ವಿವಿಧ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳಲ್ಲಿನ ಅನೇಕ ಕಂಪನಿಗಳು ಸಮೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ನಡೆಸಲು ದೂರವಾಣಿ ಸಮೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತವೆ. ಡೇಟಾವನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು ಇದು ಅತ್ಯಂತ ಜನಪ್ರಿಯ ಸಮೀಕ್ಷೆ ವಿಧಾನವಾಗಿದೆ. ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಉತ್ತಮ ಸ್ಥಾನವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಬಯಸುವ ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ ಈ ವಿಧಾನವು ಅತ್ಯುತ್ತಮವಾಗಿದೆ. ದೂರವಾಣಿ ಸಮೀಕ್ಷೆಯ ಸಾಧಕ-ಬಾಧಕಗಳೇನು? ಯಾವ ಹಂತಗಳು ದೂರವಾಣಿ ಸಮೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳಿ ? ನಾವು ನಿಮಗೆ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಹೇಳುತ್ತೇವೆ.

ದೂರವಾಣಿ ಸಮೀಕ್ಷೆ ಎಂದರೇನು?

ದೂರವಾಣಿ ಸಮೀಕ್ಷೆ ಅಥವಾ ದೂರವಾಣಿ ಸಮೀಕ್ಷೆ ಜನಸಂಖ್ಯೆಯ ಪ್ರತಿನಿಧಿಯಾಗಿರುವ ಹಿಂದೆ ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿದ ಮಾದರಿಯೊಂದಿಗೆ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವ ಕಂಪನಿಯಿಂದ ದೂರವಾಣಿ ಮೂಲಕ ನಡೆಸಿದ ಸಮೀಕ್ಷೆಯಾಗಿದೆ. ಒಂದು ದೂರವಾಣಿ ಸಮೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ನಡೆಸಬಹುದು, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಅಧ್ಯಯನದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುವ ಮೊದಲು ಅಥವಾ ಉತ್ಪನ್ನದ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ನಂತರ ಗ್ರಾಹಕರ ಅಭಿಪ್ರಾಯಗಳನ್ನು ತನಿಖೆ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಅವರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು. ದೂರವಾಣಿ ಸಮೀಕ್ಷೆಯ ಉದ್ದೇಶಗಳು ಹಲವಾರು:

  • ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಸಂಶೋಧನೆಯನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳಿ;
  • ಉತ್ಪನ್ನದ ಬೆಲೆಯನ್ನು ಅಧ್ಯಯನ ಮಾಡಿ;
  • ಉತ್ಪನ್ನ ಅಥವಾ ಸೇವೆಗೆ ಸುಧಾರಣೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಿ;
  • ವಾಣಿಜ್ಯ ತಂತ್ರದ ಚೌಕಟ್ಟಿನೊಳಗೆ ಸಂವಹನ ಸಾಧನಗಳನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿ;
  • ನಿಮ್ಮನ್ನು ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಇರಿಸಿ;
  • ಅದರ ವಹಿವಾಟು ಹೆಚ್ಚಿಸಿ.

ಸಮೀಕ್ಷೆ ನಡೆಸಲು ಕ್ರಮಗಳೇನು?

ಒಂದು ಉತ್ತಮ ಫೋನ್ ಸಮೀಕ್ಷೆ ಪ್ರಾರಂಭಿಸುವ ಮೊದಲು ಹಲವಾರು ಹಂತಗಳ ಮೂಲಕ ಸಾಗುವ ಸಮೀಕ್ಷೆಯಾಗಿದೆ. ಯಾವುದೇ ಕಂಪನಿಯು ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು ಸಮೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳಲು ಬಯಸಿದರೆ, ಕೆಳಗಿನ ನಾಲ್ಕು ಹಂತಗಳನ್ನು ಗೌರವಿಸಲು ಅದನ್ನು ಕರೆಯಲಾಗುವುದು:

  • ಗುರಿಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸಿ;
  • ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ತಯಾರಿಸಿ;
  • ಮಾದರಿಯನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಿ;
  • ಸಮೀಕ್ಷೆಯ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಿ.

ದೂರವಾಣಿ ಸಮೀಕ್ಷೆಯ ಮೂಲಕ ನಾವು ಏನನ್ನು ತಿಳಿಯಲು ಬಯಸುತ್ತೇವೆ? ನಿಮ್ಮ ತನಿಖೆಯನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುವ ಮೊದಲು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಕೇಳಿಕೊಳ್ಳಬೇಕಾದ ಮೊದಲ ಪ್ರಶ್ನೆ ಇದು. ದೂರವಾಣಿ ಸಮೀಕ್ಷೆಯ ಉದ್ದೇಶಗಳನ್ನು ಇಲ್ಲಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಬೇಕು. ಉತ್ಪನ್ನ, ಸೇವೆ, ಜಾಹೀರಾತು ಪ್ರಚಾರ, ಪ್ರಸ್ತುತ ವಿಷಯ ಅಥವಾ ಈವೆಂಟ್ ಅನ್ನು ಮುನ್ನಡೆಸಲು ನೀವು ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು ಬಯಸುವಿರಾ? ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ನೀವು ದೂರವಾಣಿ ಸಮೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ನಡೆಸುತ್ತಿದ್ದರೆ ಗ್ರಾಹಕರ ಅಭಿಪ್ರಾಯಗಳನ್ನು ಸಮೀಕ್ಷೆ ಮಾಡಿ ಉತ್ಪನ್ನದ ಮೇಲೆ, ನೀವು ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿಯ ಮಟ್ಟವನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಇಮೇಜ್ ಅನ್ನು ನಿರ್ಣಯಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿದ್ದರೆ ಪ್ರಶ್ನಾವಳಿಯು ಒಂದೇ ಆಗಿರುವುದಿಲ್ಲ.

ದೂರವಾಣಿ ಸಮೀಕ್ಷೆ: ನಾವು ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಗುರಿಯನ್ನು ಸಿದ್ಧಪಡಿಸುತ್ತೇವೆ

ಮಾಡುವ ಮೊದಲು ನಿಮ್ಮ ದೂರವಾಣಿ ಸಮೀಕ್ಷೆ, ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ತಯಾರಿಸಿ. ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸಮೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿಸಲು ಸಂಬಂಧಿತ ಮತ್ತು ಉದ್ದೇಶಿತ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು ಎರಡು ಮಾನದಂಡಗಳಾಗಿವೆ.

ಅರ್ಥವಿಲ್ಲದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಲ್ಲಿ ಮುಳುಗಬೇಡಿ. ನಿಮ್ಮ ಉದ್ದೇಶಗಳನ್ನು ಗೌರವಿಸುವ ಮೂಲಕ, ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿರಬೇಕು. ಪ್ರಶ್ನೆಗಳ ಪ್ರಕಾರವನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವುದು ನಿಮಗೆ ಬಿಟ್ಟದ್ದು: ತೆರೆದ, ಮುಚ್ಚಿದ ಅಥವಾ ಗುಣಾತ್ಮಕ.

ನಿಮ್ಮ ಮಾದರಿಯನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಲು ಮರೆಯಬೇಡಿ. ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಶ್ನಾವಳಿಯು ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹವಾಗಿರಲು ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿದ ಜನರು ಜನಸಂಖ್ಯೆಯ ಪ್ರತಿನಿಧಿಯಾಗಿರಬೇಕು. ಕೊನೆಯ ಹಂತವು ಫಲಿತಾಂಶಗಳ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯಾಗಿದೆ. ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಎಣಿಸಲು, ಹೋಲಿಸಲು ಮತ್ತು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಲು ಅನುಮತಿಸುವ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಇದನ್ನು ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ.

ದೂರವಾಣಿ ಸಮೀಕ್ಷೆಗಳ ಅನುಕೂಲಗಳು ಮತ್ತು ಅನಾನುಕೂಲಗಳು ಯಾವುವು?

ನಾವು ವಾಸಿಸುವ ಸಂಪರ್ಕಿತ ಜಗತ್ತಿನಲ್ಲಿ, ದೂರವಾಣಿ ಸಮೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ನಡೆಸುವುದು ಹಳೆಯ ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕ ವಿಧಾನದಂತೆ ತೋರುತ್ತದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಇದು ಹಾಗಲ್ಲ! ಈ ವಿಧಾನವು ಹಲವಾರು ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ. ದೂರವಾಣಿ ಸಮೀಕ್ಷೆಯ ಮೊದಲ ಪ್ರಯೋಜನವೆಂದರೆ ಮಾನವ ಸಂಪರ್ಕಕ್ಕೆ ಒಲವು ತೋರುವುದು, ಇದು ಬಹಳ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ.
ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ಟೆಲಿಫೋನ್ ಸಂಪರ್ಕವು ನಿಖರವಾದ ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಿಸುತ್ತದೆ, ಆಳವಾದ ಮಾಹಿತಿಯ ಸಂಗ್ರಹಣೆಗೆ ಅನುಕೂಲಕರವಾದ ನೇರ ಸಂದರ್ಶನಕ್ಕೆ ಧನ್ಯವಾದಗಳು. ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುವುದು ಎರಡನೆಯ ಪ್ರಯೋಜನವಾಗಿದೆ. ವಿಚಾರಿಸುವವರು ಆಳವಾದ ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ಹುಡುಕಬಹುದು, ಮತ್ತು ಸಂವಾದಕನು ಅವರ ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸುತ್ತಾನೆ.
ಉತ್ತರಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟವು ತರಬೇತಿಯ ಮಟ್ಟವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ ದೂರವಾಣಿ ಸಂದರ್ಶಕ ಮತ್ತು ಸಂಬಂಧಿತ ಚರ್ಚೆಯನ್ನು ನಡೆಸುವ ಅವರ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ. ಟೆಲಿಫೋನ್ ಸಮೀಕ್ಷೆಯು ಸಂದರ್ಶಿಸಿದ ಜನರ ಅನಾಮಧೇಯತೆಯನ್ನು ಕಾಪಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಿಸುತ್ತದೆ, ಇದು ಸಮೀಕ್ಷೆಯ ಪರವಾಗಿ ಆಡುತ್ತದೆ. ಅಂತಿಮ ಪ್ರಯೋಜನವೆಂದರೆ ದೂರವಾಣಿಯ ಪ್ರವೇಶ. ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ಫ್ರೆಂಚ್ ಜನಸಂಖ್ಯೆಯ 95% ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್ ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ. ಆದ್ದರಿಂದ ಈ ವಿಧಾನದ ಆಯ್ಕೆಯು ಪ್ರಸ್ತುತವಾಗಿದೆ. ದೂರವಾಣಿ ಸಮೀಕ್ಷೆಗೆ ಯಾವುದೇ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪನಾ ತಯಾರಿ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ ಮುಖಾಮುಖಿ ಸಮೀಕ್ಷೆಯಲ್ಲಿ. ಇದು ಕಂಪನಿಗೆ ಅಗ್ಗದ ವಿಧಾನವಾಗಿದೆ.

ದೂರವಾಣಿ ಸಮೀಕ್ಷೆಯ ಅನಾನುಕೂಲಗಳು

ದೂರವಾಣಿ ಸಮೀಕ್ಷೆ ಆದಾಗ್ಯೂ, ಸಾಧಿಸುವುದು ಸುಲಭದ ಸಂಗತಿಯಲ್ಲ. ಅದನ್ನು ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಲು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಹಂತಗಳ ಸಂಕೀರ್ಣತೆಯನ್ನು ನೀವು ನೋಡಿದ್ದೀರಿ. ತನಿಖಾಧಿಕಾರಿಯು ಸರಿಯಾದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನಿಭಾಯಿಸಲು ಮತ್ತು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು ಉತ್ತಮ ತರಬೇತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು. ದೂರವಾಣಿ ಸಮೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿಸಲು ಬಹಳ ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಇದಲ್ಲದೆ, ತನಿಖೆಯ ಸಮಯವು ತುಂಬಾ ಸೀಮಿತವಾಗಿದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಇದು ದೂರವಾಣಿ ಮೂಲಕ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಗುರಿಯನ್ನು ದೀರ್ಘಕಾಲದವರೆಗೆ ಸಜ್ಜುಗೊಳಿಸಲು ಅಸಾಧ್ಯವಾಗಿದೆ.