הדפסה, PDF & דוא"ל

יש מקרים רבים שבהם החברה שלך תצטרך לשלוח מכתב תלונה, בין אם בהקשר של חשבוניות שלא שולמו, תביעה לפיצוי או החזר עבור מוצר שאינו תואם מספק וכו '. . במאמר זה, אנו מספקים לך את שתי התלונות הנפוצות ביותר דוא"ל התלונה.

תבנית דוא"ל לתבוע תשלום של חשבונית

תלונה על חשבוניות שלא שולמו היא סוג התלונות הנפוץ ביותר בעסקים. הסוג הזה שלאמייל חייב להיות מאוד מדויק וקונטקסטואלי מספיק כדי שבן השיח יבין מיד על מה מדובר - זה ימנע הלוך ושוב, במיוחד עם בני שיח שמנסים לדחות את מועד התשלום!

אם התביעה בדוא"ל היא התזכורת הראשונה שנשלחו, זוהי הודעה רשמית. זהו אפוא חלק ממסגרת משפטית ויש לטפל בו היטב במקרה שהמקרה צריך ללכת רחוק יותר משום שהוא יכול לשמש ראיה.

להלן תבנית דוא"ל לתביעת חשבונית שלא שולמה:

נושא: הודעה רשמית לחשבונית מאיחור

אדון / גברת,

למעט שגיאה או מחדל מצדנו, לא קיבלנו את התשלום של החשבונית שלך בתאריך [תאריך], בסכום [הסכום המופיע], ופג תוקפו בתאריך [תאריך היעד].

אנו מבקשים ממך לשלם את החשבונית הזו בהקדם האפשרי, כמו גם תשלום מאוחר. נא מצורף המצורף את החשבונית המדוברת, בתוספת דמי מאוחר מחושב בהתאם לסעיף L.441-6 2008 החוק 776-4 אוגוסט 2008.

בזמן ההמתנה להסדר שלך, אנו נשארים לרשותך עבור כל שאלה בנוגע לחשבונית זו.

קבל, סר / מאדאם, את הבעת הברכות הכנות שלנו,

[חתימה] "

תבנית דוא"ל לתבוע פיצוי או החזר כספי

מקובל כי עסק יצטרך לתבוע פיצוי או החזר כספי, מספק או בין שותף חיצוני. הסיבות רבות: עיכוב בהובלה במסגרת נסיעת עסקים, מוצר שאינו תואם או כזה שהגיע במצב רע, אסון או כל נזק אחר יכולים להצדיק כתיבת דוא"ל שכזה.

READ  דוגמה לדואר לבקשת חופשה ללא תשלום.

לא משנה מה המקור של הבעיה, את המבנה של התביעה דוא"ל תמיד יהיה זהה. התחל על ידי חשיפת הבעיה ואת אופי הפגיעה, לפני הגשת התביעה שלך. אל תהסס לצטט הוראה משפטית שתתמוך בבקשתך.

אנו מציעים מודל של דואר אלקטרוני של תלונה המופנה לספק, במקרה של מוצר שאינו תואם במידותיו.

נושא: בקשת החזר כספי עבור מוצר שאינו תואם

אדון / גברת,

כחלק מהחוזה [מספר הייעוד או החוזה] המקשר את החברה שלך לשלנו, הזמנו [כמות + שם מוצר] בתאריך [תאריך], עבור סכום כולל של [כמות ההזמנה].

קיבלנו את המוצרים בתאריך [תאריך הקבלה]. עם זאת, הוא אינו תואם את תיאור הקטלוג שלך. אכן, המידות המצוינות בקטלוג שלך הן של [מידות], בעוד שהמדד המתקבל מודד [מידות]. מצורף תמונה המעידה על אי התאמה של המוצר הנמסר.

תחת סעיף 211-4 של קוד הצרכן, הקובע כי אתה נדרש לספק מוצר בהתאם לחוזה המכירה, אנא החזר החזר מוצר זה עד [כמות].

מצפה לתשובה שלך, בבקשה לקבל, גברתי / אדוני, את הביטוי של רגשות מכובד שלי.

[חתימה]