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丁寧な表現:避けるべきいくつかの間違い!

カバーレター、お礼状、プロのメール…管理レターとプロのメールの両方で丁寧な表現が使われる機会は数え切れないほどあります。 ただし、丁寧な表現がたくさんあるので、 Eメール あなたがすぐにもつれたブラシを手に入れることができる専門家。 このバッチでは、禁止すべきものをいくつか特定しました。 それらは確かに逆効果です。 あなたがあなたのビジネス電子メールの質を改善したいなら、あなたは正しい場所に来ました。

私に答えるか、事前に感謝します:避けるべき礼儀正しさの形

上司やクライアントに事前に感謝することが、私たちの要求や私たちの要求に好意的になるように促すと考えるのは誤りです。 しかし実際には、私たちはすでに提供されているサービスにのみ感謝し、将来の支援には感謝しません。

あなたは専門的な文脈にいますが、それぞれの公式にはその重要性があり、言葉の心理的影響を無視してはなりません。 アイデアは確かに対話者とのコミットメントを生成することです。 この場合、命令型を使用してみませんか?

礼儀正しく、このモードを使用できます。 「私に答えてくれてありがとう」と書く代わりに、「私に答えてください」またはむしろ「あなたが私に連絡できることを知ってください...」と言う方が良いです。 あなたはこれらの公式がいくぶん攻撃的であるか、または派手な口調であると思うことは確実です。

それでも、これらは非常に魅力的な礼儀正しさの表現であり、プロフェッショナルな環境でメールの送信者に個性を与えます。 これは、熱意に欠けている、または臆病すぎると見なされている多くの電子メールとは対照的です。

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負の倍音を持つ丁寧な式:なぜそれらを避けるのですか?

「遠慮なくご連絡ください」または「必ずご連絡いたします」。 これらはすべて、プロの電子メールを禁止することが重要であるという否定的な倍音を伴う丁寧な表現です。

これらが正の公式であることは事実です。 しかし、それらが否定的な言葉で表現されているという事実は、時にはそれらを逆効果にします。 それは確かに神経科学によって証明されており、私たちの脳は否定を無視する傾向があります。 否定的な公式は私たちを行動に駆り立てることはなく、ほとんどの場合、より重いものです。

したがって、「アカウントを作成することを躊躇しないでください」と言う代わりに、「アカウントを作成してください」または「アカウントを作成できることを知ってください」を使用することをお勧めします。 いくつかの研究は、ネガティブモードで定式化されたポジティブメッセージがコンバージョン率をほとんど生成しないことを実際に明らかにしました。

あなたのプロの電子メールにあなたの特派員を従事させるという野心を持って。 あなたは礼儀の肯定的な表現を選ぶことによって多くを得るでしょう。 あなたの読者はあなたの勧めやあなたの要求にもっと関心を持っているでしょう。