Көптеген адамдар сын айтудан қорқады. Неліктен? Мұны әрдайым қорлау немесе девальвация ретінде қарастырғандықтан. Алайда, егер ол сындарлы болса, ол дамудың тұтқасы бола алады. Сіз оны қалай тұжырымдау керектігін, жіберіп, қарсы алуды білуіңіз керек.
Сындарлы сын дегеніміз не?
Сындарлы сын - бұл өте өнер. Ол мүдделі адамға өзінің әлсіз тұстарын және әр түрлі нүктелерде толтыруға тиісті олқылықтарды анықтауға мүмкіндік беруі керек. Теріс шолуда бұлай болмайды. Бұл кінәлау мен көңілсіздік сезімдерін тудырады. Сонымен қатар, бұл өзін-өзі бағалауды елеулі түрде жояды.
Адамдар арасындағы қарым-қатынастар бойынша сарапшылардың пікірінше, қажет болғанда, әсіресе біреуді бағалаған кезде, сынға түсу керек. Бірақ бұл жақсы көрінуі керек. Бұл адамға өмірде жетістіктерге жетуге көмектеседі. Бірақ барлық жағдайда, әрдайым есте сақтау керек, сіз сөйлеу алдында сөйлеуді таңдауға тура келетінін және қажет болған кезде.
Сындарлы сынды қалай шығаруға болады?
Тиісті адамның реакциясынан қорқып, көпшілік сын айтудан тартынады. Ол ескертуді қалай қабылдамақ? Ол ренжуі мүмкін бе? Кейде біз қарым-қатынастың болашағы туралы ойланамыз. Әрине, адамның қалай әрекет ететінін білу мүмкін емес, сонымен қатар ештеңені өзгерту мүмкін емес.
Екінші жағынан, сын айтуды қалыптастыру және шығару жолына көбірек назар аударуға болады. Ол сондай-ақ рұқсат етілуі керек. Сондықтан осындай мақсаттарға қол жеткізуді құрметтейтін кейбір ережелер бар.
Керемет уақытты таңдаңыз
Ашуланудың әсерінен әрекет ету қатты ұнжырғасы түседі. Әйтпесе, зиян келтіретін және демотиваторлық сөздерді іске қосу қаупі бар. Осы қарым-қатынастың бұзылуына жол бермеу үшін, дауылдың қандай да бір нәрсені айтудан бұрын тынышталуын күту керек. Оның үстіне, оның ашулануын көптеген жолдармен ашуға болады.
Таяу болашақта жауап беру керек болса, мақсатты тұлғаға түсініктемелерді жіберуден аулақ болу керек. Басқаша айтқанда, сын айтуға болмайды, керісінше жалпылама ескертулер.
Әрдайым фактілерге сүйеніңіз
Екінші ереже - оның көзқарасын сынау емес. Ол оны соттау керек. Мысалға, егер ол маңызды кездесуді ұмытып кеткен болса, ол қорлаудан басқа ештеңе жоқ. Біз әрдайым фактілерге негізделуге тиіспіз. Сондықтан жағдайды, орынды, күнді және уақытты еске алуымыз керек.
Дайындау қажет. Шығарылатын сын-ескерту нақты мысалдарды қамтамасыз етуге тырысып, алдын ала тұжырымдалуы керек. Сонымен қатар, кездесуді дайындау қажет. Қажет болса, қабылдауға қажетті тону табу үшін тәжірибеден бас тартпаңыз. Біз әрдайым хабарлауымыз керек екенін есте ұстауымыз керек.
· Шешімін ұсыныңыз
Біз сындарлы сын айтқан кезде, мүдделі адамның да сөзі бар екенін қабылдауымыз керек. Басқаша айтқанда, сіз пікірталасқа ашық болып, оның өз ойын еркін білдіруіне жол беруіңіз керек. Осы алмасудың арқасында біз басқаларды жағдайды дұрыс бағалауға шақырамыз.
Оның ұсыныстарын ескеру өте маңызды. Сонымен бірге сіз оған шешімдеріңізді ұсына отырып, жағдайды жақсартуға көмектесуіңіз керек. Тағы да біз нақты болып, позитивті көзқарас ұстануымыз керек. Сондықтан «сізде болу керек еді» деудің орнына «мүмкін еді» дегенді қолданған жөн.
Мықты жақтарыңызды көрсетіңіз
Сындарлы сынға алу, сонымен қатар, олардың көңіл-күйін көтеру және өзін-өзі бағалауы үшін бір-бірлердің күш-жігерлерін көрсетуді білдіреді. Өзінің қабілеттерін білу арқылы мүдделі адам мотивация мен өзін-өзі сенімділікке ие болады. Ол тіпті өзінен асып кете алады.
Сондай-ақ, адамның жасаған жақсылықтарын еске түсіру - сіздің ашумен күресудің жақсы әдісі. Сіз өзіңіздің көңіл-күйіңізді ұмытып кетесіз, өйткені сіз оның өзгеруіне және мәселені шеше алатынына сенесіз. Ескерту! Сұхбат барысында шын жүректен болу қажет.
Жеткізу
Сындарлы сынға ұшыраған мақсат - мүдделі тұлғаны ұзақ мерзімді перспективада прогресті оңтайландыруға мәжбүрлеу. Басқаша айтқанда, сіздің алғашқы сұхбатыңыздан кейін араласуыңыз тоқтамайды. Біз оны ұстануымыз керек.
Бұл сізге көмекке мұқтаж болған жағдайда немесе қайтадан проблема тапқан жағдайда қол жетімді болуыңыз керек дегенді білдіреді. Әлбетте, егер ол өзінің мінез-құлқын өзгерткен жоқ, оған қол жеткізу мүмкін емес.
Сіздің сұхбаттаңызбен сөйлескенде, тыныштық сақтау маңызды. Біз сондай-ақ сезім қалдырмауымыз керек. Мақсаты шағымданбау емес, жағдайды жақсарту жолын табу екенін естен шығармаңыз.
Конструктивті сынды қалай қабылдауға болады?
Егер сіз сынды қабылдай алатын болсаңыз, не істеуіңіз керек? Бұл оңай емес екені анық. Дегенмен, сіз әңгімелесушіге сөйлеуге рұқсат беруіңіз керек. Ешқашан оны үзуге болмайды. Сонымен қатар, сізде жақсы тыңдау дағдылары болуы керек.
Сондай-ақ, бұл мәселені барынша азайтуға болмайды. Біз шығарылған сынға және оны бірге жүретін барлық эмоцияларға ие болуымыз керек. Өзіңізді ақтау туралы ешқандай мәселе жоқ. Сіздің сұхбаттаңызға оның сөздерін шынымен түсінгіңіз келетінін түсіндіру керек. Қажет болса, оған сұрақтар қоюдан тартынбаңыз. Шындығында нақты фактілерді сұрай аласыз.
Егер сізде теріс сезім пайда болса, дереу жауап бермеңіз. Үздіксіз қадамды қабылдау және алынған сынның мазмұнын талдау. Бұл сіздің сұхбаттағыңыздың хабарын жақсырақ түсінуге көмектеседі. Міне, сіз өз пікіріңізді бере аласыз.
Сонымен бірге сұрауыңызға негізделген жақсарту жолын ұсынуға тырысыңыз. Егер сіз осылай жасасаңыз, сіз өзіңіздің жұмысыңызды жақсарта аласыз, сондай-ақ отбасыңызбен, әріптестеріңізбен және қадағалаушыларыңызбен қарым-қатынасыңызды жақсартасыз.
Қорытындылай келе, сындарлы сынға тура келеді. Ол мүдделі тұлғаға өздеріне сенім артуға және олардың жұмысын оңтайландыруға мүмкіндік беруі керек. Тағы да таңдалған сөздер мұқият таңдалуы керек. Сыни фактілерді еске түсіріп, мақсатты адамның күшті жақтары мен жетілдіру жолын қамтиды. Егер сіз сындарлы сынға ұшырасаңыз, оны алуға үйренуіңіз керек. Бізді алып кетуге болмайды. Сіз өзіңіздің әңгімелескеніңізді тыңдап, оның сөзін талдаңыз. Сіз сындарлы сынға ұшыратуға немесе сіздің қателіктеріңіз болғанда оларды алуға және сізді нығайтатын сапаға ие бола алатындығын ұмытпаңыз.
