канааттануу сурамжылоо рынокто продуктунун же кызматтын сапатын баалоо ыкмасы болуп саналат. Айтор, так баа берүү үчүн туура суроолорду кантип берүү керектигин билүү маанилүү. Бул макалада биз сизге мүмкүнчүлүк берген эң чоң кадамдарды карайбыз канааттануу сурамжылоодон өтүү.

а кандай максаттары бар канааттануу сурамжылоо ? Канааттануу сурамжылоосун жүргүзүү үчүн кандай кадамдар бар? Канааттануу анкетасынын жоопторун кантип баалоого болот? Бул макалада көбүрөөк билебиз!

Канааттануу сурамжылоосунун максаттары кандай?

канааттануу сурамжылоо Компаниялардын көпчүлүгү рыноктук үлүшүн жакшыртууну же кеңейтүүнү каалаган сайын аткарууга чакырылган ыкма. Канааттануу сурамжылоосу негизинен төмөнкүлөр тарабынан жүргүзүлөт:

  • маркетинг командасы;
  • кардарларды тейлөө командасы;
  • сапатты көзөмөлдөө командасы.

Суроолор төмөнкү максаттарга жетүү үчүн жакшы тандалган жана формулировкаланышы керек.

буюмдун сапаты жөнүндө түшүнүк алуу

Компания продукциясынын сапаты менен мактанса да, бул жерде бир ганакардарлардын сын-пикирлери ким артыкчылык кылат! Чынында эле, кардар буюмдун сапатын баалабаса, маркетинг кампаниялары натыйжасыз болуп калуу коркунучу бар. Айтор, анкетанын аркасында компания рынокко коюлган продукциянын сапаты боюнча кардарлардын пикири кандай экенин биле алат. Бирок бир гана эмес! Алынган жооптордун негизинде сурамжылоо жүргүзөт компаниянын ордун аныктоо рынокто, айрыкча, анын түздөн-түз атаандаштарына карата.

ТИЛДИ ТАНДОО  Веб маркетингинин негиздери: бекер окутуу

Компаниянын стратегиясын карап чыгуу

Рахмат канааттануу анкетасы, компания өзүнө суроо бере алат. Чынында эле, эгерде продукт анча популярдуу болбосо, анда ал өндүрүш чынжырын кайра карап чыгып, байланыш стратегиясын карап чыгышы керек. Чынында, анкетанын артыкчылыгы бул компанияга бир же бир нече персоналды түзүүгө мүмкүндүк берет, мунун аркасында субъект өз продукциясынын сапатын, анын ичинде рынокто өзүнүн позициясын жакшыртат.

Компаниянын байланыш стратегиясынын натыйжалуулугун баалоо

Рахмат анкета, компания анын байланыш стратегиясы натыйжалуу же жокпу, биле алат. Кантип ? Эгерде продукт сапаттуу болсо, бирок анын рынокто бар экенин аз эле адамдар билсе, бул компаниянын коммуникация стратегиясында же бөлүштүрүү чынжырында көйгөй бар экенин билдирет.

Канааттануу сурамжылоосун жүргүзүү үчүн кандай кадамдар бар?

үчүн канааттануу сурамжылоо жүргүзүү, бул милдет үчүн жооптуу адамдар бир катар кадамдарды аткарышы керек, алардын арасында биз келтиребиз.

Суроолорду түзүңүз

Бул анкета болгондуктан, кардарларды жооп берүүгө шыктандыруу үчүн суроолордун жакшы формулировкаланышы маанилүү. Айтор, бул жөн гана сөз эмес! Чынында, максаттуу суроолорго чын жооп берүүгө түрткү берүү үчүн, алар кыска жана так болушу керек. Башка сөз менен айтканда, бул тандоо үчүн артыкчылык болуп саналат көп тандоо суроолор жана бир же эки ачык суроолор.

Туура максатты тандаңыз

Экинчи кадам - ​​туура максатты тандоо. Иш жүзүндө, викторина тапшырыңыз туура эмес үлгүгө такыр туура эмес жоопторду бериши мүмкүн. Андыктан анкетаны жөнөткүңүз келген адамдардын тобун так аныктаңыз!

ТИЛДИ ТАНДОО  Gmail бизнесте: ийгиликтүү карьера үчүн каталар

Сурамжылоонун башталышы

Документ даяр болуп, үлгү тандалгандан кийин, убакыт келди тергөө баштоо. Бул үчүн сизде эки вариант бар:

  • көчөдөгү адамдарды суракка алуу;
  • анкетаны интернетте таратыңыз.

Чынында, бул эки ыкманын ортосундагы тандоо сизде бар бюджетке көз каранды. Чынында эле, жандуу викторина кызматкерлерди жана бул миссия үчүн маанилүү башка каражаттарды мобилизациялоону талап кылат. Эгерде компаниянын бюджети жетиштүү болсо, бул сурамжылоо ыкмасы, адатта, эң ийгиликтүү болуп саналат, антпесе онлайн анкета таратуу компания туура байланыш каналдарын максаттуу болсо, жакшы альтернатива болушу мүмкүн.

Маалыматтарды чогултуу жана талдоо

акыркы кадам үчүн алынган бардык жоопторду талдоо турат кардарлардын канааттануу деңгээлин аныктоо. Бул үчүн, сурамжылоонун жыйынтыктарын окууга жана чечмелөөгө жардам берген санариптик куралдарды колдонуу артык.

Канааттануу анкетасынын жоопторун кантип баалоого болот?

L 'канааттануу сурамжылоосуна жоопторду баалоо Булут аркылуу жеткиликтүү санарип куралдары аркылуу же операциянын ушул түрү үчүн атайын программалык камсыздоо аркылуу жүргүзүлөт. Бул инструменттердин максаты, алар суралган кардарлардын канааттануу деңгээли жөнүндө түшүнүккө ээ болууга мүмкүндүк берет.