Gmail 기능을 사용하여 고객 및 잠재 고객 추적
비즈니스용 Gmail 고객과 잠재 고객을 효과적으로 추적하고 관리하는 데 도움이 되는 여러 기능을 제공합니다. 첫 번째 부분에서는 받은 편지함과 라벨을 사용하여 연락처와의 통신을 구성하고 추적하는 방법을 다룹니다.
첫 번째 단계는 받은 편지함 구성 고객 및 잠재 고객을 위해 맞춤 라벨을 사용합니다. 각 고객 또는 잠재 고객 범주에 대한 특정 레이블을 만든 다음 이러한 레이블을 수신 및 발신 이메일에 할당할 수 있습니다. 이를 통해 특정 고객 또는 잠재 고객에 대한 메시지를 빠르게 찾고 커뮤니케이션 기록을 추적할 수 있습니다.
그런 다음 Gmail의 필터를 사용하여 라벨 지정 프로세스를 자동화할 수 있습니다. 보낸 사람 이메일 주소, 제목 또는 메시지 내용과 같은 기준에 따라 필터를 만들고 특정 레이블 지정과 같이 수행할 작업을 정의합니다.
따라서 레이블과 필터를 사용하여 효과적인 고객 관계 관리에 필수적인 고객 및 잠재 고객과의 커뮤니케이션을 명확하게 기록할 수 있습니다.
온보딩 도구를 사용하여 고객 및 잠재 고객 후속 조치 개선
기본 Gmail 기능 외에도 타사 도구와의 통합을 활용하여 고객 및 잠재 고객 관리를 개선할 수 있습니다. 이 부분에서는 CRM 및 프로젝트 관리 도구와의 통합이 연락처를 보다 효율적으로 추적하는 데 어떻게 도움이 되는지 살펴보겠습니다.
Gmail을 CRM(Customer Relationship Management) 도구와 통합하면 고객 및 잠재 고객에 대한 모든 정보를 중앙 집중화할 수 있습니다. 다음과 같은 인기 있는 솔루션 세일즈 포스, HubSpot ou Zoho CRM 받은 편지함에서 직접 CRM 정보에 액세스할 수 있도록 Gmail과의 통합을 제공합니다. 이를 통해 고객 및 잠재 고객과의 상호 작용을 보다 쉽게 추적할 수 있으며 완전한 커뮤니케이션 기록을 제공합니다.
또한 Gmail을 Trello, Asana 또는 Monday.com과 같은 프로젝트 관리 도구와 통합하여 클라이언트 및 잠재 고객과 관련된 작업 및 프로젝트를 추적할 수도 있습니다. 예를 들어 Gmail의 이메일에서 직접 Trello 카드 또는 Asana 작업을 생성하여 클라이언트 관련 프로젝트를 보다 쉽게 관리하고 추적할 수 있습니다.
이러한 통합을 활용하여 고객 및 잠재 고객 후속 조치를 개선하고 팀 구성원 간의 더 나은 조정을 보장할 수 있습니다. 이는 우수한 고객 서비스를 제공하고 연락처와 강력한 관계를 유지하는 데 필수적입니다.
고객 및 잠재 고객을 추적하기 위해 비즈니스에서 Gmail 사용을 최적화하기 위한 팁
고객과 잠재 고객을 더 잘 추적하고 관리하기 위해 Gmail 비즈니스 사용을 더욱 최적화하려면 받은편지함을 구성하고 구조화하는 것이 중요합니다. 고객, 리드 및 판매 프로세스의 여러 단계에 대한 특정 레이블을 생성하여 시작할 수 있습니다. 이 라벨을 사용하면 이메일을 빠르게 분류하고 우선 순위를 식별할 수 있습니다.
또 다른 팁은 읽기 알림을 켜 고객과 잠재 고객이 중요한 메시지를 읽었는지 확인하는 것입니다. 이를 통해 커뮤니케이션을 추적하고 중요한 정보가 수신되었는지 확인할 수 있습니다.
주저하지 말고 필터링 기능을 활용하여 이메일 관리를 자동화하십시오. 이메일을 특정 라벨로 자동 이동하거나 중요도에 따라 메시지에 플래그를 지정하는 필터를 만들 수 있습니다.
마지막으로 통합 도구를 활용하여 Gmail을 다른 고객 관계 관리(CRM) 및 생산성 앱과 연결하십시오. 이메일을 이러한 앱과 동기화하면 Gmail에서 직접 연락처를 관리하고 상호작용을 추적하며 마케팅 캠페인의 성과를 모니터링할 수 있습니다.
이러한 팁을 적용하면 업무용 Gmail을 보다 효과적으로 사용하여 고객과 잠재 고객을 추적하고 관리할 수 있습니다.
