多くの場合、顧客サービスは、顧客の観点からXNUMXつの会社を区別する唯一の要素です。 優れた、さらには優れたカスタマーサービスが必要な理由を知ることは不可欠です。 問題は何ですか？ 従うべき基本原則は何ですか？ このコースでは、Philippe Massolが、カスタマーサービスの概念と役割についての理解を深めます。 彼はあなたに...
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