視線は話します

多くの研究は、視線があなたのメッセージとあなたの協力者のメッセージを理解する上で重要な影響を与えることを示しています。 ダニエル・カーネマンは、認知バイアスに関する本の中で、コーヒーの供給に資金を提供するために、誰もがトイレに自由に金額を預けることに慣れていた会社での経験について述べています。 飾り付けの口実で、和金が預けられた箱の横に写真が置かれ、毎日交換されていました。 写真の中には、金額を支払っている人を直接見ている顔を表すものが数回表示されていました。 観察:この写真が配置されるたびに、支払われた金額は他の日の平均よりも高かった!

協力者とやり取りするときは注意して協力者を見るか、通りすがりのときに協力者の目に会ってください。 自分の考え、論文、コンピューターの画面に夢中にならないようにしてください。

ジェスチャーは話します

ジェスチャーは、重要な追加の意味を提供することにより、口頭でのやり取りを伴います。 焦り、例:

片方の足からもう一方の足に移り、時計や携帯電話を見て、ため息をつく従業員

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