Wann Dir am Client Service bei enger Firma bass, huelt dës Formatioun op rosen a schwéier Clienten. Mam Philippe Massol diskutéiert Dir iwwer d'Grënn vun der Onzefriddenheet an Dir wäert verstoen wéi wichteg et ass fir dës Zort vu Clientèle ze widmen. Da wäert Dir d'Grondprinzipien entdecken, wéi Dir Är eegen Emotiounen managen a wéi Dir e klore Message liwwert. Da studéiert Dir, vu Fall zu Fall, ofhängeg vun der Aart vum Client ...
D'Formatioun ugebueden op Linkedin Learning ass vun exzellenter Qualitéit. E puer vun hinnen gi gratis an ouni Umeldung ugebueden nodeems se bezuelt gi sinn. Also wann e Sujet Iech interesséiert, zéckt net, Dir wäert net enttäuscht ginn.
Wann Dir méi braucht, kënnt Dir en 30-Deeg Abonnement gratis probéieren. Direkt nodeems Dir Iech ugemellt hutt, annuléiert d'Erneierung. Dëst ass fir Iech d'Sécherheet datt Dir net no der Testperiod reprochéiert sidd. Mat engem Mount hutt Dir d'Méiglechkeet Iech iwwer vill Themen ze aktualiséieren.
Opgepasst: dës Formatioun soll den 30/06/2022 erëm bezuelen
