회사에서 고객 서비스를 하고 있다면 화를 내고 까다로운 고객을 대상으로 이 교육을 받으십시오. Philippe Massol과 함께 불만의 이유에 대해 논의하고 이러한 유형의 고객에게 자신을 바치는 것이 얼마나 중요한지 이해하게 될 것입니다. 그런 다음 자신의 감정을 관리하고 명확한 메시지를 전달하는 방법과 같은 기본 원칙을 발견하게 됩니다. 그런 다음 고객 유형에 따라 사례별로 연구합니다.

Linkedin Learning에서 제공되는 교육은 우수한 품질입니다. 그들 중 일부는 비용을 지불한 후 등록 없이 무료로 제공됩니다. 따라서 어떤 주제에 관심이 있다면 주저하지 말고 실망하지 않을 것입니다.

더 필요한 경우 30일 구독을 무료로 사용해 볼 수 있습니다. 가입 후 즉시 갱신을 취소하십시오. 이것은 평가판 기간 후에 요금이 청구되지 않는다는 확신을 위한 것입니다. 한 달 동안 많은 주제에 대해 자신을 업데이트할 수 있는 기회가 있습니다.

경고: 이 교육은 30년 06월 2022일에 다시 지급될 예정입니다.

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