמשים בפלטפורמות אלו.

בעידן האינטרנט הדיגיטלי, יצירת תעבורה מוסמכת והמרת לידים היא אתגר עבור אנשים רבים. כדי להתגבר על אתגר זה, יש צורך להיות מסוגל לעקוב ולמדוד נתונים הקשורים לביצועי האתר שלו.

מציע מגוון רחב של דוחות מפורטים, Google Analytics הוא הדרך הטובה ביותר לקבל מידע רלוונטי ושימושי על האתר שלך.

מידע נוסף על Google Analytics והתכונות הרבות שלו הוא שלב רלוונטי. הקישור להדרכה בגוגל מיד אחרי המאמר. כמו תמיד אתה יכול לגשת אליו בחינם.

מי יכול להשתמש בגוגל אנליטיקס?

גוגל אנליטיקס זמין לכולם, עסקים וארגונים באינטרנט.

כדי להשתמש ב-GA, אתה צריך חשבון Google. לאחר מכן, תוכל להתקין, להגדיר, לנהל ולהשתמש בהצלחה ב-Google Analytics.

בהתאם לגרסת התוכנה שתבחר, תוכל להחליט אילו נתונים אתה צריך כדי לייעל את הנוכחות והביצועים המקוונים שלך.

במילים אחרות, גוגל אנליטיקס מתאים למי שרוצה:

- למדוד ולנתח את ביצועי המותג שלהם ולגלות מה עובד ומה לא.

– מצא פתרונות לבעיות האתר שלהם, בדוק אותו ושפר אותו.

ביחד, כלי ההשוואה שזמינים מספקים תשובות ברורות לשאלות רבות שבעלי אתרים שואלים לעתים קרובות, כגון:

- כמה אנשים מבקרים באתר?

– מה מושך אותם ואיך הם מנווטים באתר?

- באילו כלים משתמשים המבקרים ומאיפה הם מגיעים?

- כמה מהמשתמשים האלה מגיעים משותפים שונים?

– איזה אחוז מהלקוחות ביצעו רכישה על סמך המיילים שקיבלו?

- כמה זמן משתמשים מבלים בהורדת המסמך הלבן שסופק?

– מהם המוצרים והשירותים העיקריים שהכי יעילים עבור קהל היעד שלך?

- וכן הלאה.

גוגל אנליטיקס הוא בהחלט נשק הכרחי למי שרוצה לשפר את האתר שלו. אני ממליץ לך בחום להתחיל בהדרכה של גוגל זמן קצר לאחר קריאתך. שליטה בכלים השונים של Google תעזור לך מאוד, לא משנה מה הפרויקט שלך.

מה זה גוגל אדוורדס?

לפני שמדברים על גוגל אדס, יש צורך לדון בקצרה בקידום אתרים ופרסום, מכיוון שאנשים רבים מבלבלים בין שני המושגים הללו.

המילה הראשונה SEO מתייחסת לאופטימיזציה של הנוכחות שלך ומציינת סט טכניקות שמטרתן לשפר את המיקומים שלך בתוצאות האורגניות של מנועי החיפוש השונים (גוגל, בינג, יאהו וכו').

READ  פרסום בפייסבוק: Retargeting Masterclass

ה-SEA השני נוגע לפרסום בתשלום במנועי חיפוש: בגוגל המודעות מוצגות לפי תוצאות החיפוש של משתמשי אינטרנט אשר באמצעות פלטפורמת Adwords בוחרים את מילות המפתח שאליהם הם רוצים למקד. המחיר תלוי במספר הפעמים שהמודעה מופיעה בתוצאות החיפוש ובמספר ההקלקות.

היתרונות של פרסום בגוגל

מיקוד טוב יותר

אם תפרסם בגוגל, תוכל לצפות שהמודעה שלך תופיע בעמוד הראשון של מנוע החיפוש ומעל לתוצאות החיפוש האורגניות. זה הופך את Google Ads לכלי המושלם אם אתה רוצה לשפר את הדירוג שלך.

 להגיע ליותר אנשים

כפי שמראה הסטטיסטיקה, אחד היתרונות של פרסום ב-AdWords הוא היכולת להגיע לקהל היעד שלך. המספרים מראים את הכוח וההשפעה של גוגל ברחבי העולם.

  • גוגל הוא מנוע החיפוש המוביל בעולם ויש לו נתח שוק של למעלה מ-90% בצרפת.
  • אדוורדס הוא פתרון הפרסום הנפוץ ביותר.
  • יש 44,7 מיליון משתמשי אינטרנט בצרפת (לפי גוגל).
  • 16,2 מיליון ביקורים ביום בצרפת.
  • 40,6 מיליון מבקרים בחודש בצרפת.
  • 34,8 מיליון משתמשים ייחודיים בחודש במכשירים ניידים בצרפת.
  • 5,5 מיליארד שאילתות חיפוש ביום בגוגל.
  • 167 מיליארד שאילתות חיפוש בחודש בגוגל.
  • יותר מ-50% מהחיפושים נעשים ממכשירים ניידים.

מכיוון שרוב תעבורת הפרסום של גוגל מגיעה ממשתמשי סלולר, על ידי הצגת מודעות ב-AdWords אתה מכוון אוטומטית למשתמשים ניידים.

 החזר מהיר על ההשקעה

אחד היתרונות העיקריים של פרסום מקוון (בניגוד לאסטרטגיות ארוכות טווח כמו SEO) הוא שניתן למדוד אותו כמעט באופן מיידי. מכיוון שהמתכונים הראשונים ידועים מיד לאחר הפרסום, ניתן להתאים אסטרטגיות במהירות רבה.

מ-24 שעות לאחר הפרסום, תוכלו למדוד את יעילות המודעות שלכם במונחים של קליקים, הופעות והמרות ולראות את התוצאות הראשונות.

פרסום ב-AdWords יכול להיות גם כלי תקשורת יעיל להשקת מוצרים או שירותים חדשים ובמהלך קמפיינים עונתיים.

כמובן ושוב למדו את עצמכם כראוי לפני שתוציאו את כספכם. הכשרת גוגל שהקישור שלה נמצא בתחתית העמוד חיונית עבורכם. תהנה מזה, זה בחינם.

משלמים רק על מה שעובד

כאשר אתה יוצר מודעה בגוגל אדוורדס, אתה יכול לבחור אסטרטגיית הצעת מחיר (מחיר לקליק, עלות לאלף הופעות, CPP ואחרות).

אם מישהו לא לחץ על המודעה שלך, ראה אותה ולא עשה דבר באתר שלך לאחר לחיצה, אתה לא צריך לשלם.

מיקוד מדוייק במיוחד

חיפוש בתשלום מאפשר לך למקד בדיוק לקהל שלך. תוכל להגיע לאנשים שמחפשים את המוצרים או השירותים שלך על ידי הצגת המודעות שלך כשהם מחפשים עם מילות המפתח שהזנת.

אתה יכול להגביל את החיפוש הממוקד שלך לאזורים ולשפות ספציפיים. תוכל גם לבחור את התאריך והשעה שמודעות AdWords שלך יוצגו. אז אתה מגיע לאנשים הנכונים בזמן הנכון ובמקום הנכון.

יתרון נוסף של גוגל אדוורדס הוא שאתה יכול למקד מודעות למשתמשים שביקרו באתר שלך בעבר.

אתה יכול לנהל את מסעות הפרסום שלך מתחילתו ועד סופו כראות עיניך

צור אזורי הפצה ותוכניות על סמך היעדים שלך כדי שתוכל לפרסם בכל מקום ובכל זמן.

אם ברצונך לערוך את מסע החיפוש בתשלום שלך, לעדכן את המודעה שלך, לשנות את דף הנחיתה, להוסיף מילות מפתח חדשות או לבצע שינויים אחרים, תוכל לעשות זאת בכל עת דרך Google Adwords.

אותו עיקרון חל על תקציבים. אם אתה חושב שצריך להגדיל או להקטין, אתה יכול לשנות אותו בכל עת. לדוגמה, אם אתה מוכר מוצרים עונתיים כמו צעצועים, אתה יכול להגדיל את התקציב שלך בנובמבר ובדצמבר, רגע לפני חג המולד.

READ  עבודה יעילה כצוות

באילו ערוצים דיגיטליים עליך להתמקד בהתבסס על העסק שלך?

שיווק מקומי הפך לכלי חשוב עבור קמעונאים. עם זאת, הם עומדים בפני דילמה גדולה בעת פיתוח אסטרטגיה: בחירת ערוצי התקשורת הדיגיטליים הנכונים.

באילו ערוצים לבחור, באילו כלי תקשורת חיצוניים ופנימיים להשתמש, באילו כלי תקשורת להשתמש בהתאם למטרה ולפעילות שלך? הנה כל מה שאתה צריך לדעת.

איך אתה מגדיר את מטרות התקשורת שלך?

לפני שאתה פועל, אתה צריך לדעת לאן אתה הולך. במילים אחרות, עליכם לדעת מהן המטרות של אסטרטגיית התקשורת הדיגיטלית שלכם. יעדים אלו יכולים להיות שונים מאוד בהתאם לחברה ולמגזר.

אתה יוצר עסק? אם כן, עליך להתחיל לפרסם במהירות כדי להשיג את הלקוחות הראשונים שלך. מצד שני, אם אתה כבר מבוסס היטב, יעדי השיווק המקומיים שלך עשויים להיות שונים מאוד.

  • שפר או עדכן את תדמית המותג שלך.
  • למשוך קהלים חדשים ולהרחיב את בסיס הלקוחות שלך.
  • שימור לקוחות קיימים.
  • קדם מוצרים או שירותים חדשים.

לכן תקשורת היא לא רק שאלה של מידע. מדובר בזיהוי חוזקות, חולשות והזדמנויות. בהתאם למצב, אתה יכול להגדיר מטרות מתאימות להשגתן. עם זאת, הבחירה בערוצי תקשורת דיגיטליים תלויה במידה רבה גם בקבוצת היעד שאליה רוצים להגיע.

איך אתה מגדיר את קבוצת היעד שלך?

מקד את המסרים שלך בקבוצת היעד שלך. פילוח הוא המפתח לקמפיינים שיווקיים יעילים ויחסי לקוחות טובים יותר.

בין אם אתה רוצה לשמור על משתמשי הליבה שלך או למשוך פלחי לקוחות חדשים, עליך להגדיר בדיוק למי אתה רוצה להגיע. אתה יכול להשתמש בקריטריונים שונים בשביל זה.

  • מיקום גאוגרפי
  • גיל
  • ז'אנר
  • רמת הכנסה
  • מרכז עניין

על ידי התחשבות במאפיינים האישיים של הלקוחות, תוכלו ליצור פרופיל של הלקוח האידיאלי שלכם בהתאם לקריטריונים החשובים לו. עם זאת, קיים קריטריון ספציפי לבחירת ערוצי תקשורת דיגיטליים: גיל.

לכל קבוצת גיל יש אתרי האינטרנט והרשתות החברתיות האהובות עליהן. בין אם אתה מתקשר עם בני נוער, מבוגרים או אפילו אנשי עסקים, הדרך שבה הם מתקשרים שונה באופן ניכר.

איך לבחור את הערוץ המתאים לתקשורת הדיגיטלית שלך?

 

לאחר שהגדרתם את היעדים שלכם ויודעים למי אתם רוצים להגיע, הגיע הזמן להסתכל על הערוצים השונים.

מדיה חברתית

 

אם יש ערוץ אחד שאי אפשר להתעלם ממנו, זו המדיה החברתית. הוא מציע מספר יתרונות לעסקים.

קודם כל, הפלטפורמות הללו מאפשרות ליצור קהילה סביב נקודות מכירה בודדות ולשמר אותן. אינטימיות זו הכרחית לחברות להפוך לאנושיות יותר וליצור קשרים אותנטיים עם כל לקוח. כיום, שיווק ברשתות חברתיות וניהול קהילה ממלאים תפקיד חשוב בשמירה על תדמית המותג.

עם זאת, המדיה החברתית היא גם פלטפורמה מצוינת לפרסום נייטיב, בה ניתן להציב מודעות זולות ולהגיע לקהל יעד מאוד ספציפי. בכמה קליקים בלבד, תוכל לקדם את העסק שלך לאנשים רלוונטיים וממוקדים.

באילו מדיה חברתית להשתמש בהתאם לקהל היעד?

– בתי מלון ומסעדות: חברות בתחום זה לא צריכות להזניח פלטפורמות כגון Tripadvisor, המשמשות לעתים קרובות לקוחות פוטנציאליים.

– מבוגרים: לאנשים בגילאי 18 עד 40 יש כבר ניסיון עם מדיה חברתית ועשויים להיות משתמשי פייסבוק וטוויטר. אז היצמד לפלטפורמות האלה שצעירים מתרחקים מהן. גם קבוצת גיל זו משתמשת באופן פעיל באינסטגרם.

– תלמידי בית ספר תיכון: למרות שהם לא פעילים באינטרנט כמו צעירים, הם עדיין פעילים יותר ומשתמשים ברשתות מסורתיות כמו פייסבוק.

- צעירים: השתמשו בפלטפורמות כמו TikTok, Snapchat או Instagram ככל האפשר כדי להגיע לצעירים מתחת לגיל 18.

– פלח B2B: חברות B2B מעדיפות את לינקדאין, שהיא הרשת החברתית החשובה ביותר עבור חברות אלו.

READ  עשה מגרש טוב

גוגל, יאהו ואחרות

מנועי חיפוש הם ערוץ תקשורת דיגיטלי חשוב נוסף. תוצאות חיפוש מקומיות הן דרך מצוינת להביא תנועה.

זהו גם ערוץ בשימוש נרחב ורוב האנשים רגילים לחפש מוצרים ושירותים דרך גוגל.

בכל מקרה, לחברות חשוב לא רק שיהיה אתר אינטרנט, אלא גם לייעל אותו לקידום אתרים. פרסום קבוע של פוסטים רלוונטיים ואיכותיים בבלוג הוא גם דרך טובה לייעל קידום אתרים מקומי ולמשוך לקוחות חדשים.

קהל ה-B2B מעריך במיוחד מאמרים מעמיקים, מאמרים לבנים ותכנים אחרים.

כלי תקשורת חשוב נוסף לעסקים מקומיים הוא הפרופיל העסקי של גוגל (לשעבר גוגל לעסק שלי). ניתן ליצור את כרטיס הביקור החינמי הזה תוך דקות והוא יהיה גלוי בתוצאות החיפוש המקומיות.

טלפון נייד

האינטרנט הפך לנייד. סמארטפונים מהווים כיום יותר מ-55% מתעבורת האינטרנט העולמית.

משתמשי אינטרנט 2.0 מעדיפים להחזיק את הטלפון הנייד שלהם בכל עת ולהשתמש בו כדי לחפש מידע באינטרנט. זה נכון במיוחד עבור חיפושים מקומיים.

מיקום גיאוגרפי מקל כעת על מציאת עסקים בקרבת מקום. איבדת את המפתחות שלך? אז הדבר הראשון שצריך לעשות הוא לקחת את הטלפון הנייד ולהתקשר למנעולן הקרוב.

אבל טלפונים ניידים אינם מיועדים רק לביצוע שיחות. גם המדיה החברתית תופסת הרבה מקום במכשירים האלה. פלטפורמות כמו TikTok, Snapchat ואינסטגרם מיועדות במיוחד לסמארטפונים.

רוב האנשים בין הגילאים 12 עד 40 מחזיקים בסמארטפון, אבל דורות מבוגרים לא משתמשים בו ומשתמשים בו אחרת. למרות זאת, מכשירים ניידים נותרו ערוץ יעיל להגיע לכל הקהלים.

התכתבות במייל

דואר אלקטרוני הוא אחד מערוצי התקשורת הדיגיטליים הוותיקים ביותר, אבל זה לא הופך אותו למיושן. להיפך, הוא יעיל מאוד בשימוש נכון.

כדאי להימנע מאסטרטגיה זו, במיוחד אם קהל היעד שלך צעיר, מכיוון שצעירים נרתעים משימוש בדוא"ל. משתמשים מבוגרים עדיין מעריכים את צורת התקשורת הזו ומגיבים טוב יותר לניוזלטרים ולמיילים פרסומיים אחרים.

אימייל הוא גם חלק חשוב מאסטרטגיית השיווק הדיגיטלי עבור חברות B2B. זוהי דרך מצוינת לקדם תוכן איכותי ולהמיר.

שיווק ב-SMS

לבסוף, SMS היא אפשרות שאין להתעלם ממנה בכל הנוגע לגיוס לקוחות. הודות למיקום גיאוגרפי או מיקוד גיאוגרפי, תוכלו לשלוח הודעות מותאמות אישית לאנשים הנכונים, בזמן הנכון ובמקום הנכון.

יש לכם חנות בגדים במרכז העיר? שיווק ב-SMS יכול לעודד קונים שעוברים ליד החנות שלך על ידי שליחת קודי הנחה אוטומטית.

ערוץ זה מתאים גם לקהל צעיר יותר, שכן חיוני להחזיק בסמארטפון (או לפחות טלפון נייד).

למה לבחור באסטרטגיית שיווק רב-ערוצית?

האם לבחור בערוץ תקשורת דיגיטלי אחד ולהתעלם מאחרים? ברור שלא.

אסטרטגיה רב-ערוצית היא המפתח לספק ללקוחות את החוויה הטובה ביותר האפשרית ויצירת הכנסות. משמעות הדבר היא שימוש בערוצים שונים בו זמנית, כולל מדיה חברתית, פרסום, מובייל ודואר אלקטרוני.

עם זאת, לא מספיק לשלב ביניהם. זה לא רק על מציאת התמהיל הנכון של ערוצים, זה גם על ניהולם.

מדיה חברתית, מנועי חיפוש ודואר אלקטרוני. ערוצי תקשורת דיגיטליים הם אינסופיים. עם זאת, לכל אחד מהם יש מאפיינים משלו. בהתאם לקהל היעד והיעדים שלך, חשוב ליצור אסטרטגיה לכל ערוץ. כך תוכלו להגביר את האפקטיביות של מאמצי השיווק המקוון שלכם ולהשיג תוצאות מתמשכות.

 

קישור להדרכה של גוגל →