ფოსტა თუ ფოსტა: რომელი უნდა იყოს სასურველი?
წერილის ან წერილის გაგზავნა კორესპონდენტთან ძალიან გავრცელებული პრაქტიკაა. მაშინაც კი, თუ დღეს არსებობს კურიერის რეკომენდაციის შესაძლებლობა, ცხადია, რომ ელფოსტა გარანტირებულია შეტყობინებების გადაცემის მეტი სიჩქარით. თუმცა, არის შემთხვევები პროფესიულ კონტექსტში, როდესაც ელექტრონული ფოსტის გამოყენება უფრო მომგებიანია, ვიდრე წერილი. ამის თქმით, თავაზიანი გამონათქვამების სათანადო გამოყენება არ უნდა იყოს უგულებელყოფილი. ფოსტა თუ ფოსტა: რა უნდა იყოს სასურველი და რომელი თავაზიანი ფორმულებია შესაბამისი გარკვეულ ვითარებაში?
როდის გავაგზავნო წერილები?
მიზანშეწონილია წერილების გაგზავნა გარკვეულ კონკრეტულ კონტექსტში. ზოგჯერ ეს არის კანონი, რომელიც მოითხოვს თქვენ ამის გაკეთებას.
სამუშაო სამყაროში ჩვეულებრივად არის გადადგომის წერილის გაგზავნა, გათავისუფლების გასაუბრების მოწოდება ან გამოსაცდელი პერიოდის შეწყვეტა მოთხოვნის ან გადაწყვეტილების წერილში ფორმალიზებით.
მომხმარებელ-მიმწოდებლის ურთიერთობასთან დაკავშირებით, ჩვენ შეგვიძლია მოვიყვანოთ გარემოებები, რომლებიც მოითხოვს წერილის მისამართს, ოფიციალურ შეტყობინებას გადაუხდელი ინვოისის შესახებ, ბოდიშის მოხდას დეფექტური პროდუქტის მიწოდების შემდეგ ან ფორმალური შეტყობინების შესახებ დეფექტური პროდუქტის შესახებ. შეკვეთის მიწოდება. .
როდის გირჩევნიათ პროფესიონალური ელფოსტის გაგზავნა?
პრაქტიკაში, წერილის გაგზავნა შეესაბამება ყოველდღიურ გაცვლას, რომელიც ხდება პროფესიულ კონტექსტში. ეს ის შემთხვევაა, როდესაც საქმე ეხება პერსპექტივისთვის შეთავაზების გაგზავნას, მომხმარებლის ხელახლა გაშვებას ვადაგადაცილებული ინვოისის შესახებ ან დოკუმენტების გაგზავნას კოლეგისთვის.
მაგრამ ერთია იმის ცოდნა, თუ როდის გამოვიყენოთ პროფესიონალური ელ.ფოსტა და მეორე არის თავაზიანი გამონათქვამების კარგად გამოყენება.
როგორია შემდგომი ელ.ფოსტის სტრუქტურა?
მომხმარებელთა შემდგომი ელფოსტა ძირითადად 7 ნაწილადაა სტრუქტურირებული. მათ შორის შეგვიძლია მოვიყვანოთ:
- პერსონალიზებული თავაზიანი ფორმულა
- კაკალი
- Კონტექსტი
- პროექტის
- მოწოდება მოქმედებისკენ
- გარდამავალი
- ბოლო თავაზიანი ფრაზა
რაც შეეხება ელფოსტის დასაწყისში თავაზიან ფორმულას, რეკომენდებულია მისი პერსონალიზირება. შეგიძლიათ თქვათ მაგალითად: "გამარჯობა + გვარი / სახელი".
რაც შეეხება საბოლოო თავაზიან ფორმულას, შეგიძლიათ მიიღოთ ეს: "დაბრუნების მოლოდინში, გისურვებთ დღის ლამაზ დასრულებას და, რა თქმა უნდა, ხელმისაწვდომი დარჩებით". ეს თავაზიანი ფორმულა შეეფერება მომხმარებელს, ვისთანაც გარკვეულწილად ფართო საქმიანი ურთიერთობა გაქვთ ან კონკრეტულად თქვენ ნაცნობ მომხმარებელს.
როდესაც საქმე ეხება კლიენტს, რომელთანაც არ გაქვთ ყოველდღიური ურთიერთობა, ელფოსტის დასაწყისში თავაზიანი ფორმულა უნდა იყოს „ბატონი…“ ან „ქალბატონი…“. რაც შეეხება ელფოსტის ბოლოს თავაზიან ფორმულას, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ფორმულა „მოლოდინშია თქვენი დაბრუნება, გთხოვთ მიიღოთ ჩემი საუკეთესო გრძნობების გარანტია“.
კლიენტისთვის ციტატების გადასაცემად, სტრუქტურა თითქმის იგივეა. თუმცა, კოლეგისთვის დოკუმენტების გადაცემისას არაფერი გიშლით ხელს გამარჯობის თქმაში. ელფოსტის ბოლოს, ასევე რეკომენდებულია თავაზიანი გამონათქვამები, როგორიცაა "პატივისცემით" ან "კეთილი პატივისცემით".
