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未払いの請求書の状況であっても、サプライヤーからの非準拠製品の補償請求または払い戻しのために、苦情通知書を送付しなければならない場合があります。 。 この記事では、2つの最も一般的なクレームメールテンプレートを提供します。

請求書の支払いを請求する電子メールテンプレート

未払いの請求書の苦情は、企業内で最も一般的なタイプの苦情です。 このタイプの電子メールは、対話者がそれが何であるかをすぐに理解できるように、非常に具体的でコンテキスト化されている必要があります。これにより、特に支払い日を延期しようとする対話者の場合、やり取りが回避されます。

請求メールが送信された最初のリマインダーである場合は、正式な通知です。 したがって、それは法的枠組みの一部であり、事実が証拠となる可能性があるため、事件がさらに進まなければならない場合には十分注意を払わなければならない。

未払いの請求書を請求するためのメールテンプレートは次のとおりです。

件名:期限切れの請求書の正式な通知

サー/マダム、

私どもは、間違いや欠落を除いて、あなたの請求書の[日付]、[納付金額]、[期日]で期限切れとなった請求書を受け取っていません。

できるだけ早くこの請求書をお支払いいただきますようにお願い申し上げます。 441 6 8月から法律第2008-776の記事L.4-2008に従って計算囲まれた問題の請求書に加え、デフォルトの補償を見つけてください。

あなたの正規化を待っている間、私たちはあなたの処分にこの請求書に関する質問があります。

受け入れ、サー/マダム、私たちの誠実な挨拶の表現、

[署名] "

補償または払い戻しを請求する電子メールテンプレート

サプライヤーからであれ外部パートナーからであれ、企業が補償または償還を請求しなければならないことはよくあることです。 原因は複数あります。出張の枠内での輸送の遅れ、不適合な製品、または悪い状態で到着した製品、災害、またはその他の損傷は、そのような電子メールを書くことを正当化できます。

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問題の原因が何であれ、クレーム電子メールの構造は常に同じです。 あなたの主張を提出する前に、問題と害の性質を明らかにすることから始めます。 あなたの要求をサポートするための法的規定を自由に引用してください。

適合していない製品の場合、サプライヤ宛の苦情メールのモデルを提案します。

件名:非準拠製品の払い戻しリクエスト

サー/マダム、

あなたの会社と私たちを結ぶ契約[指定番号または契約番号]の一環として[注文数量]の[日付+]の[数量+商品名]を注文しました。

私たちは[受取日]に製品を受け取りました。 ただし、カタログの記述に準拠していません。 実際、カタログに記載されている寸法は[寸法]で、受領した製品は[寸法]です。 納品された製品の不適合を証明する写真が添付されています。

消費の規範の条211-4の下では、あなたが製品を提供するために必要であることを示していることは販売契約を遵守し、私は私たちに、[量]のこの金額を支払うことにあなたを請います。

ご返信をお待ちしております、マダム/サー、私の顕著な感情の表現を受け入れてください。

[署名]