העולם משתנה במהירות ושירותים דיגיטליים כמו אובר, נטפליקס, Airbnb ופייסבוק מושכים מיליוני משתמשים. המוצרים והשירותים שאנו יוצרים חשובים מתמיד. כיצד נוכל לשרת טוב יותר וליידע את הצרכנים לגבי המוצרים והשירותים שלנו?
למד את הטכניקות והעקרונות של עיצוב UX ויישם אותם ישירות על הפרויקטים המקצועיים שלך; טכניקות שהוכיחו את עצמן באובר, נטפליקס, Airbnb, בוקינג ועוד רבים אחרים.
מטרות קורס וידאו זה לעיצוב אתרים
יש הרבה ז'רגון ואי הבנות בעולם עיצוב UX. מטרת הדרכה זו היא לחשוף את האמת על עיצוב UX ולהציג את הטכניקות והתהליכים הבסיסיים של עיצוב UX. טכניקות שניתן ליישם תוך ימים, לא חודשים. יישם את שיטות ה-UX שאתה לומד בפרויקטים הדיגיטליים שלך וצור את חווית המשתמש הטובה ביותר.
בסוף הקורס תלמדו את הדברים הבאים:
- עיצוב UX כמובן
– פרסונות ושימושיהן
– עקרונות מיון הכרטיסים
– השוואת ביצועים ……..
תלמד גם על הכלים הטובים ביותר בחינם ובתשלום כדי ליצור את חווית המשתמש הטובה ביותר (בהתאם לזמן ולהיקף היעד שלך).
מיומנויות ה-UX שתלמד ירחיב את ארגז הכלים שלך כמעצב UX וממשק משתמש. בתום ההכשרה ולאורך זמן, אתה יכול להיות מעצב UX. פרופיל מבוקש (שכר 35 יורו למתחילים, 000 יורו למנוסים ביותר). אם אתה יזם, הכשרה זו יכולה לשמש מצפן לאימון הצוותים שלך. אתה כבר עובד כמעצב עצמאי, זה בדיוק הקורס לעיצוב UX שחיכית לו.
מטרות ומיומנויות ממוקדות.
- למידע נוסף על מתודולוגיית עיצוב UX.
- למידע נוסף על דפוס העיצוב ממוקד המשתמש.
- למד כיצד לארגן מידע באתר אינטרנט
- צור PERSONAS ואת תרחישי השימוש השונים.
- שפר את איכות ממשקי המשתמש עבור אינטרנט ומכשירים ניידים.
- לנתח ולשפר את איכות ממשקי האינטרנט במונחים של ידידותיות למשתמש וארגונומיה.
צור את הפרסונה שלך בשישה שלבים.
1-מי הפרסונה שלך, היעד המרכזי שלך?
בשלב הראשון הזה, תיצור פרופיל מדויק של הפרסונה שלך על ידי מענה על השאלות הבאות.
- מה המין של הפרסונה שלך?
- מה השם שלו?
- בן כמה הוא ?
- מה המקצוע שלו ? לאיזו קבוצה סוציו-אקונומית ומקצועית הוא שייך?
– במה הוא מתעניין?
- איפה הפרסונה שלך גרה?
שלב זה אולי נראה מופשט ושטחי, אבל הוא מאפשר לך לשים את עצמך בנעלי הפרסונה שלך. ולכן לקבל מושג מדויק על הקהל שאליו אתה רוצה להגיע ועל התגובות הפוטנציאליות הללו.
2-מהן הציפיות מהפרסונה הזו?
האם המוצר או השירות שלך באמת עומדים בציפיות השוק? בסדר, אבל מה הם?
מה שאתה לוקח כמובן מאליו אינו מובן מאליו לצרכן.
ייתכן שהצרכנים לא יבינו שהמוצר שלך הוא הפתרון לבעיות שלהם.
אם אתה רוצה לשכנע אותם ולקבל את תשומת הלב שלהם, אתה צריך ליצור אסטרטגיית תקשורת מוכשרת שתשכנע אותם במיומנות שהמוצר שלך הוא הפתרון לבעיות שלהם.
איך אתה יכול לעשות את זה אם אתה לא מכיר את הבעיות שלהם?
בשלב זה, עליך להגדיר את הצרכים והציפיות של הפרסונה שלך בפירוט.
נניח שיצרת אפליקציה שעוזרת לאנשים למצוא תחנת דלק. איזו בעיה האפליקציה שלך פותרת ומה הצרכים של Persona שלך בהקשר זה? מה הוא מחפש? משאבת דלק עם מסעדה ופינת מנוחה? התחנה עם המחירים הנמוכים ביותר לליטר?
3-מה הפרסונה שלך אומרת על המוצר שלך?
לאחר שהבאת את הפרסונה שלך לחיים, הגיע הזמן להיכנס לנעליים שלהם על סמך דפוס ההתנהגות שלהם.
מטרת הצעד הזה היא להבהיר מה הפרסונה חושבת על המוצר שלך.
אילו בעיות עלולות למנוע מהפרסונה לקנות את המוצר או השירות שלך? מה ההתנגדויות שלו?
התשובות לשאלות אלו יעזרו לך ליצור הצעת מכירות חזקה ולהגדיל את האמינות שלך.
אילו שאלות ישאלו את עצמם הפרסונה בכל אחד מהשלבים המובילים להחלטת רכישה?
התשובות יכולות לעזור לשפר את התקשורת שלך ולעסוק בנקודות המפתח שלך בזמן הנכון ובמקום הנכון.
4-מהו ערוץ התקשורת העיקרי של הפרסונה?
בשלב זה של תהליך זיהוי הלקוח, אתה כבר יודע מה הפרסונה אומרת עליך ומה הצרכים שלהם.
עכשיו אתה צריך לגלות באילו כלים הם משתמשים כדי לקבל את המידע הזה.
הגיוני להניח שהוא נמצא באותו מצב כמו 80% ממשתמשי האינטרנט ושהוא משתמש ברשתות חברתיות. באיזו רשת וכמה זמן הוא מבלה באינטרנט?
אתה גם צריך להחליט באיזה סוג של תוכן אתה רוצה להשתמש לשיווק שלך. האם הפרסונה שלך אוהבת לקרוא פוסטים בבלוג, סרטונים או אינפוגרפיקה?
5- באילו מילים הוא משתמש כדי לבצע את המחקר שלו באינטרנט?
הגדרת בבירור מה הוא צריך ואיזה תוכן אתה צריך לפרסם כדי למשוך את תשומת ליבו. אם אתה יוצר את התוכן הטוב ביותר בעולם, זה לא משנה אם אף אחד לא רואה אותו.
כדי לוודא שהלקוחות שלך רואים את התוכן שאתה יוצר, התמקד באופטימיזציה למנועי חיפוש וגלה אילו מילות מפתח הלקוחות שלך מחפשים באינטרנט.
כעת יש לך את כל המידע שאתה צריך כדי ליצור רשימה של מילות מפתח רלוונטיות.
6-איך נראה היום הטיפוסי של הפרסונה שלך?
המטרה של השלב השישי והאחרון הזה היא לכתוב את התסריט של יום טיפוסי לפרסונה שלך בהתבסס על כל המידע שאספת.
כתבו את התרחיש ברוגע והשתמשו בכינויי יחיד, למשל: "אני קם ב-6:30 בבוקר, אחרי שעה של ספורט אני מתקלח ואוכל את ארוחת הבוקר שלי. אחר כך אני הולך לעבודה ואחכה להפסקת הצהריים כדי לראות מה חדש בערוצי היוטיוב האהובים עלי”.
המטרה העיקרית של השלב האחרון היא לקבוע את הזמן הנכון לפרסם את הפוסטים שלך ולהגדיל את שיעור התגובה.
דרכים שונות להשתמש במיון כרטיסים ב-UX.
מיון כרטיסים היא אחת מטכניקות חוויית המשתמש (UX) המשמשות לבניית התוכן של אתר אינטרנט או אפליקציה. הם עוזרים להגדיר כיצד המשתמשים תופסים את מבנה התוכן, אשר חשוב עבור ניווט וארכיטקטורת מידע. מיון כרטיסים גם עוזר לזהות קבוצות תוכן ולבחור את העדות הטובות ביותר עבור חלקים שונים של הדף. ישנם שני סוגים של מיון כרטיסים: פתוח וסגור. במערכת פתוחה כביכול, על המשתתפים למיין כרטיסים המכילים נושאי תוכן (למשל, מאמרים או תכונות עמוד) לקבוצות נבחרות. המערכת הסגורה מובנית יותר ודורשת מהמשתתפים למיין את הקלפים לקטגוריות מוגדרות מראש.
ניתן להשתמש במיון הכרטיסים בשלבים שונים של הפרויקט כדי לבטל או לאשר בחירה. או מראש להגדיר מראש את המבנה של אתר אינטרנט או אפליקציה או לבדוק מבנים קיימים במהלך הפרויקט.
הערכת מיון כרטיסים פשוטה יחסית וניתן לעשותה באופן אלקטרוני או באופן מסורתי יותר עם כרטיסי נייר. חשוב לזכור שדירוג הקלפים צריך לשמש ככלי ליצירת תובנות ותוצאות, ולא כשיטה להערכת משתמשים. המשתמש תמיד צודק.
