직장에서의 감성 지능

미국 심리학자이자 개념 인 Daniel Goleman의 창시자에 따르면 감성 지능은 직원의 지적 능력만큼 중요합니다. 그의 저서“감성 지능 2 권”에서 그는이 주제에 대한 XNUMX 년간의 국제적 연구 결과를보고하고 감정 지수가 직업적 성공의 가장 중요한 요소 중 하나라고 추론합니다. 정말 뭐야? 이것이 바로 우리가 보게 될 것입니다.

감성 지능은 무엇을 의미합니까?

더 간단히 말하면 감정적 지능이란 감정을 이해하고 감정을 관리 할 수있는 능력뿐 아니라 다른 감정을 이해하고 감식하는 능력입니다. 인적 자원 관리를 담당하는 인력이 점점 더 성숙 해져 근로자를위한보다 만족스러운 근무 환경을 조성하기 위해이 개념을 특별히 중요하게 생각하고 있습니다. 그것은 소개로 시작됩니다. 커뮤니케이션 문화 직원 수준에서의 협력.

따라서 감성 지능의 개념은 다섯 가지 기술로 구성됩니다.

• 자기 지식 : 자신을 알고, 즉 우리 자신의 감정, 필요, 가치, 습관을 인식하고 우리가 누구인지 말하는 진정한 성격을 식별하는 법을 배우십시오.
• 자기 조절 : 감정이 우리와 동료들에게 끝없는 걱정의 근원이 아니라 우리에게 유리하도록 감정을 제어하는 ​​능력입니다.
• 동기 부여 : 모든 사람이 측정 가능한 목표를 설정하고 장애물에도 불구하고 목표에 집중할 수있는 능력입니다.
• 공감 : 다른 사람의 입장에 서게하는 우리의 능력, 즉 그들의 감정, 감정 및 필요를 이해하는 것입니다.
• 사회적 기술 : 납득하고, 이끌고, 합의를 도출하기 위해 다른 사람들과 의사 소통하는 능력입니다 ...

전문 세계에서 감성 지능의 중요성

요즘에는 현대 기업의 상당수가 직원과 관리자가 팀으로 일하고 회사의 성과를 높일 수있는 열린 작업 공간 인 "열린 공간"을 채택했습니다. 회사입니다. 이러한 근접성 때문에 각 공동 작업자가 더 나은 감성 지능을 습득해야합니다. 이는 양질의 근무 환경을 조성하기 위해 동료 또는 부하 직원의 감정, 감정 및 필요를 더 잘 인식 할 수 있도록하기 위해 필요합니다.

감성 지능은 직원 들간의 결속을 보장함으로써보다 효율적인 팀을 개발할 수 있도록합니다. 그것은 감성 지능의 자극의 다른 연습의 연습을 통해 생산성을 향상시키는 효과가 있습니다. 또한 감성 지능의 기술 중 하나 인 공감은 회사 내 대인 관계 커뮤니케이션을 향상시키고 경쟁하지는 않지만 함께 일하는 팀의 조정을 촉진합니다.

식별 할 수있는 6 가지 기본 감정

그것들을 인식하면 우리가 그것을 우리의 이익에 사용하는 것이 더 쉬워집니다. 일반적으로 감정에 의해 생성 된 행동에 적절하게 적응하는 방법을 배우면 감성 지능이 향상됩니다.

• 기쁨

이 느낌은 갑작스런 에너지 증가와 웰빙 감을 특징으로합니다. 옥시토신이나 엔돌핀과 같은 쾌락 호르몬 분비의 결과입니다. 그들은 낙천주의를 발전시킵니다.

• 깜짝

뜻밖의 일이나 상황으로 놀랍거나 놀라움을 나타내는 느낌입니다. 결과는 시력과 청력을 담당하는 감각 기관의 발전입니다. 이것은 뉴런의 높은 유입의 결과입니다.

• 혐오

우리에게 나쁜 것으로 간주하는 것은 무언가 또는 상황에 대한 완전한 혐오 또는 무관심입니다. 보통 이것은 메스꺼움을 유발합니다.

• 슬픔 

고통스러운 상황에서 현금을 내기 위해 차분한 상태로 오는 감정적 인 상태입니다. 그것은 제스처 언어의 느려지거나 움직임의 리듬에 의해 제시됩니다.

• 분노 

그것은 우리에게 중요한 무엇인가가 우리에게서 찢어 졌거나 우리에게 부과 된 것이나 우리가 승인하지 않은 것에 불만을 반영합니다. 이로 인해 에너지가 축적됩니다.

• 두려움 

상황과 힘에 따라 위험이나 위협에 대해 인식하고 있기 때문에 다양한 방법으로 생각하거나 대면하여 대면 할 수 있습니다. 이것은 아드레날린의 증가와 신체 활동의 갑작스런 전개의 경우 근육 내로의 혈액 유입을 유발합니다.

리더십의 감성 지능

강한 정서 지능을 가진 사람들은 더 나은 지도력을 가지고, 그 반대도 마찬가지입니다. 결과적으로 리더십의 수준은 관리자가 회사에서 차지하는 위치에 의존하지 않고 직원들과 통합하고 다른 사람들과 소통하는 능력에 달려 있습니다. 이러한 기준을 충족시킴으로써 만 리더가 효과적인 리더로서의 자격을 갖추게됩니다.

매니저는 자신의 행동과 행동, 즉 비언어적 인 의사 소통으로 판단됩니다. "주는"원칙에 따라 직원들은 자신의 요구에 대한 존중과주의를 기반으로 요청에 쉽게 대응할 수 있습니다. 이곳에서 중요한 역할을하는 것은 공감 능력과 사회적 적성입니다.

모집에서 감성 지능에 어떤 장소를 제공해야합니까?

Daniel Goleman은 지능 지수와 마찬가지로 감성 지능의 오용에 대해 경고합니다. 실제로 지능 지수는 직업 생활에서 성공하기위한 각 사람의 지적 능력과 적성을 결정하는 도구였습니다. 그러나 다양한 테스트의 결과는 전문적인 성공의 10 ~ 20 %만을 결정합니다. 따라서 불완전한 결과에 대한 인터뷰의 근거는 없습니다.

다른 한편, 정서적 지능은 다른 연습과 관행을 통해 진화 할 수 있습니다. 또한 감성 지능의 기반이되는 5 가지 구성 요소가 측정 가능하거나 정량화되지 않기 때문에 점수를 할당 할 수 없습니다. 우리는 이러한 구성 요소의 일부만 제어하고 다른 구성 요소는 장애가있을 수 있습니다.

간단히 말해서 회사의 관리자와 근로자의 감성 지능을 마스터하면 생산성 향상과 환경 변화에 적응하는 데 기여할 수 있습니다. 이것은 삶의 질과 전문성 개발에 대한 이득을 의미하며, 그 수준은 사람마다 다를 수 있습니다.