Толығымен тегін OpenClassrooms премиум тренингі
Бәріне сәлем.
Жұмыс орнында жиі туындайтын кішігірім және ірі жанжалдарды түсініп, болжап, шешкіңіз келе ме? Сіз стресстен шаршадыңыз ба және оны қалай позитивті ету керектігін білгіңіз келе ме? Сіз жұмыстағы қақтығыстарды шешуге тырыстыңыз ба, бірақ әрекеттеріңіз сәтсіз болған кезде өзіңізді дәрменсіз сезіндіңіз бе?
Сіз өзіңіздің командаңыз жеткілікті тиімді жұмыс істемейтінін және күнделікті қақтығыстарға энергияны ысырап ететінін сезінетін менеджер немесе жоба менеджерісіз бе? Немесе сіз жанжал бизнес пен қызметкерлердің жұмысына үлкен әсер етеді деп ойлайтын HR маманысыз ба?
Менің атым Кристина және мен осы жанжалдарды басқару курсын жүргіземін. Бұл шын мәнінде күрделі тақырып, бірақ біз бірге көптеген тиімді әдістер бар екенін және дұрыс көзқарас пен аздап тәжірибе арқылы бақыт пен тиімділікке қол жеткізуге болатынын анықтаймыз.
Менеджмент пен театрдағы екі мансабыма сүйене отырып, мен сіздің қажеттіліктеріңізге жан-жақты, жекелендірілген және шынайы көзқарасты дамыттым. Сондай-ақ бұл сіздің жеке дамуыңызға назар аударуға және өзіңізді жақсырақ білуге мүмкіндік береді.
Сіз бұл дағдыларды біртіндеп үйренесіз.
- дұрыс диагнозды орнату, қақтығыстардың түрлері мен кезеңдерін және олардың сипаттамаларын анықтау, олардың себептерін түсіну және олардың салдарын болжау, қауіп факторларын анықтау.
- қақтығыстарды басқаруға қажетті нақты дағдыларды, жалпы білім мен мінез-құлықты қалай дамыту керек.
- қақтығыстарды шешу әдістерін қолдану, қателіктерді болдырмау, жанжалдан кейінгі басқаруды қалай қолдану және сәтсіздіктерді болдырмау.
