გსურთ ისწავლოთ როგორ განავითაროთ თქვენი ბიზნესი საერთაშორისო დონეზე. მაშინ ეს Google-ის ტრენინგი თქვენთვისაა. ისწავლეთ როგორ იპოვოთ ახალი ბაზრები და გაყიდოთ თქვენი პროდუქტები და სერვისები კლიენტებს მთელს მსოფლიოში. შინაარსი უფასოა და ღირს შემოწმება, არ გამოტოვოთ.
Google-ის ამ ტრენინგში განხილული პირველი თემა: საერთაშორისო მარკეტინგი
როდესაც გსურთ გაყიდოთ საზღვარგარეთ, მნიშვნელოვანია გამოიყენოთ გლობალური სტრატეგია, რომელიც იწყება ლოკალიზაციით და ითვალისწინებს თქვენი მომხმარებლების რეალურ საჭიროებებს. გთხოვთ გაითვალისწინოთ: ლოკალიზაცია არ არის მხოლოდ თარგმანი. ლოკალიზაცია არის შინაარსის თარგმნა და ადაპტაცია უცხოელ მომხმარებლებთან ემოციური და სანდო კავშირის შესაქმნელად. ეფექტური ლოკალიზაცია აუმჯობესებს კომპანიის უნარს, იმოქმედოს საერთაშორისო ბაზრებზე.
აქედან გამომდინარე, ყველა ბიზნესს სჭირდება მრავალენოვანი ვებსაიტი, რომელიც მორგებულია იმ ქვეყანაზე და მიზნობრივ ბაზარზე, სადაც მათ სურთ ოპერირება. მსოფლიო მასშტაბით მნიშვნელოვანია, რომ თქვენი შინაარსი სწორად იყოს თარგმნილი თქვენი მომავალი მომხმარებლების ორიგინალურ ენაზე.
საბოლოო ჯამში, მხოლოდ ბაზრის საფუძვლიან ანალიზს შეუძლია განსაზღვროს ეფექტური საერთაშორისო მარკეტინგის მიმართულება. უპირველეს ყოვლისა, რა თქმა უნდა, გასათვალისწინებელია სტრატეგიული ენობრივი ბარიერები.
თარგმანი თქვენი განვითარების სამსახურში
გარემოში, სადაც არიან ადგილობრივი ექსპერტები, შეგიძლიათ ისარგებლოთ ხარისხიანი მთარგმნელობითი მომსახურებით და იმუშაოთ ადგილობრივ ტერმინოლოგიასთან. მეორე მხრივ, ამ ბარიერის გადალახვა საშუალებას გაძლევთ დეტალურად გააანალიზოთ თქვენი მომხმარებლების მახასიათებლები, განსაზღვროთ საერთაშორისო სტრატეგია თითოეული ბაზრისთვის და კოორდინაცია გაუწიოთ ინტერნაციონალიზაციის პროცესს.
გარდა ამ პრაქტიკული მოსაზრებებისა, ბაზრების ფრთხილად მომზადება, რომლებშიც გსურთ შესვლა და პროდუქციის ტიპები, რომელთა გაყიდვაც გსურთ, ხელს უწყობს ამ პროცესს. მიზანშეწონილია დავიწყოთ იმ ქვეყნებით, სადაც ენა და კულტურა მსგავსია და ეტაპობრივად გადალახოს დაბრკოლებები. ეს გაადვილებს, მაგრამ არა შეუძლებელს, უცხოურ ბაზრებზე შეღწევას. ეს ასევე ხელს შეუწყობს უცხოურ ბაზრებზე წვდომას. ამ სტატიის ბოლოს ნახავთ Google-ის ტრენინგის ბმულს, რომელიც დაგეხმარებათ სწრაფად დაიწყოთ.
როგორ გაიგონ საკუთარი თავი საზღვარგარეთ?
ეს თემა გაშუქებულია Google-ის ტრენინგის მე-3 ნაწილში, რომელიც გეპატიჟებით შეისწავლოთ. თარგმანის შეცდომებმა შეიძლება სწრაფად დააზიანოს კომპანიის რეპუტაცია და საფრთხე შეუქმნას თქვენს იმიჯს. ახალ ბაზრებზე შეღწევის მცდელობისას, სამოყვარულო შთაბეჭდილების დატოვება არ არის კარგი იდეა.
ძალიან ხშირად, ვებსაიტის თარგმანი არ არის საკმარისი. თქვენი ვებსაიტის გარეგნობასა და შეგრძნებას შეუძლია დიდი გავლენა მოახდინოს თქვენს წარმატებაზე საზღვარგარეთ და გამოარჩიოთ თქვენი კონკურენტებისგან. როგორ მიაღწიოთ ამას და ოპტიმიზაცია გაუწიოთ მომხმარებლის გამოცდილების ხარისხს?
გაითვალისწინეთ კულტურული განსხვავებები.
ამ მცირე განსხვავებები შეიძლება უმნიშვნელოდ მოგეჩვენოთ, მაგრამ დაგეხმარებათ გამოირჩეოდეთ კონკურენტებისგან და მოიპოვოთ პოტენციური მომხმარებლების ნდობა. მაგალითად, ბევრ ქვეყანაში რესტორნებში ტირაჟის მიცემა ყოველთვის ჩვეულებრივი არ არის. მეორეს მხრივ, შეერთებულ შტატებში შეურაცხყოფად მიაჩნიათ 10%-ით ანაზღაურება მიმტანისთვის, რომელიც თქვენს მაგიდას ემსახურება. სხვა ცნებები მნიშვნელოვნად განსხვავდება რეგიონიდან რეგიონში. დასავლურ კულტურებში სავსებით ნორმალურია და მოსალოდნელიც კია ახალგაზრდების მიერ ავტორიტეტის წინააღმდეგ აჯანყება. ბევრ აზიურ კულტურაში ახალგაზრდები პასუხისმგებელნი და მორჩილნი არიან. ამ კულტურული ნორმებიდან გადახრები შეიძლება იყოს უხერხული თქვენი მომხმარებლებისთვის და თქვენთვის ბრუნვის თვალსაზრისით.
მრავალფეროვნება მნიშვნელოვანი ფაქტორია
მრავალფეროვან პოპულაციასთან მუშაობა დიდ ადაპტაციას და გაგებას მოითხოვს. ძალიან მნიშვნელოვანია სხვადასხვა კულტურის გაცნობა. რომ წარმატებით განავითაროთ თქვენი ბიზნესი საზღვარგარეთ. ზოგიერთი მეთოდი მუშაობს, ზოგი არა. თუ არ გაქვთ ეფექტური სტრატეგია სხვადასხვა კულტურული აუდიტორიის მოსაზიდად. თქვენ აბსოლუტურად უნდა ისწავლოთ საკუთარი თავი ამ თემაზე. ბევრ მსხვილ კომპანიას ჰყავს ადგილობრივი ექსპერტების, თარჯიმნებისა და მწერლების გუნდი, რომლებიც ყურადღებით ქმნიან შინაარსს თითოეული დემოგრაფიისთვის.
მიწოდება საერთაშორისო
არავის სურს დაზიანებული პროდუქტის მიღება. მიწოდება არის საბოლოო მომხმარებლის პირველი ფიზიკური კონტაქტი თქვენს პროდუქტებთან. ამიტომ თქვენი პასუხისმგებლობაა უზრუნველყოთ შეკვეთის უსაფრთხოდ და გამძლე შეფუთვაში მიწოდება.
- აირჩიეთ ყუთის სწორი ტიპი და ზომა შინაარსის მიხედვით.
- შეარჩიეთ პროდუქციისთვის შესაფერისი შეფუთვა, საერთაშორისო სტანდარტები მოითხოვს, რომ შესაფუთი მასალები გაუძლოს დაცემას მინიმუმ 1,5 მ სიმაღლიდან.
- მყიფე პროდუქტები უნდა იყოს შეფუთული ცალკე და არ უნდა შეეხოს ერთმანეთს.
- შეამოწმეთ ამინდის პირობები, რომელიც შეიძლება არსებობდეს ტრანსპორტის დროს. დატვირთვიდან გამომდინარე, ტენიანობამ და ტემპერატურამ შეიძლება გამოიწვიოს სერიოზული პრობლემები. მშრალი ჩანთები ან დალუქული ყუთები შეიძლება იყოს კარგი, მაგრამ ცივ ან ექსტრემალურ ტემპერატურას შეიძლება დასჭირდეს სპეციალური შეფუთვა. მოკლედ, ყველაფერი ტემპერატურაზეა დამოკიდებული!
– დარწმუნდით, რომ ეტიკეტები სწორად არის დაბეჭდილი და დამაგრებული: შტრიხკოდები უნდა იკითხებოდეს. ამიტომ, შტრიხკოდის დაზიანების თავიდან ასაცილებლად, მოათავსეთ იგი შეფუთვაზე და არასოდეს დადოთ გვერდით. ასევე ამოიღეთ ძველი ეტიკეტები, რათა თავიდან აიცილოთ დაბნეულობა.
მიწოდება: ექსპრესი თუ სტანდარტული?
ონლაინ მყიდველების 60%-ისთვის ძალიან მნიშვნელოვანია ამის ცოდნა მიწოდების თარიღი და დრო. გახსოვდეთ, რომ თვალყური ადევნეთ ყველაფერს, განსაკუთრებით საზღვარგარეთ. სად არის თქვენი პროდუქტი? მიწოდების დრო ძალიან მნიშვნელოვანი ინფორმაციაა საბოლოო მომხმარებლისთვის. მიწოდების მეთოდის არჩევისას მნიშვნელოვანია გავითვალისწინოთ შემდეგი.
ამიტომ, ყურადღებით შეისწავლეთ თქვენი კურიერის პარტნიორების წესები და მიწოდების პირობები. თუ თქვენს მომხმარებლებს სთავაზობთ კურიერის მიწოდებას, შეძენისას ყოველთვის მკაფიოდ უნდა მიუთითოთ ფასი და მიწოდების დრო.
გადასახადები, მოვალეობები და რეგულაციები
Შეამოწმე ტარიფები და დღგ დანიშნულების ქვეყანაში. წარმოიდგინეთ, რომ თქვენ აგზავნით თქვენს პირველ კონტეინერს. როდესაც საქონელი მიდის დანიშნულების ადგილზე, ის საბაჟოზე იბლოკება რამდენიმე კვირით. შენახვის ხარჯები საგანგაშო იზრდება. რატომ ? თქვენ არ გქონდათ საჭირო ცოდნა შესაბამისი ზომების მისაღებად. სერიოზული შეცდომა, რომელიც ძვირად დაგიჯდებათ, პირდაპირ სასამართლომდეც კი მიგიყვანთ
თუ გსურთ თქვენი საქონლის სწრაფად მიწოდება, წინასწარ უნდა გაეცნოთ დანიშნულების ქვეყანაში საჭირო კანონებს, ნებართვებსა და დამტკიცებებს. ეს ეხება როგორც ექსპორტს, ასევე იმპორტს.
სპეციალური წესები შეიძლება მოქმედებდეს თქვენს ონლაინ მაღაზიაში გაყიდულ გარკვეულ პროდუქტებზე. მაგალითად, ნაწილები, რომლებიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას სამხედრო მიზნებისთვის, რომელსაც ასევე უწოდებენ ორმაგი დანიშნულების საქონელს (ორმაგი დანიშნულების ტექნოლოგია). ან თქვენს ქვეყანაში ურეცეპტოდ გაცემული პროდუქტები შეიძლება მთლიანად აიკრძალოს საზღვარგარეთ. თუ გსურთ პრობლემების თავიდან აცილება, სწორად აღზარდეთ საკუთარი თავი.
სირთულე საერთაშორისო მიწოდებასთან
მიწოდების პირობები განსხვავდება ქვეყნიდან ქვეყნამდე და გადამზიდავ ოპერატორში. ქვემოთ თქვენ იხილავთ იმ ნივთების მიმოხილვას, რომელთა ტრანსპორტირება (ზოგადად) აკრძალულია ან მკაცრად რეგულირდება საერთაშორისო გადაზიდვებში.
– ასაფეთქებელი ნივთიერებები (მაგ. აეროზოლები, შეკუმშული აირები, საბრძოლო მასალა, ფეიერვერკი).
- მყარი წვადი მასალები (მაგ. ასანთი, ნახშირი და ა.შ.).
– აალებადი სითხეები (მაგ. ზეთის საღებავები, სუნამოები, საპარსი საშუალებები, ფრჩხილის ლაქი, გელები).
- ლითიუმის ბატარეები, დატენვის ბატარეები.
- მაგნიტური მასალები
- მედიკამენტები
- ცხოველები და ქვეწარმავლები
