გამოდით ფორმულებიდან საინტერესო პროფესიონალური ელფოსტისთვის
ელ.ფოსტის პირველი და ბოლო სიტყვები უმნიშვნელოვანესია. ეს განსაზღვრავს თქვენი კორესპონდენტის ჩართულობის მაჩვენებელს. ძლიერი პროფესიული ელ.ფოსტის დასრულება გადის ორ არსებით ელემენტს: გასასვლელ ფორმულას და თავაზიანი თქმის გზა. თუ პირველი ელემენტი გვაწვდის ინფორმაციას გამგზავნის განზრახვაზე, მეორე ემორჩილება ფიქსირებულ ფორმულებს.
თუმცა, იმისთვის, რომ იგრძნობა და მიმზიდველი იყოს, თავაზიანი ფრაზა იმსახურებს რაიმე სახის პერსონალიზაციას თავაზიანობის შეწირვის გარეშე. აღმოაჩინეთ აქ გამომავალი ფორმულა ეფექტური პროფესიული ელფოსტისთვის.
"მე იმედი მაქვს თქვენს პასუხზე ...": მკაცრი თავაზიანი ფრაზა
თქვენ შეგიძლიათ იყოთ თავაზიანი, მაგრამ ამავე დროს იყოთ მკაცრი თქვენს ნათქვამში. მართლაც, თავაზიანი გამონათქვამები ტიპის "მოლოდინშია თქვენი პასუხი ..." საკმაოდ ბუნდოვანია. თქვით: „შენს პასუხზე ვიმედოვნებ…“ ან „გთხოვთ მომეცით თქვენი პასუხი მანამდე...“ ან თუნდაც „შეგიძლიათ მიპასუხოთ მანამდე...“ თქვენ თანამოსაუბრეს ქირაობთ.
ამ უკანასკნელს ესმის, რომ კონკრეტულ ვადამდე მას აქვს მორალური ვალდებულება გიპასუხოს.
"მსურს მოგაწოდოთ სასარგებლო ინფორმაცია...": ფორმულა გაუგებრობის შემდეგ
კონფლიქტის დროს, მომთხოვნ ან შეუსაბამო მოთხოვნაზე პასუხის გასაცემად, აუცილებელია გამოიყენოს მტკიცე, მაგრამ მაინც თავაზიანი ფორმულა. ფრაზის გამოყენება „მინდა, რომ სასარგებლოდ გაცნობო...“ მიუთითებს იმაზე, რომ თქვენ არ აპირებთ აქ გაჩერებას და ფიქრობთ, რომ საკმარისად მკაფიო იყავით.
"სურვილი შეინარჩუნო შენი ნდობა...": ძალიან შემრიგებელი ფორმულა
კომერციული ენა ასევე ძალიან მნიშვნელოვანია. აჩვენე თქვენს კლიენტს, რომ იმედოვნებთ, რომ რაც შეიძლება დიდხანს გქონდეთ საქმიანი ურთიერთობა, ნამდვილად დადებითი გახსნაა.
ასევე არსებობს სხვა ძალიან დამამშვიდებელი ფორმულები, როგორიცაა "სურვილი, რომ შემეძლოს დადებითი პასუხის გაცემა თქვენს შემდეგ მოთხოვნაზე" ან "სურვილი, რომ შემეძლოს მოგცეთ ფასდაკლება თქვენს შემდეგ შეკვეთაზე".
"მიხარია, რომ შევძელი შენთვის კმაყოფილების მოტანა": ფორმულა კონფლიქტის მოგვარების შემდეგ
ხდება ისე, რომ საქმიან ურთიერთობებში წარმოიქმნება კონფლიქტები ან გაუგებრობები. როდესაც ეს სიტუაციები წარმოიქმნება და თქვენ ახერხებთ ხელსაყრელი შედეგის პოვნას, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ეს ფორმულა: „მიხარია, რომ დავინახე თქვენი მოთხოვნის ხელსაყრელი შედეგი“.
„პატივისცემით“: საპატიო ფორმულა
ეს თავაზიანი ფრაზა გამოიყენება ხაზის მენეჯერთან ან ზემდგომთან მიმართვისას. ეს გამოხატავს ყურადღებას და პატივისცემის ნიშანს.
გამოყენებულ ფორმულებს შორის გვაქვს შემდეგი: „მთელი პატივისცემით“ ან „პატივისცემით“.
ნებისმიერ შემთხვევაში, მნიშვნელოვანია გამოიყენოს თავაზიანი ფორმულა, რომელიც გაზრდის გაცვლის ეფექტურობას პროფესიულ გარემოში. მაგრამ ასევე ბევრს მიიღებთ მართლწერისა და სინტაქსის მოვლის საშუალებით. არაფერია უარესი, ვიდრე არასწორად დაწერილი ან არასწორად დაწერილი ბიზნეს ელფოსტა.
