សំបុត្រឬសំបុត្រ៖ តើមួយណាគួរពេញចិត្ត?

ការ​ផ្ញើ​សំបុត្រ​ឬ​សំបុត្រ​ទៅ​កាន់​អ្នក​ឆ្លើយ​ឆ្លង​ព័ត៌មាន​គឺ​ជា​ការ​អនុវត្ត​យ៉ាង​ទូលំទូលាយ។ ទោះបីជាសព្វថ្ងៃនេះមានលទ្ធភាពណែនាំអ្នកនាំសំបុត្រក៏ដោយ វាច្បាស់ណាស់ថាអ៊ីមែលធានាល្បឿនបន្ថែមទៀតក្នុងការបញ្ជូនសារ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ មានឱកាសនៅក្នុងបរិបទវិជ្ជាជីវៈ ដែលការប្រើប្រាស់អ៊ីមែលមានអត្ថប្រយោជន៍ច្រើនជាងអ្នកនាំសំបុត្រ។ ពោល​គឺ​ការ​ប្រើ​ពាក្យ​សម្ដី​គួរ​សម​មិន​គួរ​ត្រូវ​បាន​គេ​ធ្វេសប្រហែស​ឡើយ។ សំបុត្រ ឬសំបុត្រ៖ តើអ្វីគួរជាទីពេញចិត្ត ហើយតើរូបមន្តគួរសមបែបណាដែលសមស្របក្នុងកាលៈទេសៈខ្លះ?

ពេលណាត្រូវផ្ញើសំបុត្រ?

វាត្រូវបានណែនាំឱ្យផ្ញើសំបុត្រក្នុងបរិបទជាក់លាក់ជាក់លាក់។ ពេលខ្លះវាជាច្បាប់ដែលតម្រូវឱ្យអ្នកធ្វើកិច្ចការនេះ។

នៅក្នុងពិភពការងារ វាជាទម្លាប់ក្នុងការផ្ញើលិខិតលាលែងពីតំណែង ដើម្បីហៅការសម្ភាសន៍ពីការបណ្តេញចេញ ឬបំបែកកំឡុងពេលសាកល្បង ដោយធ្វើសំណើជាផ្លូវការ ឬការសម្រេចចិត្តក្នុងលិខិតមួយ។

ទាក់ទងនឹងទំនាក់ទំនងអតិថិជន-អ្នកផ្គត់ផ្គង់ យើងអាចដកស្រង់ក្នុងចំណោមកាលៈទេសៈដែលទាមទារអាសយដ្ឋាននៃសំបុត្រ ការជូនដំណឹងជាផ្លូវការសម្រាប់វិក្កយបត្រដែលមិនបានបង់ប្រាក់ ការសុំទោសបន្ទាប់ពីការចែកចាយផលិតផលដែលមានបញ្ហា ឬការជូនដំណឹងជាផ្លូវការអំពីផលិតផលដែលមានបញ្ហា។ .

តើនៅពេលណាដែលអ្នកគួរផ្ញើអ៊ីមែលដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈ?

នៅក្នុងការអនុវត្ត ការផ្ញើសំបុត្រសមនឹងការផ្លាស់ប្តូរប្រចាំថ្ងៃដែលធ្វើឡើងក្នុងបរិបទវិជ្ជាជីវៈ។ នេះគឺជាករណីនៅពេលដែលវាមកដល់ការផ្ញើសម្រង់ទៅអនាគត ការបើកដំណើរការអតិថិជនឡើងវិញអំពីវិក្កយបត្រហួសកាលកំណត់ ឬផ្ញើឯកសារទៅមិត្តរួមការងារ។

អាន  ឧទាហរណ៍នៃសំបុត្រដើម្បីស្នើសុំការឈប់សម្រាកដោយមិនបង់ប្រាក់។

ប៉ុន្តែវាជារឿងមួយដែលត្រូវដឹងថាពេលណាត្រូវប្រើអ៊ីមែលដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈ និងមួយទៀតគឺការប្រើពាក្យសម្ដីគួរសម។

តើអ្វីជារចនាសម្ព័ន្ធសម្រាប់អ៊ីមែលតាមដាន?

អ៊ីមែលតាមដានរបស់អតិថិជនជាទូទៅត្រូវបានរៀបចំជា 7 ផ្នែក។ យើងអាចដកស្រង់ក្នុងចំណោមទាំងនេះ៖

  • រូបមន្តសុជីវធម៌ផ្ទាល់ខ្លួន
  • ទំពក់
  • បរិបទ
  • គម្រោង
  • ការអំពាវនាវឱ្យមានសកម្មភាព
  • ការផ្លាស់ប្តូរ
  • ឃ្លាចុងក្រោយគួរសម

ទាក់ទងនឹងរូបមន្តគួរសមនៅដើមដំបូងនៃអ៊ីមែល វាត្រូវបានណែនាំឱ្យធ្វើបដិរូបកម្មវា។ អ្នកអាចនិយាយឧទាហរណ៍៖ "ជំរាបសួរ + នាមត្រកូល / នាមត្រកូល" ។

ចំពោះ​រូបមន្ត​គួរសម​ចុងក្រោយ អ្នក​អាច​ទទួលយក​រូបមន្ត​មួយ​នេះ​បាន៖ "រង់ចាំ​ការ​វិល​ត្រឡប់​របស់​អ្នក ខ្ញុំ​សូមជូនពរ​អ្នក​ឱ្យ​មាន​ថ្ងៃ​បញ្ចប់​ដ៏​ល្អ ហើយ​ប្រាកដ​ណាស់​នៅ​តែ​មាន"។ រូបមន្តគួរសមនេះសមនឹងអតិថិជនដែលអ្នកមានទំនាក់ទំនងអាជីវកម្មយ៉ាងទូលំទូលាយ ឬអតិថិជនដែលអ្នកស្គាល់ជាពិសេស។

នៅពេលនិយាយអំពីអតិថិជនដែលអ្នកមិនបានបង្កើតទំនាក់ទំនងប្រចាំថ្ងៃ រូបមន្តគួរសមនៅដើមអ៊ីមែលគួរតែជាប្រភេទ "Mr. ... " ឬ "Madam ... "។ ចំពោះរូបមន្តគួរសមនៅចុងបញ្ចប់នៃអ៊ីមែល អ្នកអាចប្រើរូបមន្ត "រង់ចាំការត្រឡប់មកវិញរបស់អ្នក សូមទទួលយកការធានានៃអារម្មណ៍ល្អបំផុតរបស់ខ្ញុំ" ។

ដើម្បីបញ្ជូនសម្រង់ទៅអតិថិជន រចនាសម្ព័ន្ធគឺស្ទើរតែដូចគ្នា។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ដើម្បីផ្ញើឯកសារទៅមិត្តរួមការងារ គ្មានអ្វីរារាំងអ្នកពីការនិយាយជំរាបសួរនោះទេ។ នៅចុងបញ្ចប់នៃអ៊ីមែល កន្សោមគួរសមដូចជា "ដោយស្មោះ" ឬ "ដោយក្តីគោរព" ក៏ត្រូវបានណែនាំផងដែរ។

អាន  ជួបប្រជុំអ៊ីមែលគំរូសំយោគ