Пошта немесе пошта: қайсысына артықшылық беру керек?
Корреспондентке хат немесе хат жіберу өте кең таралған тәжірибе. Тіпті бүгінгі күні курьерді ұсыну мүмкіндігі бар болса да, электрондық пошта хабарламаларды жіберудің жоғары жылдамдығына кепілдік беретіні анық. Дегенмен, кәсіби контексте хатқа қарағанда электрондық поштаны пайдалану тиімдірек болатын жағдайлар бар. Олай дейтініміз, сыпайы сөз тіркестерін дұрыс қолдануды да назардан тыс қалдыруға болмайды. Пошта немесе пошта: Нені таңдау керек және қандай сыпайы формулалар белгілі бір жағдайларда орынды?
Хаттарды қашан жіберу керек?
Хаттарды белгілі бір контекстте жіберген жөн. Кейде мұны істеуді заң талап етеді.
Жұмыс әлемінде өтінішті немесе шешімді хатпен ресімдеу арқылы жұмыстан шығу туралы хат жіберу, жұмыстан босату туралы әңгімелесуге шақыру немесе сынақ мерзімін бұзу әдеттегідей.
Тапсырыс беруші мен жеткізуші арасындағы қарым-қатынасқа келетін болсақ, біз хаттың мекенжайын, төленбеген шот-фактура туралы ресми хабарламаны, ақаулы өнімді жеткізгеннен кейін кешірім сұрауды немесе ақаулы өнім туралы ресми хабарламаны талап ететін жағдайларды атай аламыз. .
Кәсіби электрондық поштаны қашан жіберу керек?
Іс жүзінде хат жіберу кәсіби контексте орын алатын күнделікті алмасуларға сәйкес келеді. Бұл келешекке баға ұсынысын жіберу, мерзімі өткен шот-фактура туралы тұтынушыны қайта іске қосу немесе әріптесіне құжаттарды жіберу кезінде орын алады.
Бірақ кәсіби электрондық поштаны қашан пайдалану керектігін білу бір нәрсе, ал басқасы сыпайы өрнектерді жақсы пайдалану.
Кейінгі электрондық поштаның құрылымы қандай?
Тұтынушының электрондық поштасы әдетте 7 бөліктен тұрады. Солардың ішінде мыналарды атауға болады:
- Жекелендірілген сыпайы формула
- Ілмек
- Контекст
- Жоба
- Әрекетке шақыру
- ауысу
- Соңғы сыпайы сөйлем
Электрондық поштаның басындағы сыпайы формулаға келетін болсақ, оны жекелендіру ұсынылады. Мысалы: «Сәлеметсіз бе + Фамилия / Аты» деп айтуға болады.
Соңғы сыпайы формулаға келетін болсақ, сіз мына формуланы қабылдай аласыз: «Қайтып келуіңізді күтемін, мен сізге күннің жақсы аяқталуын тілеймін және әрине қолжетімді болып қала беріңіз». Бұл сыпайы формула сіз біршама кең іскерлік қарым-қатынаста болған тұтынушыға немесе әсіресе сіз білетін тұтынушыға сәйкес келеді.
Сіз күнделікті қарым-қатынас орнатпаған клиент туралы айтатын болсақ, электрондық поштаның басындағы сыпайы формула «Мистер ...» немесе «Ханым ...» түрінде болуы керек. Электрондық хаттың соңындағы сыпайы формулаға келетін болсақ, сіз «Қайтаруыңызды күтуде, менің ең жақсы сезімдерімнің кепілдігін қабыл алыңыз» формуласын қолдануға болады.
Клиентке тырнақшаларды жіберу үшін құрылым бірдей дерлік. Дегенмен, құжаттарды әріптесіңізге жіберген кезде сәлемдесуіңізге ештеңе кедергі болмайды. Электрондық хаттың соңында «Құрметпен» немесе «Құрметпен» сияқты сыпайы сөздер де ұсынылады.
