Электрондук почта көптөн бери бизнес байланышы үчүн маанилүү курал болуп келген, бирок Sendmail тарабынан жүргүзүлгөн сурамжылоо. Бул адистердин 64%ы үчүн чыңалуу, башаламандык же башка терс кесепеттерге алып келген.
Анан кантип сен дер менен кача алабыз? Анан кантип сен каалаган натыйжаларды бербей жатат каттарды жазып жатышат? Бул макалада биз электрондук пайдалануу так, натыйжалуу жана ийгиликтүү болушу үчүн колдоно аласыз стратегиясын карап.
Орточо кызматтык жумушчу күнүнө 80 почта жөнүндө алат. почта бул көлөмү, жеке билдирүүлөр жонокой унутуп калышы мүмкүн. Сиздин электрондук каттарды көрүп жана колдонулат камсыз кылуу үчүн бул жөнөкөй эрежелерди керек.
- ашык электрондук почта аркылуу байланыш жок.
- объекттерди колдоно бил.
- так жана кыска кабарларды даярдоо.
- сылык бол.
- Сиздин обонун текшерүү.
- Дагы бир жолу оку.
ашык электрондук почта аркылуу байланыш эмес,
Жумуштагы стресстин эң чоң булактарынын бири - бул адамдардын электрондук каттарынын көптүгү. Демек, электрондук кат жазууну баштоодон мурун, өзүңүзгө суроо бериңиз: "Бул чын эле керекпи?"
Бул контекстте, сиз арткы талкуулардын предмети болушу мүмкүн болгон суроолорду чечүү үчүн телефонду же заматта кабарлашууну колдонушуңуз керек. Байланыш пландаштыруу куралын колдонуңуз жана кабарлардын ар кандай түрлөрү үчүн мыкты каналдарды аныктаңыз.
Мүмкүн болсо, адамдын жаман кабар. Бул сезимтал, боорукер жана түшүнүү менен байланыш жана кабар ооруп кабыл алына элек болсо, кантип кайрып берет.
объектилерин туура колдонуп,
Гезиттин баш макаласы эки нерсени аткарат: ал сенин көңүлүңдү өзүнө бурат жана макаланы жыйынтыктайт, ошондо сен аны окуш керекпи же окубайсыңбы. Сиздин электрондук почтанын темасы да ушундай кылышы керек.
объект бош мейкиндик "спам" катары көрүлбөй же четке кагылышы мүмкүн. Андыктан алуучуга электрондук почта эмне жөнүндө экенин айтуу үчүн ар дайым бир нече жакшы тандалган сөздөрдү колдонуңуз.
Эгер билдирүүңүз, мисалы, жумалык долбоордун отчету сыяктуу кадимки электрондук каттардын бир бөлүгү болсо, тема сабына датаны кошсоңуз болот. Жоопту талап кылган билдирүү үчүн "7-ноябрга чейин сураныч" сыяктуу иш-аракетке чакырууну да кошсоңуз болот.
Жакшы жазылган тема саптары, төмөндөгүдөй, алуучуга электрондук почтаны ачпастан эле эң маанилүү маалыматты берет. Бул жолугушууну алуучуларга келген кутусун текшерген сайын эскертип турган эскертүү катары кызмат кылат.
Жаман мисал Жакшы мисал |
|
Subject: жолугушуусу | Тема: PASSERELLE процесси боюнча жолугушуу - 09-жылдын 25-февралында саат 2018да |
так жана кыска кабарларды болгула
салттуу бизнес каттары сыяктуу каттар түшүнүктүү жана так болушу керек. Сиздин сүйлөмдөрдү болгула кыска жана так. электрондук почта орган түздөн-түз жана маалымдуу болушу керек, жана бардык зарыл маалыматтарды камтыйт.
Салттуу каттардан айырмаланып, бир нече электрондук каттарды жөнөтүү бир жөнөтүүдөн кымбат эмес. Андыктан кимдир бирөө менен бир нече ар кандай темалар боюнча баарлашуу керек болсо, ар бири үчүн өзүнчө электрондук почта жазууну карап көрүңүз. Бул билдирүүнү тактап, корреспондентиңизге бир эле учурда бир темага жооп берүүгө мүмкүнчүлүк берет.
жаман жагынан үлгү | жакшы үлгү калтырган |
Subject: сатуу отчетуна өзгөртүү
Hi Michelin
Бул отчетту өткөн аптада жөнөткөнүңүз үчүн рахмат. Мен аны кечээ окуп чыктым жана 2-бөлүм биздин сатуунун көрсөткүчтөрү жөнүндө көбүрөөк маалыматты талап кылат деп ойлойм. Менин оюмча, үн дагы расмий болушу мүмкүн.
Кошумчалай кетсек, ушул жума күнү коомчулук менен байланыш бөлүмү менен жаңы жарнамалык кампания боюнча жолугушууну пландаштырганымды билдиргим келди. Ал саат 11:00дө жана чакан конференц-залда болот.
Эгер жеткиликтүү болсо, мага кабарлап койгула.
рахмат,
Камиля |
Subject: сатуу отчетуна өзгөртүү
Hi Michelin
Бул отчетту өткөн аптада жөнөткөнүңүз үчүн рахмат. Мен аны кечээ окуп чыктым жана 2-бөлүм биздин сатуунун көрсөткүчтөрү жөнүндө көбүрөөк маалыматты талап кылат деп ойлойм.
Мен да обону дагы расмий болушу мүмкүн деп ойлойм.
Сиз бул сын-пикирлерди эске алуу менен өзгөрүшү мүмкүн?
Сиздин эмгеги үчүн рахмат!
Камиля
(Камиля анда коомчулук менен байланыш бөлүмүнүн жыйын тууралуу башка электрондук кат жөнөтөбүз.) |
Бул жерде тең салмактуулукту сактоо маанилүү. Сиз кимдир-бирөөнү электрондук почта менен бомбалоону каалабайсыз жана бир нече байланыштуу пункттарды бир постко бириктирүү мааниси бар. Мындай болгондо, аны номерленген абзацтар же пункттар менен жөнөкөйлөтүп, сиңирүүнү жеңилдетүү үчүн маалыматты майда, жакшы уюштурулган бирдиктерге "кесүүнү" карап көрүңүз.
Ошондой эле жогорудагы жакшы мисалда Камилла Мишелинден эмнени каалаарын көрсөткөнүн (бул учурда отчетту өзгөртүңүз) көңүл буруңуз. Эгер сиз адамдарга эмнени каалап жатканыңызды билүүгө жардам берсеңиз, алар аны сизге бериши мүмкүн.
бол сылык
Адамдар, адатта, каттары салттуу тамгалар караганда анча расмий эмес болушу мүмкүн деп ойлойм. Бирок сен жиберген кабарлар-чүйдөсүнө чейин өз кесипкөйлүгү, баалуулуктар жана көңүл чагылдырат маанилүү, жол-жоболорду бир деңгээл талап кылынат.
Кимдир бирөө менен жакшы мамиледе болбосоңуз, расмий эмес тилдерден, жаргондордон, жаргондордон жана орунсуз аббревиатуралардан алыс болуңуз. Смайликтер ниетиңизди тактоо үчүн пайдалуу болушу мүмкүн, бирок аларды сиз жакшы билген адамдар менен гана колдонгонуңуз жакшы.
"Сиздерди урматтоо менен," менен кабар жабуу "сага жакшы күн / кечинде" же "сеники", кырдаалга жараша.
Алуучулар электрондук каттарды басып чыгарууну жана аларды башкалар менен бөлүшүүнү тандашы мүмкүн, андыктан ар дайым сылык болуңуз.
текшерип
Биз адамдар менен бетме-бет жолугуп, биз алардын дене тилин, үн тонуна жана мимика, алар кандай сезимде баа берүү үчүн колдонгон. электрондук почта Биздин билдирүүлөрдү туура эмес, биз биле албайбыз, демек бул маалымат, бизге ажыратат.
Сиз тандаган сөздөрдү, сүйлөмдөрдүн узундугун, тыныш белгилерин жана баш тамгаларды визуалдык жана угуу белгилерисиз оңой эле туура эмес чечмелеп коюуга болот. Төмөндөгү биринчи мисалда Луиза Янн капаланып же ачууланып жатат деп ойлошу мүмкүн, бирок чындыгында ал өзүн жакшы сезет.
жаман жагынан үлгү | жакшы үлгү калтырган |
Луиза,
Мага бүгүн саат 17:XNUMXгө чейин отчетуңуз керек, болбосо мен мөөнөтүмдү өткөрүп жиберем.
Ян |
Hi Луиз,
Бул отчет боюнча эмгеги үчүн рахмат. Сен мага 17 саат мурун нускасын бере алган жок, ошондуктан мен мөөнөттү текке кетирбениз?
Алдын ала рахмат,
Ян |
Электрондук почтаңыздын "сезими" жөнүндө эмоционалдык деңгээлде ойлонуңуз. Эгерде сиздин ниеттериңизди же эмоцияларыңызды туура эмес түшүнүп алышыңыз мүмкүн болсо, анда сөздөрүңүздү азыраак түшүнүктүү кылып табыңыз.
текшерүү
Акырында, "Жөнөтүү" баскычын чыкылдатуудан мурун, электрондук почтаңыздын орфографиялык, грамматикалык жана пунктуация каталарын текшерип көрүңүз. Сиздин электрондук почталарыңыз кийген кийимиңиз сыяктуу эле профессионалдык имиджиңиздин бир бөлүгү болуп саналат. Ошондуктан каталарды камтыган билдирүүлөрдү жөнөтүү туура эмес.
карап жатканда, сиздин электрондук узундугуна кунт коюп. Адамдар дагы бир кыска, нуска каттарды көп качууга каттарды окуп бериши мүмкүн, ошондуктан, зарыл маалыматтарды эске албаганда, жок, сиздин электрондук почта мүмкүн болушунча кыска болушу керек.
негизги
Көбүбүз алардын күнү көп убакыт коротуп, окуу жана жазуу каттары. Бирок биз жиберип кабарлар башкаларга алмаштырышып болот.
натыйжалуу каттарды жазып үчүн, чынында эле бул канал колдонуу керек болсо, биринчи жолу ойлонуп көргүлө. Кээде бул аппаратты алып жакшы болушу мүмкүн.
Сиздин электрондук каттарды кыска жана так болсун. Чынында эле адамдар аларды жөнөтүү көрүп, керек болсо, анда эмне үчүн алуучуга келет эмне айкын болот.
Сиздин электрондук почтаңыз сиздин кесипкөйлүгүңүздүн, баалуулуктарыңыздын жана майда-чүйдөсүнө чейин көңүл бурууңуздун чагылдырылышы экенин унутпаңыз. Башкалар кабарыңыздын обонун кандайча чечмелей аларын элестеткенге аракет кылыңыз. Сылык болуңуз жана "жөнөтүү" баскычын басуудан мурун жазганыңызды эки жолу текшериңиз.