アメリカの心理学者であり、ダニエル・ゴールマンという概念の作成者によると、感情的な知性は従業員の知的スキルと同じくらい重要です。 彼の著書「EmotionalIntelligence、volume 2」では、このテーマに関するXNUMX年間の国際研究の結果を報告し、感情指数が専門家としての成功の最も重要な要因のXNUMXつであると推測しています。 本当に何ですか？ これは私たちがすぐに見るものです。

感情的知性は何を意味しますか？

簡単な言葉で言えば、感情的知性とは、感情を理解し、管理する能力だけでなく、他人の感情を理解して考慮に入れる能力です。 労働者のためのより充実した職場環境を作り出すために、人事管理を担当する人がますます重要になっています。 それは、 コミュニケーション文化 スタッフレベルでのコラボレーションが含まれます。

したがって、感情的知性の概念は、XNUMXつの異なるスキルで構成されています。

  • 自己認識：自分自身を知る、つまり、自分の感情、ニーズ、価値観、習慣を認識し、自分が誰であるかを示す真の個性を特定することを学びます。
  • 自己調整：感情を制御する能力であり、感情が私たちの利益になり、私たちや同僚にとって無限の心配の種ではありません。
  • 動機：測定可能な目標を設定し、障害にもかかわらずそれらに集中するすべての人の能力です。
  • 共感：これは、他の人の立場に立つ、つまり、他の人の感情、感情、ニーズを理解する能力です。
  • 社会的スキル：説得するか、導くか、コンセンサスを確立するかどうかにかかわらず、他の人とコミュニケーションする能力です...

専門家の世界における感情的知性の重要性

今日、現代の企業の大部分は、オープンスペース、すなわち従業員とマネージャーがチームとして働き、会社のパフォーマンスを向上させるオープンなワークスペースを採用しています。同社。 この近接性のために、各共同作業者はより良い感情的知性を獲得する必要があります。 これは、質の高い職場環境を育成するために、同僚や部下の感情や気持ちやニーズをよりよく認識できるようにするために必要です。

従業員間の結束を確実にすることで、感情的知性はより効率的なチームの開発を確実にします。 それは感情的知性の刺激の異なる演習の練習を通じて生産性を向上させる効果を有する。 さらに、感情的知性のスキルの1つである共感は、会社内のより良い対人コミュニケーションを促進し、競争しないが一緒に働くチームの調整を容易にする。

識別するための6つの主要な感情

それらを認識することで、私たちの利益をより簡単に利用できるようになります。 原則として、あなたの感情によって生成された行動に適切に適応することを学ぶことで、感情的知性が向上します。

  • 喜び

この感覚は、エネルギーの急激な増加と幸福感を特徴としています。 これは、オキシトシンまたはエンドルフィンなどの快楽ホルモンの分泌の結果である。 彼らは楽観主義を発達させる。

  • 驚き

予期せぬ事態や状況により驚きを示す感覚です。 その結果、視覚と聴覚を担う感覚器官が発達します。 これは、ニューロンの高流入の結果である。

  • 嫌悪感

私たちが悪いと思う何かまたは状況に対する完全な嫌悪または無関心です。 通常、これは吐き気の感覚を引き起こす。

  • 悲しみ 

それは、痛いイベントで現金を出すために、落ち着いた時間がある感情的な状態です。 これは、ジェスチャー言語の遅れや動きのリズムによって提示されます。

  • 怒り 

それは、私たちにとって重要な何かが私たちから引き裂かれた、あるいは私たちに何かが課せられているか、私たちが承認していないものがあるときの不満を反映しています。 これはエネルギーの蓄積につながる。

  • 恐怖 

状況や勢力に応じて危険や脅威を認識することは、さまざまな手段を考えてそれに対面したり、逃げたりすることです。 これは、物理的な運動の突然の展開の場合には、アドレナリンの増加および筋肉への血液の流入を引き起こす。

リーダーシップの感情的知性

感情的知性が強い人はリーダーシップが強く、逆も同様です。 その結果、リーダーシップのレベルは、マネージャーが会社内で占める地位に依存するのではなく、従業員との統合や他の人とのコミュニケーション能力に左右されます。 これらの基準を満たすことによってのみ、リーダーは効果的なリーダーとして資格を得ることができます。

マネージャーはまた、彼の行動や行動、すなわち彼の非言語的なコミュニケーションによって判断されます。 「授与と贈与」の原則に従うことで、従業員は彼らのニーズに対する敬意と注意に基づいた要求に容易に対応することができます。 ここで重要な役割を果たすのは共感能力と社会的適性です。

募集の感情的知性にはどのような場所がありますか？

Daniel Golemanは、インテリジェンス指数の場合と同様に、感情的なインテリジェンスの誤用について警告しています。 確かに、インテリジェンス指数は、職業生活で成功するための各自の知的能力と適性を決定するためのツールでした。 ただし、さまざまなテストの結果は、専門家としての成功の10〜20％しか決定しません。 したがって、不完全な結果に基づいてインタビューを行うことには意味がありません。

一方、感情的知性は、異なる練習や練習を通して進化することができます。 さらに、感情情報が基づいている5つのコンポーネントが測定可能でも定量化もできないため、スコアを割り当てることは不可能です。 これらのコンポーネントの一部のみを制御し、別のコンポーネントで障害を持つ可能性があります。

要するに、会社のマネージャーや労働者の感情的な知性を習得することは、生産性の向上と環境の絶え間ない変化に適応する能力の向上につながります。 これは、生活の質と専門的な開発の利益を表しており、そのレベルは人によって異なる場合があります。