Сіз өзіңіздің бизнесіңізді халықаралық деңгейде қалай дамыту керектігін білгіңіз келеді. Онда бұл Google тренингі сізге арналған. Жаңа нарықтарды қалай табуға болатынын және өнімдеріңіз бен қызметтеріңізді бүкіл әлем бойынша тұтынушыларға сатуды үйреніңіз. Мазмұн тегін және тексеруге тұрарлық, оны жіберіп алмаңыз.

Осы Google тренингінде талқыланған бірінші тақырып: халықаралық маркетинг

Шетелге сатқыңыз келсе, локализациядан басталатын және пайдаланушыларыңыздың нақты қажеттіліктерін ескеретін жаһандық стратегияны пайдалану маңызды. Назар аударыңыз: локализация тек аудармаға қатысты емес. Локализация – шетелдік тұтынушылармен эмоционалды және сенімді байланыс орнату мақсатында мазмұнды аудару және бейімдеу. Тиімді локализация компанияның халықаралық нарықтарда жұмыс істеу қабілетін жақсартады.

Сондықтан барлық бизнеске олар жұмыс істегісі келетін елге және мақсатты нарыққа бейімделген мазмұны бар көптілді веб-сайт қажет. Мазмұныңыз болашақ тұтынушыларыңыздың түпнұсқа тіліне дұрыс аударылуы бүкіл әлемде маңызды.

Сайып келгенде, нарықты мұқият талдау ғана тиімді халықаралық маркетингтің бағытын анықтай алады. Ең алдымен, әрине, стратегиялық тілдік кедергілерді ескеру қажет.

Аударма сіздің дамуыңыздың қызметінде

Жергілікті сарапшылар бар ортада сапалы аударма қызметтерін пайдалана аласыз және жергілікті терминологиямен жұмыс жасай аласыз. Екінші жағынан, бұл кедергіні еңсеру өз тұтынушыларыңыздың сипаттамаларын егжей-тегжейлі талдауға, әрбір нарық үшін халықаралық стратегияны анықтауға және интернационалдандыру процесін үйлестіруге мүмкіндік береді.

Осы практикалық ойлардан басқа, сіз кіргіңіз келетін нарықтарды және сатқыңыз келетін өнім түрлерін мұқият дайындау бұл процесті жеңілдетеді. Тілі мен мәдениеті ұқсас елдерден бастап, кедергілерді біртіндеп еңсерген жөн. Бұл сыртқы нарыққа шығуды жеңілдетеді, бірақ мүмкін емес. Бұл сонымен қатар сыртқы нарыққа шығуды жеңілдетеді. Осы мақаланың соңында сіз тез бастауға көмектесетін Google тренингіне сілтеме табасыз.

Шетелде өзіңізді қалай түсінуге болады?

Бұл тақырып Google тренингінің 3 бөлімінде қарастырылған, мен сізді зерттеуге шақырамын. Аударма қателері компанияның беделіне тез нұқсан келтіруі және имиджіңізге қауіп төндіруі мүмкін. Жаңа нарықтарға шығуға тырысқанда, әуесқойлық әсер қалдыру жақсы идея емес.

Көбінесе веб-сайттың аудармасы жеткіліксіз. Веб-сайтыңыздың сыртқы түрі мен сезімі сіздің шетелдегі табысыңызға үлкен әсер етіп, сізді бәсекелестеріңізден ерекшелей алады. Сонымен, бұған қалай қол жеткізуге және пайдаланушы тәжірибесінің сапасын оңтайландыруға болады?

Мәдени айырмашылықтарды біліңіз.

осы шағын айырмашылықтар елеусіз болып көрінуі мүмкін, бірақ олар сізге бәсекелестіктен ерекшеленуге және әлеуетті тұтынушылардың сеніміне ие болуға көмектеседі. Мысалы, көптеген елдерде мейрамханаларда ақша төлеу әдеттегідей бола бермейді. Америка Құрама Штаттарында, керісінше, үстеліңізге қызмет көрсететін даяшыға 10% ақша бермеу қорлау болып саналады. Басқа ұғымдар әр аймақта әр түрлі. Батыс мәдениеттерінде жастардың билікке қарсы шығуы қалыпты жағдай және тіпті күтілуде. Көптеген азиялық мәдениеттерде жастар жауапкершілік пен мойынсұнғыш болуы керек. Осы мәдени нормалардан ауытқулар сіздің тұтынушыларыңыз үшін де, сіз үшін де тауар айналымы тұрғысынан ұят болуы мүмкін.

Әртүрлілік маңызды фактор болып табылады

Әртүрлі халықпен жұмыс істеу көп бейімделуді және түсінуді қажет етеді. Әртүрлі мәдениеттерді білу өте маңызды. Шетелде бизнесіңізді табысты дамыту үшін. Кейбір әдістер жұмыс істейді, кейбіреулері жұмыс істемейді. Егер сізде әртүрлі мәдени аудиторияға жетудің тиімді стратегиясы болмаса. Сіз бұл тақырып бойынша өзіңізді оқытуыңыз керек. Көптеген ірі компанияларда әр демографиялық мазмұнды мұқият дайындайтын жергілікті сарапшылар, аудармашылар және жазушылар тобы бар.

Халықаралық жеткізу

Ешкім зақымдалған өнімді алғысы келмейді. Жеткізу - соңғы пайдаланушының өнімдермен алғашқы физикалық байланысы. Сондықтан тапсырыстың қауіпсіз және берік қаптамада жеткізілуін қамтамасыз ету сіздің жауапкершілігіңіз.

– Мазмұнға сәйкес қораптың дұрыс түрі мен өлшемін таңдаңыз.

– Өнімдерге сәйкес келетін қаптаманы таңдаңыз, халықаралық стандарттар орау материалдарының кем дегенде 1,5 м биіктіктен құлауға төтеп беруін талап етеді.

– Сынғыш өнімдер бөлек оралып, бір-біріне тиіп кетпеуі керек.

– Тасымалдау кезінде болуы мүмкін ауа райы жағдайларын тексеріңіз. Жүктемеге байланысты ылғалдылық пен температура елеулі проблемаларды тудыруы мүмкін. Құрғақ сөмкелер немесе жабық қораптар жақсы болуы мүмкін, бірақ суық немесе төтенше температуралар арнайы орауыштарды қажет етуі мүмкін. Қысқасы, бәрі температураға байланысты!

– Жапсырмалардың дұрыс басып шығарылғанын және бекітілгенін тексеріңіз: штрих-кодтар оқылатын болуы керек. Сондықтан штрих-кодқа зақым келтірмеу үшін оны қаптаманың үстіне қойыңыз және оны ешқашан бүйіріне жатқызбаңыз. Сондай-ақ шатастырмау үшін ескі белгілерді алып тастаңыз.

Жеткізу: жедел немесе стандартты?

Интернеттегі сатып алушылардың 60% -ы үшін білу өте маңызды жеткізу күні мен уақыты. Барлығын, әсіресе шетелде, бақылап отыруды ұмытпаңыз. Сіздің өніміңіз қайда? Жеткізу уақыты соңғы пайдаланушы үшін өте маңызды ақпарат болып табылады. Жеткізу әдісін таңдаған кезде мыналарды ескеру маңызды.

Сондықтан курьерлік серіктестеріңіздің ережелері мен жеткізу шарттарын мұқият оқып шығыңыз. Егер сіз өз тұтынушыларыңызға курьерлік жеткізуді ұсынсаңыз, сатып алу кезінде әрқашан баға мен жеткізу уақытын нақты көрсетуіңіз керек.

Салықтар, алымдар және ережелер

тексеріңіз тарифтер және тағайындалған елдегі ҚҚС. Сіз өзіңіздің алғашқы контейнеріңізді тасымалдап жатырсыз деп елестетіңіз. Тауар діттеген жеріне жеткенде, кеденде бірнеше апта бойы бұғатталады. Сақтау құны қорқынышты түрде өсіп жатыр. Неліктен? Сізде тиісті шараларды қабылдау үшін қажетті білім болмады. Сізге қымбатқа түсетін, тіпті сізді тікелей сотқа апаратын ауыр қателік

Тауарыңыздың тез жеткізілуін қаласаңыз, баратын елде талап етілетін заңдар, рұқсаттар мен рұқсаттар туралы алдын ала білуіңіз керек. Бұл экспортқа да, импортқа да қатысты.

Интернет-дүкеніңізде сатылатын белгілі бір өнімдерге арнайы ережелер қолданылуы мүмкін. Мысалы, әскери мақсатта пайдалануға болатын бөлшектерді қосарлы мақсаттағы тауарлар деп те атайды (қос мақсаттағы технология). Немесе еліңізде рецептсіз сатылатын өнімдерге шетелде толығымен тыйым салынуы мүмкін. Егер сіз қиындықтардан аулақ болғыңыз келсе, өзіңізді дұрыс тәрбиелеңіз.

Халықаралық жеткізудегі қиындықтар

Жеткізу шарттары елден елге және тасымалдаушыдан тасымалдаушыға өзгереді. Төменде халықаралық жөнелтімде тасымалдауға (әдетте) тыйым салынған немесе қатаң түрде реттелетін заттардың шолуын табасыз.

– Жарылғыш заттар (мысалы, аэрозольдер, сығылған газдар, оқ-дәрілер, отшашулар).

– Қатты жанғыш материалдар (мысалы, сіріңке, көмір және т.б.).

– Жанғыш сұйықтықтар (мысалы, майлы бояулар, парфюмерия, қырыну құралдары, лак, гельдер).

– Литий батареялары, қайта зарядталатын батареялар.

– Магниттік материалдар

- Дәрілер

– Жануарлар мен бауырымен жорғалаушылар

 

Google тренингіне сілтеме →