យោងទៅតាមចិត្តវិទូអាមេរិចនិងជាអ្នកបង្កើតគំនិតដានីយ៉ែលហ្គូលមែនបញ្ញាឆ្លាតវៃមានសារៈសំខាន់ដូចជាជំនាញបញ្ញារបស់និយោជិក។ នៅក្នុងសៀវភៅរបស់គាត់ដែលមានចំណងជើងថា“ មនោសញ្ចេតនាអារម្មណ៍ភាគ ២” គាត់បានរាយការណ៍ពីលទ្ធផលនៃការស្រាវជ្រាវអន្តរជាតិរយៈពេល ៣ ឆ្នាំលើប្រធានបទនេះហើយបានសន្និដ្ឋានថាអ្នកដែលមានអារម្មណ៍រំជួលចិត្តគឺជាកត្តាសំខាន់បំផុតមួយនៃភាពជោគជ័យក្នុងអាជីព។ តើវាពិតជាអ្វីទៅ? នេះជាអ្វីដែលយើងនឹងឃើញភ្លាមៗ។
តើបញ្ញាអារម្មណ៍មានន័យយ៉ាងណា?
នៅក្នុងន័យសាមញ្ញបញ្ញាខាងអារម្មណ៍គឺជាសមត្ថភាពរបស់យើងក្នុងការយល់ពីអារម្មណ៍របស់យើងដើម្បីគ្រប់គ្រងពួកគេប៉ុន្តែក៏ត្រូវយល់ពីអ្នកដទៃនិងយកវាទៅពិចារណាផងដែរ។ មនុស្សកាន់តែច្រើនឡើងដែលទទួលបន្ទុកគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្សកំពុងផ្តល់សារៈសំខាន់ជាពិសេសដល់គំនិតនេះដើម្បីបង្កើតឱ្យមានបរិយាកាសការងារល្អប្រសើរសម្រាប់កម្មករ។ វាចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងសេចក្តីណែនាំនៃ វប្បធម៌ទំនាក់ទំនង និងការសហការនៅកម្រិតបុគ្គលិក។
ដូច្នេះគំនិតនៃបញ្ញាអារម្មណ៍ត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយជំនាញប្រាំយ៉ាង៖
- ចំណេះដឹងអំពីខ្លួនឯង៖ ស្គាល់ខ្លួនឯងថាចង់និយាយរៀនរៀនស្គាល់អារម្មណ៍ផ្ទាល់ខ្លួនតំរូវការតម្លៃទម្លាប់និងស្គាល់បុគ្គលិកលក្ខណៈពិតរបស់យើងដែលចង់និយាយថាយើងជាអ្នកណា។
- ការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯង៖ វាគឺជាសមត្ថភាពរបស់យើងក្នុងការគ្រប់គ្រងអារម្មណ៍របស់យើងដើម្បីឱ្យពួកគេទទួលបានផលប្រយោជន៍របស់យើងហើយមិនមែនជាប្រភពនៃការព្រួយបារម្ភគ្មានទីបញ្ចប់សម្រាប់យើងនិងមិត្តរួមការងាររបស់យើងទេ។
- ការលើកទឹកចិត្ត៖ គឺជាសមត្ថភាពរបស់មនុស្សគ្រប់គ្នាក្នុងការកំណត់គោលដៅដែលអាចវាស់វែងបានហើយផ្តោតលើពួកគេទោះបីមានឧបសគ្គក៏ដោយ។
- ការយល់ចិត្ត៖ វាជាសមត្ថភាពរបស់យើងក្នុងការដាក់ខ្លួនយើងនៅក្នុងស្បែកជើងរបស់មនុស្សផ្សេងទៀតគឺដើម្បីយល់ពីអារម្មណ៍អារម្មណ៍និងតម្រូវការរបស់ពួកគេ។
- ជំនាញសង្គម៖ វាជាសមត្ថភាពរបស់យើងក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអ្នកដទៃមិនថាបញ្ចុះបញ្ចូលដឹកនាំបង្កើតការឯកភាព ...
សារៈសំខាន់នៃភាពវៃឆ្លាតខាងអារម្មណ៍នៅក្នុងពិភពវិជ្ជាជីវៈ
សព្វថ្ងៃនេះផ្នែកធំមួយនៃក្រុមហ៊ុនទំនើបបានប្រើប្រាស់ "ចន្លោះបើកចំហរ" ពោលគឺកន្លែងធ្វើការបើកចំហដែលអនុញ្ញាតឱ្យនិយោជិតនិងអ្នកគ្រប់គ្រងធ្វើការជាក្រុមនិងបង្កើនសមត្ថភាពរបស់ក្រុមហ៊ុន។ ក្រុមហ៊ុន។ ដោយសារតែជិតនេះវាចាំបាច់សម្រាប់សហការីម្នាក់ៗដើម្បីទទួលបាននូវការយល់ដឹងផ្លូវចិត្តកាន់តែប្រសើរ។ នេះជាការចាំបាច់ដើម្បីឱ្យគាត់អាចស្គាល់ពីអារម្មណ៍អារម្មណ៍និងតម្រូវការរបស់មិត្តរួមការងារឬអ្នកក្រោមបង្គាប់ដើម្បីបង្កើនបរិយាកាសការងារ។
ដោយធានាឱ្យមានការផ្សារភ្ជាប់គ្នារវាងនិយោជិតភាពវៃឆ្លាតខាងផ្លូវចិត្តក៏ធានាដល់ការអភិវឌ្ឍក្រុមការងារដែលមានប្រសិទ្ធិភាពថែមទៀតផង។ វាមានប្រសិទ្ធិភាពនៃការធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវផលិតភាពតាមរយៈការអនុវត្តលំហាត់ខុសៗគ្នានៃការរំញោចនៃការយល់ដឹងផ្លូវចិត្ត។ លើសពីនេះទៀត, ការយល់ចិត្ត, ដែលជាផ្នែកមួយនៃជំនាញនៃការស៊ើបការណ៍អារម្មណ៍នេះ, ជំរុញការទំនាក់ទំនងរវាងបុគ្គលល្អប្រសើរជាងមុននៅក្នុងក្រុមហ៊ុននេះនិងសម្របសម្រួលការសម្របសម្រួលនៃក្រុមដែលមិនត្រូវបានប្រកួតប្រជែងនោះទេតែធ្វើការរួមគ្នានេះ។
អារម្មណ៍ចម្បងប្រាំមួយដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណ
ការទទួលស្គាល់ពួកវាធ្វើឱ្យយើងងាយស្រួលប្រើវាដើម្បីផលប្រយោជន៍របស់យើង។ ជាក្បួនទូទៅការរៀនសម្របខ្លួនឱ្យបានត្រឹមត្រូវទៅនឹងឥរិយាបថដែលបង្កើតឡើងដោយអារម្មណ៍របស់អ្នកនឹងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវការយល់ដឹងផ្លូវចិត្តរបស់អ្នក។
- អំណរ
អារម្មណ៍នេះត្រូវបានសម្គាល់ដោយការកើនឡើងថាមពលភ្លាមៗនិងអារម្មណ៍នៃសុខុមាលភាព។ វាគឺជាលទ្ធផលនៃការបញ្ចេញអ័រម៉ូនដែលមានអារម្មណ៍រីករាយដូចជាអុកស៊ីតូស៊ីនឬអ័រម៉ូន endorphin ។ ពួកគេអភិវឌ្ឍសុទិដ្ឋិនិយម។
- ការភ្ញាក់ផ្អើលនេះ
វាគឺជាអារម្មណ៍ដែលបង្ហាញពីការភ្ញាក់ផ្អើលមួយដោយសារតែឬដោយសារតែរឿងដែលមិនរំពឹងទុកឬស្ថានភាព។ លទ្ធផលគឺការបង្កើតសរីរាង្គវិញ្ញាណរបស់យើងដែលទទួលខុសត្រូវចំពោះការមើលឃើញនិងការស្តាប់។ នេះគឺជាលទ្ធផលនៃសរសៃប្រសាទហូរចូលខ្ពស់។
- មិនគោរព
វាជាការស្អប់ខ្ពើមទាំងស្រុងឬមិនចាប់អារម្មណ៍លើអ្វីមួយឬស្ថានភាពដែលយើងគិតថាអាក្រក់សម្រាប់យើង។ ជាធម្មតា, នេះបណ្តាលឱ្យអារម្មណ៍នៃការចង្អោរមួយ។
- សោកសៅ
វាគឺជាស្ថានភាពអារម្មណ៍មួយដែលកើតមានឡើងជាមួយនឹងភាពស្ងប់ស្ងាត់មួយដើម្បីរកលុយក្នុងព្រឹត្តិការណ៍ដ៏ឈឺចាប់មួយ។ វាត្រូវបានបង្ហាញដោយការថយចុះនៃភាសាកាយវិការឬចង្វាក់នៃចលនា។
- កំហឹង
វាឆ្លុះបញ្ចាំងពីការមិនសប្បាយចិត្តនៅពេលដែលអ្វីមួយដែលសំខាន់សម្រាប់យើងត្រូវបានគេហែកចេញពីយើងឬអ្វីមួយត្រូវបានដាក់លើយើងឬអ្វីដែលយើងមិនយល់ព្រម។ នេះនាំឱ្យមានការប្រមូលថាមពល។
- ភ័យខ្លាច
វាគឺជាការយល់ដឹងអំពីគ្រោះថ្នាក់ឬការគំរាមកំហែងមួយយោងទៅតាមស្ថានការណ៍និងកម្លាំងដើម្បីគិតពីមធ្យោបាយផ្សេងគ្នាដើម្បីប្រឈមមុខនឹងបញ្ហានេះឬដើម្បីគេចចេញពីវា។ នេះបណ្តាលឱ្យមានការកើនឡើង adrenaline និងការហូរចូលឈាមទៅក្នុងសាច់ដុំក្នុងករណីមានការវះកាត់ភ្លាមៗ។
បញ្ញាចិត្តក្នុងការដឹកនាំ
វាត្រូវបានរកឃើញថាមនុស្សដែលមានបញ្ញាស្មារតីរឹងមាំមានមេដឹកនាំល្អប្រសើរនិងផ្ទុយមកវិញ។ ជាលទ្ធផលកម្រិតនៃភាពជាអ្នកដឹកនាំមិនអាស្រ័យទៅលើតំណែងដែលអ្នកគ្រប់គ្រងគ្រប់គ្រងនៅក្នុងក្រុមហ៊ុននោះទេប៉ុន្តែលើសមត្ថភាពរបស់គាត់ក្នុងការរួមបញ្ចូលជាមួយបុគ្គលិកនិងទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកដទៃ។ មានតែការបំពេញតាមលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យទាំងនេះប៉ុណ្ណោះដែលមេដឹកនាំអាចមានសមត្ថភាពខ្ពស់ជាអ្នកដឹកនាំ។
អ្នកចាត់ការម្នាក់ក៏ត្រូវបានគេវិនិច្ឆ័យទៅតាមអាកប្បកិរិយានិងសកម្មភាពរបស់គាត់ផងដែរពោលគឺតាមរយៈការទំនាក់ទំនងរបស់គាត់។ ដោយអនុវត្តតាមគោលការណ៍ "ការផ្តល់និងការផ្តល់" និយោជិកនឹងឆ្លើយតបយ៉ាងងាយស្រួលចំពោះសំណើរបស់ពួកគេដោយផ្អែកលើការគោរពនិងការយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះតម្រូវការរបស់ពួកគេ។ វាគឺជាសមត្ថភាព empathic និងសម្បទាសង្គមដែលដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់នៅទីនេះ។
តើកន្លែងណាដែលត្រូវផ្តល់ទៅឱ្យការយល់ដឹងខាងផ្លូវចិត្តក្នុងការជ្រើសរើសបុគ្គលិក?
ដានីយ៉ែលហ្គូលមែនព្រមានយើងអំពីការប្រើបញ្ញាអារម្មណ៍ផ្លូវខុសដូចដែលវាត្រូវបានប្រើសម្រាប់ភាពវៃឆ្លាត។ តាមពិតកូតាវៃឆ្លាតគឺជាឧបករណ៍សម្រាប់កំណត់សមត្ថភាពបញ្ញានិងសម្បទារបស់មនុស្សម្នាក់ៗដើម្បីទទួលបានជោគជ័យក្នុងជីវិតអាជីព។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយលទ្ធផលនៃការធ្វើតេស្តផ្សេងៗកំណត់តែពី ១០ ទៅ ២០ ភាគរយនៃជោគជ័យអាជីពប៉ុណ្ណោះ។ ដូច្ន្រះវាគ្មានចំណុចអ្វីក្នុងការមូលបទសមា្ភាសន៍ស្តីពីលទ្ធផលមិនម្រន។
ម៉្យាងទៀតបញ្ញាខាងផ្លូវចិត្តអាចវិវត្តតាមរយៈការធ្វើលំហាត់និងការអនុវត្តផ្សេងគ្នា។ លើសពីនេះទៅទៀតវាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការផ្តល់ពិន្ទុចាប់តាំងពីធាតុផ្សំទាំងប្រាំដែលពឹងផ្អែកខាងបញ្ញាស្មារតីគឺមិនអាចវាស់វែងបានឬអាចកំណត់បាន។ វាអាចទៅរួចដែលថាយើងគ្រាន់តែគ្រប់គ្រងផ្នែកមួយនៃសមាសភាគទាំងនេះហើយមានពិការភាពលើផ្នែកមួយទៀត។
នៅក្នុងរយៈពេលខ្លី, ធ្វើជាម្ចាស់នៃបញ្ញាអារម្មណ៍របស់អ្នកគ្រប់គ្រងនិងកម្មករនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនមួយរួមចំណែកដល់ការបង្កើនផលិតភាពនិងសមត្ថភាពរបស់ពួកគេដើម្បីសម្របខ្លួនទៅនឹងការផ្លាស់ប្តូរថេរនៅក្នុងបរិស្ថានរបស់ពួកគេ។ នេះតំណាងឱ្យកំណើនសម្រាប់គុណភាពនៃជីវិតនិងការអភិវឌ្ឍវិជ្ជាជីវៈកម្រិតដែលអាចប្រែប្រួលពីមនុស្សម្នាក់ទៅមនុស្សម្នាក់ទៀត។
