אתה לא צריך להיות מומחה ב יצירת סקרים מקצועיים כדי להקים אחד שמתאים לחיפוש שלך. במאמר זה, אנו מציעים מספר דוגמאות של סקרים וסקרים! למד כיצד ליצור סקר מקצועי שקל למשתתפים למלא, לשאול שאלות מחקר שמעניינות אותך וכן לייצר נתונים קל לנתח.
מהם השלבים ליצירת שאלון מקצועי?
קבע את מטרת הסקר: עוד לפני שאתה חושב על שאלות סקר, עליך להגדיר את מטרתם. מטרת הסקר חייבת להיות יעד ברור, בר השגה ורלוונטי. לדוגמה, אולי תרצה להבין מדוע מעורבות הלקוחות יורדת באמצע המכירה. המטרה שלכם, במקרה זה, היא להבין את הגורמים העיקריים המובילים לירידה במעורבות באמצע תהליך המכירה.
או, בוודאי, אתה רוצה לדעת אם הלקוח שלך מרוצה לאחר השימוש במוצר שלך, המיקוד של הסקר יוקדש אפוא למידת שביעות הרצון של קהל היעד.
הרעיון הוא להמציא יעד ספציפי, מדיד ורלוונטי לסקר שאתה הולך לעשות, כך אתה מבטיח שהשאלות שלך מותאמות למה שאתה רוצה להשיג וניתן להשוות את הנתונים שנלקחו ליעד שלך.
תגרום לכל שאלה לספור:
אתה בונה סקר אמיתי כדי לקבל מידע חשוב למחקר שלך, לפיכך, כל שאלה חייבת למלא תפקיד ישיר בהשגת מטרה זו, לשם כך:
- להבטיח שכל שאלה מוסיפה ערך למחקר שלך ומייצרת תשובות לסקר הקשורות ישירות למטרות שלך;
- אם הגיל המדויק של משתתפי המחקר רלוונטי לתוצאות שלך, כלול שאלה שמטרתה להצביע על גיל קהל היעד.
עדיף לתכנן את הסקר שלך על ידי תחילה לראות איזה סוג של נתונים אתה רוצה לאסוף. אתה יכול גם לשלב שאלות מרובות כדי לקבל סט תשובות מפורט יותר מאשר כן או לא.
שמור את זה קצר ופשוט: למרות שאתה עשוי להיות מאוד מעורב בסקר המחקר שלך, המשתתפים כנראה לא כל כך מעורבים. ככל מעצב סקרים, חלק גדול מהעבודה שלך הוא למשוך את תשומת הלב שלהם ולוודא שהם נשארים ממוקדים עד סוף הסקר.
מדוע יש להימנע מסקרים ארוכים?
יש סיכוי נמוך יותר שהמשיבים יגיבו לסקרים ארוכים או לסקרים שקופצים באקראי מנושא לנושא, אז ודא ש סקר לפי סדר הגיוני ולא לוקח הרבה זמן.
למרות שהם לא צריכים לדעת הכל על פרויקט המחקר שלך, זה יכול להיות מועיל ליידע את המשיבים מדוע אתה שואל על נושא מסוים, המשתתפים צריכים לדעת מי אתה ומה אתה מחפש.
לס שאלות חקירה שנוסחו לבלבל באופן מעורפל את המשיבים ולהפוך את הנתונים שהתקבלו לפחות שימושיים. אז תהיה כמה שיותר ספציפי.
השתדלו להשתמש בשפה ברורה ותמציתית שמקלה לענות על שאלות סקר. בדרך זו, משתתפי המחקר יתמקדו במציאות.
סוגים שונים של שאלות משמשים גם כדי ללכוד את הרעיונות של המשתתפים. ה יצירת שאלון מקצועי נותן לך את המידע שאתה צריך, זה גם מעודד את המשיבים לחשוב אחרת.
מהם הטיפים שכדאי לעקוב אחריהם?
שאל שאלה אחת בכל פעם: למרות שחשוב שמור את הסקר קצר ככל האפשר, אין זה אומר לשכפל את השאלות, אל תנסו לדחוס מספר שאלות בשאלה אחת, שכן הדבר עלול להוביל לבלבול ואי דיוקים בתשובות, אז רצוי להעלות שאלות הדורשות תגובה אחת בלבד, כנה וישירה .
נסו לא להסיח את דעתו של נבדק הסקר, אז אל תחלק את שאלתך לשני חלקים, למשל, "למי מספקי השירותים הסלולריים הללו יש את תמיכת הלקוחות והאמינות הטובים ביותר?". זה מהווה בעיה, מכיוון שהמשתתף עשוי להרגיש ששירות אחד אמין יותר, אך לשני יש תמיכת לקוחות טובה יותר.
