ອົງປະກອບທີ່ສໍາຄັນຂອງການຂາຍທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດ
ຄວາມສໍາເລັດໃນການຂາຍແມ່ນຂຶ້ນກັບການຊໍານິຊໍານານອົງປະກອບທີ່ສໍາຄັນບາງຢ່າງ. HP LIFE ສະເຫນີ ການຝຶກອົບຮົມ ເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານພັດທະນາທັກສະທີ່ຈໍາເປັນເຫຼົ່ານີ້ເພື່ອປັບປຸງປະສິດທິພາບການຂາຍຂອງທ່ານ. ນີ້ແມ່ນບາງສ່ວນຂອງອົງປະກອບທີ່ສໍາຄັນ:
ກ່ອນອື່ນ ໝົດ, ມັນເປັນສິ່ງ ສຳ ຄັນທີ່ຈະຮູ້ຜະລິດຕະພັນຫຼືການບໍລິການຂອງເຈົ້າດີ. ນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດນໍາສະເຫນີຂໍ້ໄດ້ປຽບແລະຄຸນສົມບັດຂອງມັນໃນທາງທີ່ຊັດເຈນແລະຫນ້າເຊື່ອຖື, ຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການແລະຄວາມຄາດຫວັງຂອງລູກຄ້າຂອງທ່ານ.
ອັນທີສອງ, ພັດທະນາການສື່ສານແລະທັກສະການຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນ. ໂດຍການສ້າງການສົນທະນາທີ່ເປີດເຜີຍແລະຊື່ສັດກັບລູກຄ້າຂອງທ່ານ, ທ່ານຈະສາມາດເຂົ້າໃຈຄວາມກັງວົນຂອງພວກເຂົາໄດ້ດີຂຶ້ນແລະດັດແປງຄໍາເວົ້າຂອງເຈົ້າຕາມຄວາມເຫມາະສົມ.
ສຸດທ້າຍ, ການສ້າງພັນທະບັດຄວາມໄວ້ວາງໃຈກັບລູກຄ້າຂອງທ່ານແມ່ນສໍາຄັນ. ລູກຄ້າທີ່ໄວ້ວາງໃຈທ່ານຈະມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະຟັງທ່ານ, ພິຈາລະນາການສະເຫນີຂອງທ່ານແລະ, ໃນທີ່ສຸດ, ເຮັດການຊື້.
ເຕັກນິກການຂາຍທີ່ມີປະສິດທິພາບ
ການຝຶກອົບຮົມ HP LIFE ນີ້ສອນໃຫ້ທ່ານມີເຕັກນິກການຂາຍທີ່ແຕກຕ່າງກັນເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານປິດຂໍ້ຕົກລົງເພີ່ມເຕີມແລະເພີ່ມປະສິດທິພາບອັດຕາການປ່ຽນແປງຂອງທ່ານ. ນີ້ແມ່ນບາງເຕັກນິກທີ່ທ່ານສາມາດຮຽນຮູ້ຜ່ານການຝຶກອົບຮົມນີ້:
ທໍາອິດ, ຊໍານິຊໍານານສິລະປະຂອງການຖາມຄໍາຖາມທີ່ຖືກຕ້ອງ. ໂດຍການຖາມຄໍາຖາມທີ່ກ່ຽວຂ້ອງແລະເປົ້າຫມາຍ, ທ່ານຈະສາມາດກໍານົດຄວາມຕ້ອງການ, ຄວາມມັກແລະແຮງຈູງໃຈຂອງລູກຄ້າຂອງທ່ານ, ເຊິ່ງຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດປັບຕົວໄດ້. ຂໍ້ສະເໜີຂອງເຈົ້າ en consquence.
ອັນທີສອງ, ຮຽນຮູ້ວິທີການຈັດການກັບການຄັດຄ້ານແລະຄວາມລັງເລຈາກລູກຄ້າຂອງທ່ານ. ໂດຍການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ້ງເຫຼົ່ານີ້ຢ່າງສ້າງສັນແລະສະເຫນີການແກ້ໄຂທີ່ເຫມາະສົມ, ທ່ານສາມາດເອົາຊະນະອຸປະສັກທີ່ປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ການຂາຍປິດ.
ອັນທີສາມ, ໃຊ້ເຕັກນິກການຊັກຊວນເພື່ອຊຸກຍູ້ໃຫ້ລູກຄ້າປະຕິບັດ. ໂດຍການເນັ້ນຫນັກໃສ່ຜົນປະໂຫຍດຂອງຜະລິດຕະພັນຫຼືການບໍລິການຂອງທ່ານແລະສ້າງຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ຮີບດ່ວນ, ທ່ານສາມາດເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າຕັດສິນໃຈໄດ້ໄວຂຶ້ນ.
ສຸດທ້າຍ, ພັດທະນາທັກສະການເຈລະຈາຂອງທ່ານເພື່ອຊອກຫາຂໍ້ຕົກລົງທີ່ພໍໃຈສໍາລັບທັງສອງຝ່າຍ. ໂດຍການຊໍານິຊໍານານສິລະປະຂອງການເຈລະຈາ, ທ່ານຈະສາມາດປິດການເຈລະຈາຢ່າງມີປະສິດທິພາບໃນຂະນະທີ່ຮັກສາຄວາມສໍາພັນຂອງລູກຄ້າ.
ສ້າງແລະຮັກສາຄວາມສໍາພັນຂອງລູກຄ້າທີ່ຍືນຍົງ
ການຮັກສາລູກຄ້າແມ່ນສ່ວນຫນຶ່ງທີ່ສໍາຄັນຂອງຄວາມສໍາເລັດຂອງການຂາຍ. ການຝຶກອົບຮົມ HP LIFE ສອນທ່ານກ່ຽວກັບວິທີການສ້າງແລະຮັກສາຄວາມສໍາພັນຂອງລູກຄ້າທີ່ຍືນຍົງເພື່ອສົ່ງເສີມ ຄວາມພໍໃຈແລະຄວາມສັດຊື່ ໄລຍະຍາວ. ນີ້ແມ່ນຄໍາແນະນໍາບາງຢ່າງເພື່ອບັນລຸສິ່ງນີ້:
ຫນ້າທໍາອິດ, ໃຫ້ບໍລິການລູກຄ້າທີ່ມີຄຸນນະພາບແລະສ່ວນບຸກຄົນ. ໂດຍການຕອບສະຫນອງຢ່າງໄວວາແລະມີປະສິດທິພາບຕໍ່ການຮ້ອງຂໍຂອງລູກຄ້າແລະການສະຫນອງການແກ້ໄຂທີ່ເຫມາະສົມ, ທ່ານຈະເພີ່ມຄວາມພໍໃຈແລະຄວາມຫມັ້ນໃຈໃນທຸລະກິດຂອງທ່ານ.
ອັນທີສອງ, ຕິດຕາມຄວາມຕ້ອງການທີ່ມີການປ່ຽນແປງແລະຄວາມຄາດຫວັງຂອງລູກຄ້າຂອງທ່ານຢ່າງເປັນປົກກະຕິ. ໂດຍການຍັງເອົາໃຈໃສ່ແລະຄາດຄະເນຄວາມຕ້ອງການຂອງເຂົາເຈົ້າ, ທ່ານຈະສາມາດສະເຫນີຜະລິດຕະພັນແລະການບໍລິການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງໃຫ້ເຂົາເຈົ້າປັບຕົວກັບຄວາມກັງວົນຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ອັນທີສາມ, ສະແດງຄວາມຮູ້ບຸນຄຸນແລະການຮັບຮູ້ລູກຄ້າຂອງທ່ານ. ໂດຍການສະແດງຄວາມກະຕັນຍູຂອງທ່ານສໍາລັບຄວາມສັດຊື່ຂອງພວກເຂົາແລະສະເຫນີຜົນປະໂຫຍດຫຼືລາງວັນໃຫ້ພວກເຂົາ, ທ່ານຈະເພີ່ມຄວາມມຸ່ງຫມັ້ນຂອງພວກເຂົາຕໍ່ທຸລະກິດຂອງທ່ານ.
ສຸດທ້າຍ, ຂໍຄໍາຕິຊົມຈາກລູກຄ້າຂອງທ່ານເພື່ອປັບປຸງການສະເຫນີແລະການບໍລິການຂອງທ່ານຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ. ໂດຍການພິຈາລະນາຄວາມຄິດເຫັນແລະຄໍາແນະນໍາຂອງພວກເຂົາ, ທ່ານຈະສະແດງໃຫ້ເຫັນຄວາມມຸ່ງຫມັ້ນທີ່ຈະຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງພວກເຂົາແລະປັບປຸງຄວາມພໍໃຈຂອງພວກເຂົາ.
ໂດຍປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາແລະການຝຶກອົບຮົມອອນໄລນ໌ນີ້, ທ່ານຈະຮຽນຮູ້ວິທີການສ້າງແລະຮັກສາຄວາມສໍາພັນຂອງລູກຄ້າທີ່ຍືນຍົງ, ເຊິ່ງຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດຮັກສາລູກຄ້າຂອງທ່ານແລະສະຫນັບສະຫນູນການຂະຫຍາຍຕົວຂອງທຸລະກິດຂອງທ່ານໃນໄລຍະຍາວ.
