E-name demek dirêj ji bo danûstendinên karsaziyê amûrek bingehîn e, lê anketek ku ji hêla Sendmail ve hatî çêkirin. Eşkere kir ku ew ji% 64 ji pisporan re bûye sedema tengezarî, tevlihevî an encamên neyînî yên din.
Ji ber vê yekê hûn çawa dikarin bi vê rekêşan re bişînin? Û hûn çawa dikarin e-nameyan binivîsin ku encama daxwazên xwe bidin? Di vê gotarê de, em stratejiyên ku hûn bikar bînin ku bikar bînin ku hûn bikar bînin ku e-nameya xwe ya eşkere, bandor, û serketî ye.
Di karmendê karmendê navendî de li ser 80 emails peyda dike. Bi vê volumê, peyamên takekt bi hêsanî bîr nekiribe. Qanûnên van hêja hêsan bikin da ku em e-mail têne dîtin û bikar anîn.
- Bi gelemperî bi e-nameyê biaxivin.
- Karanîna baş çêbirin.
- Peyamên paqij û kurt bikin.
- Paqij be
- Dengê xwe binihêre.
- Bêmînet.
Bi gelemperî bi e-nameyê biaxivin
Yek ji mezintirîn çavkaniyên stresê di kar de qebareya e-nameyên ku mirov werdigirin e. Ji ber vê yekê, berî ku hûn dest bi nivîsandina e-nameyekê bikin, ji xwe bipirsin: "Ma ev bi rastî hewce ye?"
Di vê çarçoveyê de, divê hûn têlefonê an mesajên tavilê bikar bînin da ku bi pirsên ku dibe mijara nîqaşên paşde ve mijûl bibin. Amûrek plansazkirina ragihandinê bikar bînin û kanalên çêtirîn ji bo celebên peyaman nas bikin.
Gava ku gengaz dibe, nûçeyek xirab bide kesek. Ew alîkarî dide ku hûn bi empathy, dilovanî û têgihîştinê û peyda xwe bikin, heger hûn peyamek neheqandî bibin.
Karanîna baş çêbirin
Sernivîsek rojnameyekê du tiştan dike: ew bala we dikişîne û gotarê kurt dike, da ku hûn biryar bidin ka hûn wê bixwînin an na. Xeta mijara e-nameya we divê heman tiştî bike.
Tiştek îhtîmal e ku cîhê vala wekî "spam" were paşguh kirin an red kirin. Ji ber vê yekê her gav çend peyvên baş-bijartî bikar bînin da ku ji wergir re bibêjin e-name li ser çi ye.
Ger peyama we beşek ji rêzenameyek e-nameyê ya birêkûpêk be, wek mînak raportek projeyek heftane, dibe ku hûn bixwazin ku tarîxê di rêza mijarê de bihewînin. Ji bo peyamek ku bersivek hewce dike, hûn dikarin bangek çalakiyê jî bikin, wek "Ji kerema xwe heya 7ê Mijdarê."
Xetek mijarê ya baş-nivîsandî, mîna ya li jêr, agahdariya herî girîng peyda dike bêyî ku wergir jî pêdivî ye ku e-nameyê veke. Ev wekî bilezek kar dike ku gava ku ew qutiya xwe kontrol dikin wergiran civîna we tîne bîra xwe.
| Mînaka xirab Mînaka baş |
|
| Babet: hevdîtin | Mijarek: Li ser pêvajoyê GATEWAY - 09h 25 Sibatê 2018 |
Peyam û zelal bibînin
Emails, wekî nameyên karsaziya kevneşopî, divê paqij û kurt be. Kurteyên xwe kurt û rastîn bimînin. Desteya e-mail divê divê rasterast û agahdar be, û agahdariya hemî peywendîdar.
Berevajî nameyên kevneşopî, şandina gelek e-name ji şandina yekê bêtir lêçûn nake. Ji ber vê yekê heke hûn hewce ne ku bi kesek re li ser gelek mijarên cûda danûstandinê bikin, ji bo her yekê e-nameyek cûda binivîsin. Ev peyamê zelal dike û dihêle ku nûçegihanê we her carê bersivê bide yek mijarê.
| Mînakek xirab | Nimûne baş |
| Sernav: Guherandin ji bo rapora firotanê
Hi Michelin
Spas dikim ji bo şandina vê raporê hefteya borî. Min ew duh xwend û hîs dikim ku Beşa 2 li ser hejmarên firotanê me agahdariya taybetî hewce dike. Di heman demê de ez difikirim ku deng dikare fermîtir be.
Herwesa min xwest ez we ragihînim ku min vê Înê li ser kampanyaya nû ya reklamê civînek li gel dezgeha peywendîyên giştî saz kiriye. Ew di saet 11:00 de ye û dê li salona konferansê ya piçûk be.
Ji kerema xwe ji min re agahdar bikin ku hûn hene.
Spas,
Camille |
Sernav: Guherandin ji bo rapora firotanê
Hi Michelin
Spas dikim ji bo şandina vê raporê hefteya borî. Min ew duh xwend û hîs dikim ku Beşa 2 li ser hejmarên firotanê me agahdariya taybetî hewce dike.
Ez jî difikirim ku tone bêtir fermî be.
Ma hûn dikarin bi van hişmendiyê re guhartin biguherînin?
Ji bo karê we zehmet!
Camille
(Camille paşê li ser hevdîtina PR-ê din bişîne.) |
Girîng e ku li vir hevsengiyek çêbibe. Hûn naxwazin kesek bi e-nameyên bombebarkirî bikin, û maqûl e ku hûn çend xalên têkildar di yek postê de berhev bikin. Gava ku ev diqewime, wê bi paragrafên bihejmar an xalên guleyan re sade bihêlin, û bifikire ku agahiyê li yekîneyên piçûk û birêkûpêk "birrîn" bikin da ku guheztina wê hêsantir bikin.
Di heman demê de bala xwe bidin ku di mînaka baş a li jor de, Camille diyar kir ku ew çi dixwaze Michelin bike (di vê rewşê de, raporê biguhezîne). Ger hûn alîkariya mirovan bikin ku hûn bizanin ka hûn çi dixwazin, îhtîmal e ku ew wê bidin we.
Paqij be
Mirov pir caran difikirin ku emails dikarin ji nameyên kevneşoptir ên fermî ne. Lê peyamên ku hûn şandin, nerazîbûna xwe ya pîşesaziyê, nirx û balkêşî bi berfirehtir girîng e, ji ber ku asta hûrgelan pêwîst e.
Heya ku hûn bi kesekî re di nav başiyê de ne, ji zimanê nefermî, zargotin, jargon û kurtenivîsên neguncayî dûr bisekinin. Emoticon dikarin di zelalkirina niyeta we de bibin alîkar, lê çêtirîn e ku hûn wan tenê bi kesên ku hûn baş nas dikin re bikar bînin.
Peyama xwe bi "Bi rastî," "Roja şev / êvarê baş ji we re" an "Good to you," li ser rewşa rewşê ye.
Dibe ku wergir hilbijêrin ku e-name çap bikin û wan bi yên din re parve bikin, ji ber vê yekê her gav bi rûmet bin.
Tone binêrin
Dema ku em mirovên rûyê rûyê xwe bibînin, em zimanê zikmakî, hestên vocal, û rexneyên rûyê xwe bikar bînin ku çiqas wan bifikirin. E-mail ji me re agahdariyên ji van agahdariyê nebe, wateya ku em nikarin bizanin ku gava mirovên me şaşên me şehrezayî ne.
Hilbijartina we ya peyvan, dirêjahiya hevokê, xalbendî, û mezinbûna we bi hêsanî dikare bêyî nîşanên dîtbar û bihîstî xelet were şîrove kirin. Di mînaka yekem a jêrîn de, Louise dikare bifikire ku Yann xemgîn an hêrs e, lê di rastiyê de, ew xwe baş hîs dike.
| Mînakek xirab | Nimûne baş |
| Louise,
Pêdiviya min bi rapora we heya demjimêr 17:XNUMX an ez ê muhleta xwe ji dest bidim.
Yann |
Hi Louise,
Li ser vê raporê ji bo karên xwe zehmet dikim. Hûn dikarin pêşiya xwe ya 17-ê de ji min re bikim, da ku ez ji wextê xwe bîr nekim?
Me evîn peyda kir,
Yann |
Li ser hestiyariya we "hestê" ya xwe ji bifikirin. Heke armanc û hestên ku hûn bêne fêm kirin, rêbazek kêmtir a ku ji bo peyvên te çêbikin bibînin.
proofreading
Di dawiyê de, berî ku hûn "Send" bikirtînin, demek dirêj bikin ku e-nameya xwe ji bo xeletiyên rastnivîsîn, rêziman û xalbendiyê kontrol bikin. E-nameyên we bi qasî kincên ku hûn li xwe dikin beşek ji wêneya weya profesyonel in. Ji ber vê yekê ji bo şandina peyamek ku di rêzê de xeletî tê de ne tê xwestin.
Di dema şewitandinê de, baldarî bala xwe ya dirêjahiya emailê bide. Gelo mirov bêtir ji bo e-nameyên kurt, kelepên kurtkirî, e-nameyên vekêşandî hene, biqewiminin, da ku em e-mail dikarin bêyî zûtirîn agahdariyên pêwîstî ne.
Nîqaşên girîng
Piraniya me beşek baş a roja xwe li ber xwe didin e-nameyan bixwînin û berhev bikin. Lê belê peyamên ku em dişînin dikare ji bo yên din jî aciz bibin.
Ji bo ku em bi rastî ev kanalek bikar bînin emê yekemên xweşartî binivîsin, pêşî xwe bipirsin. Hin caran ew çêtir be ku telefonê bigirin.
Îmêlên xwe kurt û rastîn bikin. Ew tenê ji bo mirovên ku bi rastî hewce ne ku ew hewce nebin wan bişînin û eşkere bikin ku hûn çi bikin ku hûn dixwazin bibînin next.
Bînin bîra xwe ku e-nameyên we bertekek pisporiya we, nirxên we û baldariya we ya li ser hûrguliyê ne. Biceribînin ku bifikirin ka kesên din çawa dikarin dengê peyama we şîrove bikin. Bi hurmet bin û her gav tiştên ku we nivîsandine berî lêdana "send" dubare bikin.
