Mail oder Mail: Wéi eng soll léiwer ginn?

E Bréif oder Mail un e Korrespondent adresséieren ass eng ganz verbreet Praxis. Och wann et haut d'Méiglechkeet gëtt e Mail ze recommandéieren, ass et kloer datt d'Mail méi Geschwindegkeet bei der Iwwerdroung vun de Messagen garantéiert. Wéi och ëmmer, et ginn Geleeënheeten am professionelle Kontext wou d'Benotzung vun enger E-Mail méi avantagéis ass wéi e Bréif. Dat gesot, déi richteg Notzung vun héifleche Formelen sollt net iwwersinn. Mail oder Mail: Wéi eng soll bevorzugt ginn a wéi eng héiflech Formulen si fir verschidden Ëmstänn gëeegent?

Wéini schéckt Bréiwer?

Et ass ubruecht Bréiwer a bestëmmte spezifesche Kontexter ze schécken. Heiansdo ass et d'Gesetz dat Iech verlaangt dëst ze maachen.

An der Aarbechtswelt ass et üblech, e Bréif vun der Demissioun ze schécken, en Entloossungsgespréich ze ruffen oder d'Proufzäit ze briechen andeems d'Demande oder d'Decisioun an engem Bréif formaliséiert gëtt.

Wat d'Client-Liwwerant-Bezéiungen ugeet, kënne mir ënnert den Ëmstänn zitéieren, déi d'Adress vun engem Bréif erfuerderen, d'offiziell Notifikatioun fir onbezuelte Rechnung, d'Entschëllegung no der Liwwerung vun engem defekte Produkt oder der formell Notifikatioun vun engem defekte Produkt. Liwwerung vun enger Bestellung .

Wéini sollt Dir léiwer eng professionell E-Mail schécken?

An der Praxis passt d'Schécken vun engem Bréif un déi alldeeglech Austausch, déi am beruffleche Kontext stattfannen. Dëst ass de Fall wann et drëm geet en Devis un e Perspektiv ze schécken, e Client iwwer eng zefridde Rechnung ze relancéieren oder Dokumenter un e Kolleg ze schécken.

Awer et ass eng Saach ze wëssen wéini professionnell E-Mail ze benotzen an eng aner ass héiflech Ausdréck gutt ze benotzen.

Wat ass d'Struktur fir eng Follow-up E-Mail?

E Client säi Follow-up E-Mail ass allgemeng a 7 Deeler strukturéiert. Mir kënnen ënnert dësen zitéieren:

  • Déi personaliséiert héiflech Formel
  • Den Haken
  • De Kontext
  • De Projet
  • Den Opruff zu Aktioun
  • Den Iwwergank
  • Déi lescht héiflech Ausdrock

Wat déi héiflech Formel am Ufank vun der E-Mail ugeet, ass et recommandéiert se ze personaliséieren. Dir kënnt zum Beispill soen: "Moien + Familljennumm / Virnumm".

Wat déi lescht héiflech Formel ugeet, kënnt Dir dës adoptéieren: "Iwwerwaart Är Retour, wënschen ech Iech e schéinen Enn vum Dag a bleiwen natierlech verfügbar". Dës héiflech Formel passt dem Client mat deem Dir eng e bësse extensiv Geschäftsbezéiung hutt oder dem Client deen Dir besonnesch kennt.

Wann et ëm e Client kënnt, mat deem Dir keng alldeeglech Bezéiung entwéckelt hutt, sollt déi héiflech Formel am Ufank vun der E-Mail vum Typ "Här ..." oder "Madame ..." sinn. Wat d'héiflech Formel um Enn vun der E-Mail ugeet, kënnt Dir d'Formel benotzen "Wann Dir op Äre Retour kënnt, akzeptéiert w.e.g. d'Versécherung vu menge beschten Gefiller".

Fir Zitater un e Client ze vermëttelen, ass d'Struktur bal d'selwecht. Wéi och ëmmer, wann Dir Dokumenter un e Kolleg iwwerdréit, verhënnert näischt Iech Hallo ze soen. Um Enn vun der E-Mail ginn och héiflech Ausdréck wéi "Vir häerzlech" oder "Héiflech Gréiss" recommandéiert.