თქვენ არ გჭირდებათ იყოთ ექსპერტი პროფესიული გამოკითხვების შექმნა დაადგინეთ ის, რომელიც შეესაბამება თქვენს ძიებას. ამ სტატიაში გთავაზობთ გამოკითხვისა და გამოკითხვის რამდენიმე მაგალითს! ისწავლეთ როგორ შექმნათ პროფესიონალური გამოკითხვა, რომლის შესრულებაც ადვილი იქნება დამსწრეებისთვის, დასვით თქვენთვის საინტერესო კვლევის კითხვები და მონაცემების წარმოება ადვილად გასაანალიზებელი.
რა ნაბიჯებია პროფესიონალური კითხვარის შესაქმნელად?
განსაზღვრეთ გამოკითხვის მიზანი: სანამ დაფიქრდებით გამოკითხვის კითხვები, თქვენ უნდა განსაზღვროთ მათი მიზანი. კვლევის მიზანი უნდა იყოს მკაფიო, მისაღწევი და შესაბამისი მიზანი. მაგალითად, შეიძლება დაგჭირდეთ იმის გაგება, თუ რატომ იკლებს მომხმარებლის ჩართულობა გაყიდვის შუალედში. თქვენი მიზანი, ამ შემთხვევაში, არის გაიგოთ ძირითადი ფაქტორები, რომლებიც იწვევს ჩართულობის შემცირებას გაყიდვების პროცესის შუა პერიოდში.
ან, რა თქმა უნდა, გინდა იცოდე თუ თქვენი მომხმარებელი კმაყოფილია თქვენი პროდუქტის გამოყენების შემდეგ, გამოკითხვის აქცენტი დაეთმობა სამიზნე აუდიტორიის კმაყოფილების ხარისხს.
იდეა არის გამოთვალოთ კონკრეტული, გაზომვადი და შესაბამისი მიზანი გამოკითხვისთვის, რომელსაც აპირებთ, ამ გზით თქვენ დარწმუნდებით, რომ თქვენი კითხვები მორგებულია იმაზე, რისი მიღწევაც გსურთ და რომ მიღებული მონაცემები შეიძლება შედარდეს თქვენს მიზანთან.
გაითვალისწინეთ ყველა კითხვა:
თქვენ ქმნით რეალურ გამოკითხვას ინფორმაციის მისაღებად მნიშვნელოვანია თქვენი კვლევისთვისამდენად, თითოეულმა კითხვამ უნდა ითამაშოს პირდაპირი როლი ამ მიზნის მიღწევაში, ამისთვის:
- დარწმუნდით, რომ ყოველი კითხვა შემატებს თქვენს კვლევას ღირებულებას და გამოიმუშავებს გამოკითხვის პასუხებს, რომლებიც პირდაპირ კავშირშია თქვენს მიზნებთან;
- თუ კვლევის მონაწილეთა ზუსტი ასაკი შეესაბამება თქვენს შედეგებს, შეიტანეთ შეკითხვა, რომელიც მიზნად ისახავს ზუსტად განსაზღვროს სამიზნე აუდიტორიის ასაკი.
უმჯობესია დაგეგმოთ თქვენი გამოკითხვა ჯერ იმის დანახვით, თუ რა სახის მონაცემები გსურთ შეგროვება. თქვენ ასევე შეგიძლიათ დააკავშიროთ მრავალჯერადი არჩევანის კითხვები, რათა მიიღოთ უფრო დეტალური პასუხები, ვიდრე დიახ ან არა.
შეინახეთ ეს მოკლე და მარტივი: მიუხედავად იმისა, რომ თქვენ შეიძლება ძალიან ჩართული იყოთ თქვენს კვლევაში, მონაწილეები, სავარაუდოდ, არც ისე ჩართულები არიან. Ვინაიდან გამოკითხვის დიზაინერი, თქვენი სამუშაოს დიდი ნაწილია მათი ყურადღების მიქცევა და დარწმუნდით, რომ ისინი დარჩებიან კონცენტრირებულნი გამოკითხვის დასრულებამდე.
რატომ უნდა იქნას აცილებული ხანგრძლივი გამოკითხვები?
რესპონდენტები ნაკლებად უპასუხებენ გრძელ გამოკითხვებს ან გამოკითხვებს, რომლებიც შემთხვევით გადადიან თემიდან თემაზე, ამიტომ დარწმუნდით, რომ გამოკითხვა მიჰყვება ლოგიკურ წესრიგს და დიდ დროს არ იღებს.
მიუხედავად იმისა, რომ მათ არ სჭირდებათ ყველაფერი იცოდნენ თქვენი კვლევითი პროექტის შესახებ, შეიძლება სასარგებლო იყოს რესპონდენტებისთვის იმის გაგება, თუ რატომ ეკითხებით კონკრეტულ თემას, მონაწილეებმა უნდა იცოდნენ ვინ ხართ და რას ეძებთ.
Les ჩამოყალიბებულია საგამოძიებო კითხვები ორაზროვნად აბნევს რესპონდენტებს და მოპოვებულ მონაცემებს ნაკლებად სასარგებლოს ხდის. ამიტომ იყავით რაც შეიძლება კონკრეტული.
შეეცადეთ გამოიყენოთ მკაფიო, ლაკონური ენა, რომელიც გაადვილებს გამოკითხვის კითხვებზე პასუხის გაცემას. ამ გზით კვლევის მონაწილეები ყურადღებას გაამახვილებენ რეალობაზე.
მონაწილეთა იდეების დასაფიქსირებლად ასევე გამოიყენება სხვადასხვა ტიპის კითხვები. The პროფესიული კითხვარის შექმნა გაწვდით თქვენთვის საჭირო ინფორმაციას, ასევე ხელს უწყობს რესპონდენტებს სხვაგვარად იფიქრონ.
რა რჩევები უნდა დაიცვას?
დაუსვით თითო შეკითხვა: თუმცა მნიშვნელოვანია შეინახეთ გამოკითხვა რაც შეიძლება მოკლედ, ეს არ ნიშნავს კითხვების დუბლირებას, ნუ ეცდებით რამდენიმე კითხვას ერთ კითხვაში ჩასმა, რადგან ამან შეიძლება გამოიწვიოს დაბნეულობა და პასუხების უზუსტობა, მაშინ მიზანშეწონილია დასვათ კითხვები, რომლებიც მხოლოდ ერთ პასუხს მოითხოვს, გულწრფელი და პირდაპირი. .
ეცადეთ, ყურადღება არ მიაქციოთ გამოკითხვის მიმღებს, ასე რომ არ გაყოთ თქვენი შეკითხვა ორ ნაწილად, მაგ.: „მობილურ ტელეფონთა მომსახურების ამ პროვაიდერებს შორის რომელს აქვს მომხმარებელთა საუკეთესო მხარდაჭერა და საიმედოობა?“. ეს პრობლემას უქმნის, რადგან მონაწილემ შეიძლება იგრძნოს, რომ ერთი სერვისი უფრო საიმედოა, მაგრამ მეორეს აქვს უკეთესი მომხმარებლის მხარდაჭერა.
