Процесс ұйым үшін қосымша құнды жасауға ықпал ететін өзара байланысты немесе өзара әрекеттесетін әрекеттер жиынтығын білдіреді. Ол ұйымдық мақсаттарға жету үшін қажетті қадамдарды білдіретін әртүрлі процедураларға құрылымдалған болуы мүмкін. Процестер ақпарат пен ресурстар ағынын білдіреді.
Бүгінгі таңда бизнес әлемінде маңызды болып табылатын процестерді басқару көптеген артықшылықтарды ұсынады: ұйымды басқаруға ықпал ету, компания бөлімшелерінің тәжірибесі мен әдістері туралы білімді болу, клиенттерге қызмет көрсетуді жақсарту, қысқарту шығындар немесе тіпті тәуекелдерді азайту.
Бұл тренинг сізге процесті басқарудың маңызды құралы: блок-схеманы меңгеруді үйренуді ұсынады. Microsoft Visio бағдарламалық құралын пайдалану арқылы сіз ... құруды үйренесіз.
