אם אתה בשירות לקוחות בחברה, קח את ההדרכה הזו על לקוחות כועסים וקשים. עם פיליפ מאסול תדברו על הסיבות לחוסר שביעות רצון ותבינו כמה חשוב להתמסר לקהל לקוחות מסוג זה. לאחר מכן, תגלה את העקרונות הבסיסיים, כגון ניהול הרגשות שלך וכיצד להעביר מסר ברור. לאחר מכן, תלמדו, על בסיס מקרה לגופו, בהתאם לסוג הלקוח...
ההכשרה המוצעת ב-Linkedin Learning היא באיכות מעולה. חלקם מוצעים ללא תשלום וללא רישום לאחר ששולמו עבורם. אז אם נושא מעניין אתכם, אל תהססו, לא תתאכזבו.
אם אתה צריך יותר, אתה יכול לנסות מנוי ל-30 יום בחינם. מיד לאחר ההרשמה, בטל את החידוש. זה בשבילך הוודאות שלא יחויב לאחר תקופת הניסיון. עם חודש אחד יש לך הזדמנות להתעדכן בהרבה נושאים.
אזהרה: אימון זה אמור להיות משלם שוב בתאריך 30/06/2022
