អ្នកគ្រប់គ្រង E-commerce៖ ជំនាញទំនាក់ទំនងក្រៅផ្ទះ
អ្នកជំនួញតាមអ៊ីនធឺណិតដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់។ ពួកគេគឺជាបេះដូងនៃអន្តរកម្មជាមួយអតិថិជន ការគ្រប់គ្រងការបញ្ជាទិញ និងការសម្របសម្រួលជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់។ អវត្តមានសូម្បីតែខ្លី ទាមទារការប្រាស្រ័យទាក់ទងយ៉ាងប្រុងប្រយ័ត្ន។ អត្ថបទនេះស្វែងយល់ពីរបៀបដែលអ្នកគ្រប់គ្រង e-commerce អាចបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការផ្ញើសារក្រៅការិយាល័យរបស់ពួកគេ។ គោលបំណងមានពីរយ៉ាង៖ ដើម្បីរក្សាបាននូវបទពិសោធន៍អតិថិជនដោយរលូន និងធានាបាននូវភាពបន្តនៃប្រតិបត្តិការពាណិជ្ជកម្ម។
សិល្បៈនៃការបង្ការច្បាស់លាស់
គន្លឹះនៃការផ្លាស់ប្តូរដោយគ្មានថ្នេរគឺការរំពឹងទុក។ ការជូនដំណឹងដល់អតិថិជន ក្រុម និងអ្នកផ្គត់ផ្គង់អំពីអវត្តមានរបស់អ្នក បន្ទាប់មកក្លាយជារឿងចាំបាច់។ ចាប់ពីពេលចាប់ផ្តើម សូមបញ្ជាក់កាលបរិច្ឆេទនៃការចេញដំណើរ និងការត្រឡប់មកវិញរបស់អ្នក។ វិធីសាស្រ្តសាមញ្ញ ប៉ុន្តែមានប្រសិទ្ធភាពនេះ ជៀសវាងការភ័ន្តច្រឡំច្រើន។ វាអនុញ្ញាតឱ្យមនុស្សគ្រប់គ្នារៀបចំខ្លួនតាម។ លើសពីនេះ វាបង្ហាញពីវិជ្ជាជីវៈរបស់អ្នក និងការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់អ្នកចំពោះគុណភាពនៃសេវាកម្ម។
ធានានូវដំណើរការបន្ត
ការបន្តគឺជាពាក្យគន្លឹះ។ មុនពេលអ្នកចាកចេញ សូមតែងតាំងអ្នកជំនួស។ បុគ្គលនេះត្រូវតែមានចំណេះដឹងអំពីដំណើរការ និងអាចដោះស្រាយគ្រោះអាសន្នបាន។ ត្រូវប្រាកដថានាងដឹងពីព័ត៌មានលម្អិតនៃការបញ្ជាទិញបច្ចុប្បន្ន និងជាក់លាក់នៃទំនាក់ទំនងអ្នកផ្គត់ផ្គង់។ តាមរយៈការចែករំលែកព័ត៌មានលម្អិតទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេ អ្នកបង្កើតស្ពានមួយ។ វិធីនេះ អតិថិជន និងដៃគូដឹងថាត្រូវងាកទៅរកអ្នកណា ប្រសិនបើចាំបាច់។ ជំហាននេះមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការរក្សាការជឿទុកចិត្ត និងកាត់បន្ថយការរំខាន។
ទំនាក់ទំនងជាមួយការយល់ចិត្ត និងភាពច្បាស់លាស់
សារអវត្តមានរបស់អ្នកគួរតែជាគំរូនៃភាពច្បាស់លាស់។ ប្រើប្រយោគផ្ទាល់ខ្លីៗ ដើម្បីប្រកាសពីការចាកចេញរបស់អ្នក។ រួមបញ្ចូលពាក្យផ្លាស់ប្តូរដើម្បីធ្វើឱ្យការអានកាន់តែរលូន។ បញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់ថាអ្នកណានឹងបំពេញតួនាទី និងរបៀបទាក់ទងពួកគេ។ កុំភ្លេចបង្ហាញពីការដឹងគុណរបស់អ្នកចំពោះការអត់ធ្មត់ និងការយល់ដឹងរបស់អ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នា។ សម្លេងយល់ចិត្តនេះពង្រឹងទំនាក់ទំនង។ វាបង្ហាញថា ទោះបីជាអវត្ដមានរបស់អ្នកក៏ដោយ ក៏អ្នកកំពុងតាមដានអ្វីៗទាំងអស់ដែរ។
អវត្តមានដែលគ្រប់គ្រងបានល្អ ការប្តេជ្ញាចិត្តដែលពង្រឹង
អ្នកគ្រប់គ្រងពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកដ៏ឆ្លាតវៃដឹងថាការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអវត្តមានរបស់អ្នកបានល្អគឺចាំបាច់ណាស់។ នេះបង្ហាញពីការយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះព័ត៌មានលម្អិត និងការរំពឹងទុកជាយុទ្ធសាស្ត្រ។ ដោយធ្វើតាមគន្លឹះទាំងនេះ អ្នកអាចចាកចេញដោយសន្តិភាពនៃចិត្ត។ អាជីវកម្មរបស់អ្នកនឹងបន្តដំណើរការដូចការងារនាឡិកា។ នៅពេលអ្នកត្រលប់មកវិញ អ្នកនឹងឃើញអាជីវកម្មដែលបន្តដំណើរទៅមុខទៀត។ នេះគឺជាសញ្ញានៃវិជ្ជាជីវៈពិតប្រាកដ។
គំរូសារអវត្តមានសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រង E-commerce
បុងហ្ស៊ួ,
បច្ចុប្បន្នខ្ញុំកំពុងវិស្សមកាល ហើយនឹងត្រលប់មកវិញនៅថ្ងៃ [Return Date]។ ក្នុងអំឡុងពេលសម្រាកនេះ [ឈ្មោះសហសេវិក] នៅទីនេះដើម្បីបម្រើអ្នក។ គាត់/នាងដោះស្រាយសំណើរបស់អ្នកដោយយកចិត្តទុកដាក់ដូចគ្នា ដែលជាធម្មតាខ្ញុំផ្តល់ឱ្យពួកគេ។
សម្រាប់សំណួរណាមួយអំពីការទិញរបស់អ្នក ឬប្រសិនបើអ្នកត្រូវការការណែនាំអំពីផលិតផល។ [ឈ្មោះសហសេវិក] ([អ៊ីមែល/ទូរស័ព្ទ]) នៅទីនេះដើម្បីស្តាប់អ្នក។ ជាមួយនឹងចំណេះដឹងស៊ីជម្រៅនៃកាតាឡុករបស់យើង និងអារម្មណ៍នៃសេវាកម្មដ៏ប៉ិនប្រសប់។ គាត់នឹងឆ្លើយតបយ៉ាងមានប្រសិទ្ធភាពចំពោះការរំពឹងទុករបស់អ្នក។
សូមអរគុណចំពោះការយោគយល់របស់អ្នកក្នុងអំឡុងពេលនេះ។ សូមដឹងថាការបំពេញតាមការរំពឹងទុករបស់អ្នកនៅតែចាំបាច់សម្រាប់ពួកយើង។ អ្វីគ្រប់យ៉ាងត្រូវបានធ្វើរួចរាល់ហើយ ដើម្បីបន្តផ្តល់ជូនអ្នកនូវសេវាកម្មដ៏ល្អបំផុតដែលអាចធ្វើទៅបាន។
ជួបគ្នាឆាប់ៗសម្រាប់បទពិសោធន៍ទិញថ្មី!
ដោយក្ដីស្មោះត្រង់
[ឈ្មោះរបស់អ្នក]
មុខងារ
[ស្លាកសញ្ញាគេហទំព័រ]
→→→ពង្រឹងជំនាញទន់របស់អ្នកដោយស្ទាត់ជំនាញ Gmail ដែលជាជំហានឆ្ពោះទៅរកការប្រាស្រ័យទាក់ទងដោយគ្មានកំហុស។←←←
