Эл аралык деңгээлде бизнесиңизди кантип өстүрүүнү үйрөнгүңүз келет. Анда бул Google тренинги сиз үчүн. Жаңы рынокторду кантип таап, дүйнө жүзү боюнча кардарларга өнүмдөрүңүздү жана кызматтарыңызды сатууну үйрөнүңүз. Мазмун акысыз жана текшерүүгө арзыйт, аны өткөрүп жибербеңиз.
Бул Google тренингинде талкууланган биринчи тема: эл аралык маркетинг
Сиз чет өлкөгө сатууну кааласаңыз, локализациядан башталган жана колдонуучуларыңыздын чыныгы муктаждыктарын эске алган глобалдык стратегияны колдонуу маанилүү. Көңүл буруңуз: локализация жөн гана котормо жөнүндө эмес. Локалдаштыруу - бул чет элдик кардарлар менен эмоционалдык жана ишенимдүү байланыш түзүү максатында мазмунду которуу жана адаптациялоо. Натыйжалуу локализация компаниянын эл аралык рыноктордо иштөө мүмкүнчүлүгүн жакшыртат.
Ошондуктан, бардык ишканалар өлкөгө жана алар иштегиси келген максаттуу рынокко ылайыкталган мазмуну бар көп тилдүү веб-сайтка муктаж. Бүткүл дүйнө жүзү боюнча сиздин мазмунуңуз келечектеги кардарларыңыздын түпнуска тилине туура которулушу маанилүү.
Акыр-аягы, рыноктун кылдат талдоосу гана натыйжалуу эл аралык маркетингдин багытын аныктай алат. Биринчиден, албетте, стратегиялык тилдик тоскоолдуктарды эске алуу керек.
Котормо сиздин өнүгүүңүздүн кызматында
Жергиликтүү эксперттер бар чөйрөдө сапаттуу котормо кызматтарынан пайда алып, жергиликтүү терминология менен иштей аласыз. Экинчи жагынан, бул тоскоолдукту жеңүү кардарларыңыздын өзгөчөлүктөрүн деталдуу талдап чыгууга, ар бир рынок үчүн эл аралык стратегияны аныктоого жана интернационалдаштыруу процессин координациялоого мүмкүндүк берет.
Бул практикалык ой-пикирлерден тышкары, сиз киргиңиз келген базарларды жана саткыңыз келген продукциянын түрлөрүн кылдат даярдоо бул процессти жеңилдетет. Тили, маданияты окшош өлкөлөрдөн баштап, бара-бара тоскоолдуктарды жеңүү максатка ылайык. Бул тышкы рынокко чыгууну жеңилдетет, бирок мүмкүн эмес. Ошондой эле тышкы рынокко чыгууга шарт түзөт. Бул макаланын аягында сиз тез баштоого жардам бере турган Google тренингине шилтемени табасыз.
Чет өлкөдө өзүңүздү кантип түшүнүүгө болот?
Бул тема мен сизди изилдөөгө чакырган Google тренингинин 3-бөлүмүндө камтылган. Котормо каталары компаниянын аброюна тез доо кетирип, имиджиңизге доо кетириши мүмкүн. Жаңы рынокторго чыгууга аракет кылып жатканда, ышкыбоздуктун элесин берүү жакшы идея эмес.
Көп учурда веб-сайттын котормосу жетишсиз. Вебсайтыңыздын сырткы көрүнүшү жана сезими сиздин чет өлкөдөгү ийгилигиңизге чоң таасирин тийгизип, сизди атаандаштарыңыздан айырмалап турат. Демек, буга кантип жетүүгө жана колдонуучу тажрыйбасынын сапатын оптималдаштырууга болот?
Маданий айырмачылыктарды билиңиз.
Эти кичинекей айырмачылыктар анча маанилүү эместей сезилиши мүмкүн, бирок алар атаандаштыктан өзгөчөлөнүп, потенциалдуу кардарлардын ишенимине ээ болууга жардам берет. Маселен, көптөгөн өлкөлөрдө ресторандарда акча алмаштыруу дайыма эле кадимки көрүнүш эмес. Ал эми Америка Кошмо Штаттарында үстөлүңүздү тейлеген официантка 10% чайкоочулук кылбоо адепсиздик деп эсептелет. Башка түшүнүктөр чөлкөмгө жараша ар кандай. Батыш маданияттарында жаштардын бийликке каршы чыгышы кадыресе көрүнүш жана ал тургай күтүлгөн көрүнүш. Көптөгөн Азия маданияттарында жаштар жоопкерчиликтүү жана тил алчаак болушу күтүлөт. Бул маданий нормалардан четтөө сиздин кардарларыңыз үчүн жана сиз үчүн товар жүгүртүү жагынан ыңгайсыз болушу мүмкүн.
Ар түрдүүлүк маанилүү фактор болуп саналат
Ар түрдүү калк менен иштөө көп адаптацияны жана түшүнүүнү талап кылат. Бул ар кандай маданияттарды билүү үчүн абдан маанилүү болуп саналат. Чет өлкөдө бизнесиңизди ийгиликтүү өнүктүрүү үчүн. Кээ бир ыкмалар иштейт, кээ бирлери иштебейт. Эгерде сизде ар кандай маданий аудиторияга жетүү үчүн эффективдүү стратегия жок болсо. Сиз такыр эле бул тема боюнча билим алышыңыз керек. Көптөгөн ири компанияларда жергиликтүү эксперттерден, котормочулардан жана жазуучулардан турган команда бар, алар ар бир демографиялык мазмунду кылдаттык менен даярдашат.
Эл аралык жеткирүү
Эч ким бузулган продуктуну алгысы келбейт. Жеткирүү - бул акыркы колдонуучунун өнүмдөрүңүз менен биринчи физикалык байланышы. Демек, буйрутма коопсуз жана бекем таңгак менен жеткирилишин камсыздоо сиздин милдетиңиз.
– Мазмуну боюнча кутучанын түрүн жана өлчөмүн туура тандаңыз.
– Продукцияга ылайыктуу таңгак тандаңыз, эл аралык стандарттар таңгактоочу материалдар кеминде 1,5 м бийиктиктен кулоого туруштук беришин талап кылат.
– Морт азыктар өзүнчө таңгакталып, бири-бирине тийбеши керек.
– Ташуу учурунда өкүм сүрүшү мүмкүн болгон аба ырайынын шарттарын текшериңиз. Жүгүнө жараша нымдуулук жана температура олуттуу көйгөйлөрдү жаратышы мүмкүн. Кургак баштыктар же мөөр басылган кутулар жакшы болушу мүмкүн, бирок муздак же экстремалдуу температуралар атайын таңгактарды талап кылышы мүмкүн. Кыскасы, баары температурага жараша болот!
– Этикеткалар туура басылганын жана тиркелгенин текшериңиз: штрих-коддор окула турган болушу керек. Ошондуктан, штрих-кодду бузуп албаш үчүн, аны пакеттин үстүнө коюп, эч качан капталына жатпаңыз. Башаламандыкты болтурбоо үчүн эски энбелгилерди да алып салыңыз.
Жеткирүү: экспресс же стандарттуу?
онлайн сатып алуучулардын 60% үчүн, бул билүү абдан маанилүү жеткирүү датасы жана убактысы. Баарына, өзгөчө чет өлкөдөн көз салып турууну унутпаңыз. Сиздин продукт кайда? Жеткирүү мөөнөтү акыркы колдонуучу үчүн абдан маанилүү маалымат болуп саналат. Жеткирүү ыкмасын тандоодо төмөнкүлөрдү эске алуу зарыл.
Ошондуктан, курьер өнөктөштөрүңүздүн эрежелерин жана жеткирүү шарттарын кылдат изилдеңиз. Эгерде сиз кардарларыңызга курьердик жеткирүүнү сунуш кылсаңыз, сатып алууда бааны жана жеткирүү убактысын так айтышыңыз керек.
Салыктар, жыйымдар жана жоболор
Текшерүү тарифтер жана баруучу өлкөдө КНС. Сиз биринчи контейнериңизди ташып жатканыңызды элестетиңиз. Товар көздөгөн жерине келгенде бир нече жума бою бажыда тосулуп калат. Сактоо чыгымдары коркунучтуу түрдө өсүп жатат. Неге ? Тиешелүү чараларды көрүү үчүн сизде керектүү билим болгон эмес. Сизге кымбатка турган олуттуу жаңылыштык, атүгүл түз эле сотко чейин жеткирет
Товарыңыздын тез жеткирилишин кааласаңыз, бара турган өлкөдө талап кылынган мыйзамдар, уруксаттар жана уруксаттар тууралуу алдын ала билип алышыңыз керек. Бул экспортко да, импортко да тиешелүү.
Атайын эрежелер сиздин онлайн дүкөнүңүздө сатылган айрым өнүмдөр үчүн колдонулушу мүмкүн. Мисалы, аскердик максатта колдонулушу мүмкүн болгон бөлүктөр, ошондой эле кош колдонуу товарлары (кош колдонуу технологиясы) деп аталат. Же болбосо өлкөңүздө биржадан сатылган продукцияга чет өлкөдө толугу менен тыюу салынышы мүмкүн. Кыйынчылыктардан качууну кааласаңыз, өзүңүздү туура тарбиялаңыз.
Эл аралык жеткирүү менен кыйынчылык
Жеткирүү шарттары өлкөдөн өлкөгө жана ташуучудан ташуучуга өзгөрөт. Төмөндө сиз эл аралык ташууларда (негизинен) ташууга тыюу салынган же катуу жөнгө салынган буюмдардын серепти таба аласыз.
– Жардыргыч заттар (мисалы, аэрозолдор, кысылган газдар, ок-дарылар, фейерверктер).
– катуу күйүүчү материалдар (мисалы, ширеңке, көмүр ж.б.).
– тез күйүүчү суюктуктар (мисалы, май боёктор, парфюмерия, кыруу үчүн каражаттар, тырмак боёгу, гелдер).
– Литий батарейкалар, кайра заряддалуучу батареялар.
– Магниттик материалдар
- Дары-дармектер
– Жаныбарлар жана сойлоп жүрүүчүлөр
