会社でカスタマーサービスを利用している場合は、怒っている困難な顧客に対してこのトレーニングを受講してください。 Philippe Massolと一緒に、不満の理由について話し合い、このタイプの顧客に専念することがいかに重要であるかを理解します。 次に、自分の感情を管理する方法や明確なメッセージを伝える方法など、基本的な原則を学びます。 次に、顧客のタイプに応じて、ケースバイケースで調査します…
Linkedin Learningで提供されるトレーニングは、質の高いものです。 それらのいくつかは、無料で、支払い後の登録なしで提供されます。 ですから、主題があなたに興味を持っているなら、躊躇しないでください、あなたは失望することはありません。
さらに必要な場合は、30日間のサブスクリプションを無料で試すことができます。 サインアップ後すぐに更新をキャンセルしてください。 これは、試用期間後に請求されないことを保証するためのものです。 XNUMXか月で、多くのトピックについて自分自身を更新する機会があります。
警告：このトレーニングは30年06月2022日に再び支払いを行うことになっています
