Laut dem amerikanesche Psycholog a Schëpfer vum Konzept Daniel Goleman ass emotional Intelligenz sou wichteg wéi d'intellektuell Fäegkeete vu Mataarbechter. A sengem Buch "Emotional Intelligence, Volume 2" bericht hien d'Resultater vun dräi Joer internationaler Fuerschung iwwer dëst Thema a leet of datt den emotionalen Quotient ee vun de wichtegste Facteure vum professionelle Succès ass. Wat ass et wierklech? Dëst ass wat mir direkt gesinn.

Wat mengt emotionaler Intelligenz?

A méi einfach, emotional Intelligenz ass eis Fäegkeet verständlech fir eis Emotiounen ze verwalten, se ze verwalten, awer och ze verstoen déi vun aneren ze maachen an ze berücksichtegen. Méi a méi Leit, déi d'Verwaltung vum Personalressourcen zoustänneg sinn eng besonnesch Bedeitung fir dëst Konzept fir eng méi erfollegräich Aarbechtsumfeld fir d'Aarbechter ze kreéieren. Et fänkt mat der Aféierung vun a Kommunikatiounskultur an Zesummenaarbecht am Personalniveau.

D'Konzept vun der emotionaler Intelligenz besteet dofir aus fënnef verschiddene Fäegkeeten:

  • Selbstkenntnisser: wësst selwer, dat heescht, léiert eis eege Emotiounen ze erkennen, eis Bedierfnesser, eis Wäerter, eis Gewunnechten an eis richteg Perséinlechkeet z'identifizéieren, dat heescht wien mir sinn.
  • Selbstreguléierung: et ass eis Fäegkeet eis Emotiounen ze kontrolléieren sou datt se zu eisem Virdeel sinn an net eng endlos Quell vu Suergen fir eis an eis Kollegen.
  • Motivatioun: ass d'Fäegkeet vu jidderengem moossbar Ziler ze setzen a sech trotz Hindernisser dorop ze konzentréieren.
  • Empathie: et ass eis Fäegkeet eis an anere Leit d'Schong ze stellen, dat heescht hir Emotiounen, Gefiller a Besoinen ze verstoen.
  • Sozial Fäegkeeten: et ass eis Fäegkeet mat aneren ze kommunizéieren, ob iwwerzeegen, féieren, e Konsens opbauen ...

D'Wichtegkeet vun der emotionaler Intelligenz an der professioneller Welt

Hautdesdaags hunn e groussen Deel vun moderne Firmen den "Open Space" ugeholl, dh eng offene Aarbechtsplaz, déi Mataarbechter a Manager als Team ka benotzen an d'Performance vun der Firma erhéijen. Firma. Wéinst dëser Nopeschkeet ass et fir all Zesummenaarbecht noutwendeg fir e besseren emotionalen Intelligenz ze kréien. Dëst ass néideg fir datt hien d'Emotiounen, d'Gefiller an d'Bedierfnisser vu senge Kollegen oder Ënnerordnungen besser erkennen kann fir e Qualitéitsklauselen ze förderen.

Duerch d'Kohäsioun tëscht Employéën, emotionaler Intelligenz geséit och d'Entwécklung vun enger méi efficace Team. Et huet den Effet vun der Produktivitéit ze verbesseren duerch d'Praxis vun ënnerschiddlech Übungen vun der Stimulatioun vun der emotionaler Intelligenz. Zousätzlech, Empathie, déi ee vun de Fäegkeete vun der emotionaler Intelligenz fördert, hëlleft besser interpersonal Kommunikatioun an der Gesellschaft, a facilitéiert d'Koordinatioun vun den Équipen, déi net konkurréiere mee zesummen schaffen.

Sechs Primär Emotiounen fir ze identifizéieren

Erkennt se se maachen et méi einfach fir eis se ze benotzen fir eis Virdeeler. Wéi allgemeng Regel léiert Dir d'Ängscht an de Verhalens vun Äre Gefiller ze adaptéieren d'emotional Intelligenz verbesseren.

  • Freed

Dëst Gefill gëtt duerch e plötzlechen Energieverbrauch an e Gefill vu Wuelbefannen. Et ass d'Resultat vun der Ofsechung vu Lous hormelen wéi Oxytocin oder Endorphin. Si entwerfen optimistesch.

  • D 'Iwwerraschung

Et ass dat Gefill, dat e Staunen erënnert oder duerch eng onerwaart Saach oder Situatioun. Dëst Resultat ass d'Entféierung vun eisen Orientéierung, déi fir d'Gesiicht an d'Héieren responsabel ass. Dëst ass d'Resultat vun engem héije Stroum vun Neuronen.

  • Ausgruewen

Et ass de komplette Widerhuelung oder Entretien an eppes oder Situation, déi mer als schlecht fir eis soen. Normalerweis bewierkt dëst eng Sensatioun vu Verschmëss.

  • Traureg 

Et ass eng emotional Situatioun, déi mat enger Period vu roueg ass, fir an e schrecklechen Event ze barber ze kommen. Et gëtt duerch eng Verlängerung vun gestuerwenen Sproochen oder de Rhythmus vun Beweegungen presentéiert.

  • Anger 

Et reflektéiert Mëssbrauch, wann eppes wat eis wichteg ass, gouf vun eis zerroden oder eppes gëtt eis opgeholl oder eppes wat mir net approuveieren. Dëst féiert zu enger Anhuelung vun Energie.

  • Angscht 

Et ass d'Bewosstsinn vun enger Gefoer oder enger Bedrohung no enger Situatioun a kräizt un déi verschidden Aart a fir ze kucken oder ze entfalen. Dëst bewirkt d'Erhéijung vun Adrenalin an den Zirkel vu Blutt an d'Muskelen bei plastesche Verdeelung vun der kierperlecher Ustrengung.

Emotionell Intelligenz an der Leedung

Et gëtt festgestallt, datt Leit mat staarker emotionaler Intelligenz eng besser Leedung hunn a vice-versa. Dofir hänkt de Niveau vun der Leedung net vun der Positioun, déi e Manager an der Firma zielt, awer op senger Fäegkeet, mat Mataarbechter ze integréieren an mat aneren ze kommunizéieren. Nëmme wann Dir dës Kriterien erliewt, kann e Leader als effektiv Leader qualifizéiert sinn.

E Manager gëtt och bezeechent duerch säi Verhalen an Aktiounen, dat heescht aus sengem nonverbal Kommunikatioun. Duerch dem Prinzip "Gebaier a Bäitrag" kënnen d'Mataarbechter ganz einfach op hir Wënsch op Respekt a Respekt op hir Besoinen reagéieren. Et ass déi empathesch Kapazitéit a sozialer Aptitude déi eng wichteg Roll spillt.

Wéi eng Plaz fir emotional Intelligenz an Reklammen?

Den Daniel Goleman warnt eis iwwer de Mëssbrauch vun emotionaler Intelligenz wéi et fir den Intelligenzquotient war. Tatsächlech war den Intelligenzquotient en Instrument fir d'intellektuell Kapazitéit an d'Aptitude vun all Mënsch ze bestëmmen fir am Beruffsliewen Erfolleg ze hunn. Wéi och ëmmer, d'Resultater vun de verschiddenen Tester bestëmmen nëmmen 10 bis 20% vum professionelle Succès. Et huet also kee Sënn en Interview op onkomplett Resultater ze baséieren.

Engersäits kann emotional Intelligenz sech duerch ënnerschiddlech Übungen a Praktiken evolutéieren. Ausserdeem ass et net méiglech, e Resultat ze weisen, well déi fënnef Komponenten, op där d'emotional Intelligenz baséiert, net méigleche sinn oder quantifizéierbar sinn. Et ass méiglech, datt mir nëmmen en Deel vun dëse Komponenten kontrolléieren an eng Behënnerung op engem aneren hunn.

Kuerz virwaart d'emotional Intelligenz vun de Manager an d'Aarbechter an enger Gesellschaft bäidréit fir hir Produktivitéit ze verbesseren an hir Fähigkeit ze adaptéieren un der konstant Verännerung vun hirer Ëmwelt. Dëst representéiert e Gewënn fir Qualitéit vum Liewen an der professioneller Entwécklung, wéi den Niveau vun enger Persoun zu enger anerer variéiert.