კონფლიქტის ორი წყარო
კონფლიქტის ორი წყარო არსებობს, რაც დამოკიდებულია იმაზე, თუ რას ეხება ეს: ან პირადი ასპექტი, ან მატერიალური.
"პირადი" კონფლიქტი ემყარება სხვა ადამიანის აღქმის განსხვავებულობას. მაგალითად, თანამშრომელი, რომელსაც დასჭირდება სიმშვიდე და რეფლექსია თავის საქმეში, ხოლო სხვას ანიჭებს ცხოვრებას და იცვლება გარემო, წარმოადგენს განსხვავებას, რომელიც კონფლიქტად შეიძლება იქცეს. ეს გამოიხატება ორი კოლეგის სიტყვებით, როგორიცაა: ”არა, მაგრამ სიმართლე გითხრათ, ძალიან ნელია! აღარ შემიძლია ამის ატანა! "ან" მართლაც, გაუსაძლისია, ის ბლა ბლა მთელი დღე, ასე რომ, გავგიჟდი! "
"მატერიალური" კონფლიქტი ემყარება კონფლიქტის ობიექტურ საბოლოოობას, რაც, ფაქტობრივად, ეხება მიღებული გადაწყვეტილებების შედეგებს. მაგალითად: თქვენ გსურთ დაესწროთ ასეთ შეხვედრას თქვენი თანამშრომლის ნაცვლად, რომელიც შეიძლება განაწყენდეს, შეუსაბამო და წინააღმდეგობრივი შენიშვნების გამოთქმა
როგორ შევუწყოთ ხელი გაცვლას?
თუ არსებობს კონფლიქტი, ეს იმიტომ ხდება, რომ კომუნიკაციის შესაძლებლობები მეტ-ნაკლებად გაწყდა.
ასე რომ, ემოცია უპირატესობას ანიჭებს გონებას. ამით
