បុគ្គលិកជនជាតិបារាំងជាមធ្យមចំណាយពេលប្រហែលមួយភាគបួននៃសប្តាហ៍ដោយឆ្លងកាត់អ៊ីមែលរាប់រយដែលពួកគេផ្ញើ និងទទួលជារៀងរាល់ថ្ងៃ។
ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយទោះបីជាយើងជាប់នៅក្នុងប្រអប់សំបុត្ររបស់យើងជាផ្នែកមួយដ៏ល្អនៃពេលវេលារបស់យើងក៏ដោយក៏យើងជាច្រើនសូម្បីតែអ្នកជំនាញបំផុតក៏នៅតែមិនដឹងពីរបៀបប្រើ អ៊ីមែលត្រឹមត្រូវ.
តាមពិតដោយសារយើងបានអាននិងសរសេរសារដែលយើងអានរាល់ថ្ងៃយើងទំនងជាមានកំហុសឆ្គងដែលអាចនាំឱ្យមានផលវិបាកខាងពាណិជ្ជកម្មយ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរ។
នៅក្នុងអត្ថបទនេះយើងបានកំណត់ច្បាប់ "cybercourt" ចាំបាច់បំផុតដើម្បីដឹង។
រួមបញ្ចូលបន្ទាត់ប្រធានបទច្បាស់លាស់ និងផ្ទាល់
ឧទាហរណ៍នៃបន្ទាត់ប្រធានបទល្អរួមមាន "កាលបរិច្ឆេទប្រជុំដែលបានផ្លាស់ប្តូរ" "សំណួររហ័សអំពីបទបង្ហាញរបស់អ្នក" ឬ "ការណែនាំសម្រាប់សំណើ" ។
មនុស្សជាញឹកញាប់សម្រេចចិត្តបើកអ៊ីមែលដោយផ្អែកលើប្រធានបទ ជ្រើសរើសមួយដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកអានដឹងថាអ្នកកំពុងដោះស្រាយកង្វល់ ឬបញ្ហាការងាររបស់ពួកគេ។
ប្រើអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលមានជំនាញ
ប្រសិនបើអ្នកធ្វើការឱ្យក្រុមហ៊ុន អ្នកត្រូវតែប្រើអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកប្រើគណនីអ៊ីមែលផ្ទាល់ខ្លួន មិនថាអ្នកជាអ្នកធ្វើការដោយខ្លួនឯង ឬចូលចិត្តប្រើវាម្តងម្កាលសម្រាប់ការឆ្លើយឆ្លងអាជីវកម្មទេ អ្នកគួរតែប្រយ័ត្នពេលជ្រើសរើសអាសយដ្ឋាននេះ។
អ្នកគួរតែមានអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលមានឈ្មោះរបស់អ្នកនៅលើវាជានិច្ច ដើម្បីឱ្យអ្នកទទួលដឹងច្បាស់ថាអ្នកណាជាអ្នកផ្ញើអ៊ីមែលនោះ។ កុំប្រើអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលមិនសមរម្យសម្រាប់ការងារ។
គិតពីរដងមុននឹងចុច "ឆ្លើយតបទាំងអស់"
គ្មាននរណាម្នាក់ចង់អានអ៊ីមែលរបស់មនុស្ស 20 នាក់ដែលគ្មានអ្វីពាក់ព័ន្ធនឹងពួកគេទេ។ ការមិនអើពើអ៊ីមែលអាចជាការពិបាក ដោយសារតែមនុស្សជាច្រើនទទួលបានការជូនដំណឹងអំពីសារថ្មីនៅលើស្មាតហ្វូនរបស់ពួកគេ ឬរំខានសារលេចឡើងនៅលើអេក្រង់កុំព្យូទ័ររបស់ពួកគេ។ បដិសេធមិនចុច "ឆ្លើយតបទៅទាំងអស់" លុះត្រាតែអ្នកគិតថាអ្នកគ្រប់គ្នានៅក្នុងបញ្ជីគួរទទួលបានអ៊ីមែល។
រួមបញ្ចូលហត្ថលេខា
ផ្តល់ឱ្យអ្នកអានរបស់អ្នកនូវព័ត៌មានអំពីខ្លួនអ្នក។ ជាធម្មតា បញ្ចូលឈ្មោះពេញ ចំណងជើង ឈ្មោះក្រុមហ៊ុន និងព័ត៌មានទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក រួមទាំងលេខទូរស័ព្ទផងដែរ។ អ្នកក៏អាចបន្ថែមការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មបន្តិចបន្តួចសម្រាប់ខ្លួនអ្នកផងដែរ ប៉ុន្តែកុំប្រើពាក្យពេចន៍ ឬរូបភាពហួសហេតុពេក។
ប្រើពុម្ពអក្សរ ទំហំ និងពណ៌ដូចគ្នានឹងអ៊ីមែលដែលនៅសល់។
ប្រើការសួរសុខទុក្ខអាជីព
កុំប្រើកន្សោមធម្មតា ដូចជា "ជំរាបសួរ" "សួស្តី!" ឬ "សុខសប្បាយជាទេ?"
លក្ខណៈសម្រាកនៃការសរសេររបស់យើងមិនគួរប៉ះពាល់ដល់ការស្វាគមន៍នៅក្នុងអ៊ីម៉ែលទេ។ "សួស្តី!" គឺជាការស្វាគមន៍ក្រៅផ្លូវការណាស់ហើយជាទូទៅវាមិនគួរប្រើក្នុងស្ថានភាពការងារទេ។ ប្រើ "ជំរាបសួរ" រឺ "ល្ងាចល្អ" ជំនួសវិញ។
ប្រើពាក្យឧទានដោយល្មមៗ
ប្រសិនបើអ្នកជ្រើសរើសប្រើសញ្ញាឧទាន សូមប្រើតែមួយគត់ដើម្បីបង្ហាញពីភាពរីករាយរបស់អ្នក។
ពេលខ្លះមនុស្សត្រូវបានយកទៅឆ្ងាយ ហើយដាក់សញ្ញាឧទានមួយចំនួននៅចុងបញ្ចប់នៃប្រយោគរបស់ពួកគេ។ លទ្ធផលអាចមើលទៅហាក់ដូចជារំជួលចិត្តពេក ឬមិនទាន់ពេញវ័យ ចំណុចឧទានគួរត្រូវបានប្រើជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។
ប្រយ័ត្នលេងសើច
ការលេងសើចអាចបាត់បង់យ៉ាងងាយក្នុងការបកប្រែដោយគ្មានទឹកមុខ និងទឹកមុខត្រឹមត្រូវ។ នៅក្នុងការសន្ទនាប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ ការលេងសើចគឺល្អបំផុតចេញពីអ៊ីមែល លុះត្រាតែអ្នកស្គាល់អ្នកទទួលច្បាស់។ ម្យ៉ាងទៀត អ្វីដែលអ្នកគិតថាគួរឱ្យអស់សំណើច ប្រហែលជាមិនមែនសម្រាប់អ្នកដ៏ទៃទេ។
ដឹងថាមនុស្សមកពីវប្បធម៌ខុសគ្នានិយាយនិងសរសេរខុសៗគ្នា
ការប្រាស្រ័យទាក់ទងមិនត្រឹមត្រូវអាចកើតឡើងយ៉ាងងាយស្រួលដោយសារតែភាពខុសគ្នានៃវប្បធម៌ ជាពិសេសនៅក្នុងទម្រង់ជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ នៅពេលដែលយើងមិនអាចមើលភាសាកាយវិការរបស់គ្នាទៅវិញទៅមក។ សម្របសាររបស់អ្នកទៅនឹងប្រវត្តិវប្បធម៌ ឬកម្រិតចំណេះដឹងរបស់អ្នកទទួល។
វាជារឿងល្អក្នុងការចងចាំថាវប្បធម៌បរិបទខ្ពស់ (ភាសាជប៉ុនអារ៉ាប់ឬភាសាចិន) ចង់ស្គាល់អ្នកមុនពេលធ្វើពាណិជ្ជកម្មជាមួយអ្នក។ ជាលទ្ធផលវាអាចមានជាទូទៅសម្រាប់និយោជិតនៅប្រទេសទាំងនេះដែលមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួននៅក្នុងការសរសេររបស់ពួកគេ។ ម៉្យាងទៀតមនុស្សដែលមកពីវប្បធម៌ដែលមានបរិយាកាសទាប (អាឡឺម៉ង់អាមេរិចឬស្កាតឌីណាវេវីស) ចូលចិត្តធ្វើដំណើរទៅយ៉ាងលឿន។
ឆ្លើយតបទៅនឹងអ៊ីមែលរបស់អ្នក ទោះបីជាអ៊ីមែលនោះមិនមានបំណងសម្រាប់អ្នកក៏ដោយ។
វាពិបាកក្នុងការឆ្លើយតបទៅអ៊ីមែលទាំងអស់ដែលបានផ្ញើទៅអ្នក ប៉ុន្តែអ្នកគួរតែព្យាយាម។ នេះរាប់បញ្ចូលទាំងករណីដែលអ៊ីមែលត្រូវបានផ្ញើមកអ្នកដោយចៃដន្យ ជាពិសេសប្រសិនបើអ្នកផ្ញើកំពុងរង់ចាំការឆ្លើយតប។ ការឆ្លើយតបគឺមិនចាំបាច់ទេ ប៉ុន្តែជាសុជីវធម៌អ៊ីមែលល្អ ជាពិសេសប្រសិនបើបុគ្គលនោះធ្វើការក្នុងក្រុមហ៊ុន ឬឧស្សាហកម្មដូចគ្នានឹងអ្នក។
នេះជាឧទាហរណ៍នៃការឆ្លើយតប៖ “ខ្ញុំដឹងថាអ្នករវល់ខ្លាំង ប៉ុន្តែខ្ញុំមិនគិតថាអ្នកចង់ផ្ញើអ៊ីមែលនេះមកខ្ញុំទេ។ ហើយខ្ញុំចង់អោយអ្នកដឹង ដូច្នេះអ្នកអាចផ្ញើវាទៅមនុស្សដែលត្រឹមត្រូវ។ »
ពិនិត្យមើលសារនីមួយៗ
កំហុសរបស់អ្នក អ្នកទទួលអ៊ីមែលរបស់អ្នកនឹងមិនត្រូវបានកត់សម្គាល់ឡើយ។ ហើយអាស្រ័យលើអ្នកទទួល អ្នកអាចនឹងត្រូវបានវិនិច្ឆ័យសម្រាប់ការធ្វើដូច្នេះ។
កុំពឹងផ្អែកលើឧបករណ៍ពិនិត្យអក្ខរាវិរុទ្ធ។ អាន និងអានសំបុត្ររបស់អ្នកឡើងវិញច្រើនដង និយមឱ្យឮៗ មុនពេលផ្ញើវា។
បន្ថែមអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលចុងក្រោយ
ជៀសវាងការផ្ញើអ៊ីមែលដោយចៃដន្យ មុនពេលអ្នកបានបញ្ចប់ការសរសេរវា និងកែតម្រូវសារ។ សូម្បីតែនៅពេលឆ្លើយតបសារក៏ដោយ វាជាគំនិតល្អក្នុងការលុបអាសយដ្ឋានរបស់អ្នកទទួល ហើយបញ្ចូលវាតែនៅពេលដែលអ្នកប្រាកដថាសារនោះរួចរាល់ក្នុងការផ្ញើ។
ផ្ទៀងផ្ទាត់ថាអ្នកបានជ្រើសអ្នកទទួលត្រឹមត្រូវ
អ្នកត្រូវប្រយ័ត្នខ្លាំងពេលវាយឈ្មោះពីសៀវភៅអាសយដ្ឋានរបស់អ្នកនៅលើបន្ទាត់ “To” នៃអ៊ីមែល។ វាងាយស្រួលក្នុងការជ្រើសរើសឈ្មោះខុស ដែលអាចជាការអាម៉ាស់សម្រាប់អ្នក និងអ្នកទទួលអ៊ីមែលដែលមានកំហុស។
ប្រើពុម្ពអក្សរបុរាណ
សម្រាប់ការឆ្លើយឆ្លងដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈជានិច្ចរក្សាពុម្ពអក្សររបស់អ្នកពណ៌និងទំហំស្តង់ដារ។
ក្បួនខារ៉ាងៈអ៊ីម៉ែលរបស់អ្នកគួរតែមានភាពងាយស្រួលសម្រាប់អ្នកដទៃអាន។
ជាទូទៅ វាជាការល្អបំផុតក្នុងការប្រើប្រភេទចំណុច 10 ឬ 12 និងប្រភេទពុម្ពអក្សរដែលងាយស្រួលអាន ដូចជា Arial, Calibri ឬ Times New Roman ។ នៅពេលនិយាយអំពីពណ៌ ពណ៌ខ្មៅគឺជាជម្រើសដែលមានសុវត្ថិភាពបំផុត។
សម្លឹងមើលសម្លេងរបស់អ្នក
គ្រាន់តែជារឿងកំប្លែងត្រូវបានបាត់បង់នៅក្នុងការបកប្រែ, សាររបស់អ្នកអាចត្រូវបានបកស្រាយខុសយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ សូមចងចាំថាអ្នកសម្ភាសន៍របស់អ្នកមិនមានការបញ្ចេញមតិសំលេងនិងការនិយាយលើផ្ទៃមុខដែលពួកគេនឹងទទួលបាននៅក្នុងការពិភាក្សាមួយទល់មួយ។
ដើម្បីចៀសវាងការយល់ច្រឡំណាមួយវាត្រូវបានផ្ដល់អនុសាសន៍ឱ្យអ្នកអានសាររបស់អ្នកឱ្យឮមុនពេលចុចបញ្ជូន។ ប្រសិនបើវាហាក់ដូចជាពិបាកសម្រាប់អ្នកវាហាក់ដូចជាពិបាកសម្រាប់អ្នកអាន។
ដើម្បីទទួលបានលទ្ធផលល្អបំផុត ជៀសវាងការប្រើពាក្យអវិជ្ជមានទាំងស្រុង ("បរាជ័យ" "អាក្រក់" ឬ "មើលរំលង") ហើយតែងតែនិយាយថា "សូម" និង "អរគុណ"។
