Біз қандай күштер туралы айтып отырмыз?

Сіз, сіздің қызметкерлеріңіз сияқты, бірқатар міндеттерді орындайсыз, бірақ бұл сіздің жұмысыңыздың мақсаттарымен тығыз байланысты емес: жұмыс қарқынын уақытша өзгертіңіз, директиваларыңызды жақсы беру үшін жетекшіңізден егжей-тегжей сұраңыз, сол кезде де ұсыныстар жасаңыз. сізге ешнәрсе міндеттемейді, кейбір әріптестеріңізге көмектесу және т.б. Телефонмен жұмыс істеу осы міндеттер санатынан туындайтын басқа күш-жігер санатына жататындығын көреміз. Мұны ескеру үшін көп уақыт қажет болды. Бұл 80-ші жылдардың басында социолог Иоганнес Зигрист болды, ол оларға біліктілік беру үшін модель жасады. Ол екі күш жиынтығын атап өтті:

  • жұмсалған күштер: бұл қоршаған ортадан туындайтын шектеулерге жауап беру үшін қызметкер жүргізетін әрекеттер ...