ການສື່ສານລະຫວ່າງບຸກຄົນແມ່ນຫນຶ່ງໃນປັດໃຈທີ່ເຮັດໃຫ້ການປະຕິບັດຂອງບໍລິສັດມີປະສິດທິພາບ. ເມື່ອພິຈາລະນາຢ່າງຈິງຈັງ, ມັນເປັນຊັບສິນທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບແຕ່ລະພະນັກງານເຊັ່ນດຽວກັນກັບອົງການຈັດຕັ້ງຕົວເອງ. ນີ້ແມ່ນເຫດຜົນທີ່ວ່າມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ຄວາມພະຍາຍາມໃນເລື່ອງນີ້. ຄໍາຖາມແມ່ນວິທີການປັບປຸງມັນເພື່ອຮັບປະໂຫຍດຈາກຜົນປະໂຫຍດຂອງມັນ. ນີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ພວກເຮົາຈະເຫັນຂ້າງລຸ່ມນີ້.
ແນວຄວາມຄິດທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງກ່ຽວກັບການສື່ສານລະຫວ່າງບຸກຄົນ
ທ່ານແມ່ນ ໜຶ່ງ ໃນຄົນທີ່ບໍ່ຮູ້ວິທີທີ່ຈະປັບປຸງຄວາມ ສຳ ພັນກັບຄົນອື່ນ, ໂດຍສະເພາະໃນບ່ອນເຮັດວຽກຂອງທ່ານບໍ? ສະນັ້ນຈົ່ງຮູ້ວ່ານິໄສທີ່ບໍ່ດີບາງຢ່າງສາມາດປ່ຽນແປງໄດ້ ການສື່ສານ ທີ່ເຈົ້າມີກັບເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງເຈົ້າ. ນີ້ແມ່ນສົມມຸດຕິຖານບາງຢ່າງທີ່ເຈົ້າຕ້ອງປະຖິ້ມເພື່ອປັບປຸງຄວາມສໍາພັນຂອງເຈົ້າ, ໂດຍບໍ່ຄໍານຶງເຖິງຄົນທີ່ເຈົ້າຕ້ອງແລກປ່ຽນ.
ພວກເຮົາສະເຫມີເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ຂ້ອຍເວົ້າ
ຢ່າເຊື່ອວ່າທຸກສິ່ງທີ່ທ່ານເວົ້ານັ້ນແມ່ນຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງຜູ້ທີ່ປຶກສາຂອງທ່ານ. ນອກຈາກນີ້, ຄວນຈະເອົາໃຈໃສ່ຢ່າງລະມັດລະວັງແລະຖາມຕົວທ່ານເອງວ່າບຸກຄົນທີ່ທ່ານກໍາລັງສົນທະນາໄດ້ເຂົ້າໃຈທຸກຢ່າງທີ່ທ່ານບອກເຂົາ. ໂດຍປົກກະຕິ, ຖ້າທ່ານມີຄວາມເຂົ້າໃຈດີ, interlocutor ຂອງທ່ານອາດຈະ reformulate ຂໍ້ຄວາມຂອງທ່ານໃນວິທີການອື່ນ, ເອົາໃຈໃສ່ກັບຄວາມເຂົ້າໃຈຜິດ.
ເວົ້າຫຼາຍກວ່າທີ່ຈະເຂົ້າໃຈກັນດີກວ່າ
ຖ້າແນວຄວາມຄິດຫຼືຂໍ້ໂຕ້ແຍ້ງຂອງທ່ານຍັງຄົງເຂົ້າໃຈຜິດຫຼັງຈາກ ຄຳ ອະທິບາຍຂອງທ່ານ, ຢ່າຮຽກຮ້ອງໃນທາງນີ້ແລະຢ່າຍົກສຽງດັງເພື່ອເຮັດໃຫ້ຕົວທ່ານເອງເຂົ້າໃຈ ນຳ ກັນ. ແທ້ຈິງແລ້ວ, ວິທີການທີ່ງ່າຍດາຍຫຼືຫຼາຍຮູບແຕ້ມທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດ ນຳ ສະ ເໜີ ແນວຄວາມຄິດຂອງທ່ານ. ເຊັ່ນດຽວກັນ, ການໃຊ້ເຄື່ອງມືທີ່ແນ່ນອນສາມາດຊ່ວຍທ່ານໃນການປະສົບຜົນ ສຳ ເລັດໄດ້.
ເວົ້າລົມແກ້ໄຂບັນຫາທັງຫມົດ
ຄິດວ່າການແກ້ໄຂບັນຫາໂດຍກົງຈະແກ້ໄຂມັນກໍ່ແມ່ນຄວາມຜິດພາດ. ແທ້ຈິງແລ້ວ, ບາງກໍລະນີແກ້ໄຂບັນຫາດ້ວຍຕົນເອງໂດຍບໍ່ຕ້ອງມີການສົນທະນາກັບສະມາຊິກອື່ນໆຂອງທີມງານຂອງທ່ານ. ສະນັ້ນຈົ່ງເອົາໃຈໃສ່ແລະຮູ້ວ່າການຮັກສາຄວາມງຽບແມ່ນສະຫລາດໃນສະຖານະການບາງຢ່າງ. ທ່ານບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງເປັນຜູ້ທີ່ປະນາມຫົວຂໍ້ທີ່ສັບສົນຕໍ່ທຸກໆໂອກາດ.
ຄວາມສາມາດສື່ສານແມ່ນການທໍາມະຊາດ
ບໍ່ມີພະນັກງານສາມາດເຮັດການສື່ສານໂດຍບໍ່ມີການຮຽນຮູ້ພື້ນຖານແລະການຝຶກອົບຮົມ. ປະຕິບັດຕາມຕົວຢ່າງຂອງຄວາມຮູ້ບຸນຄຸນ, ການຮູ້ວິທີການຕິດຕໍ່ສື່ສານເຮັດວຽກ, ແລະບາງຄົນສາມາດເຮັດໄດ້ຢ່າງລວດໄວ, ຄົນອື່ນບໍ່ສາມາດເຮັດໄດ້. ເຊັ່ນດຽວກັນຖ້າຄົນບາງຄົນມີອິດທິພົນທາງທໍາມະຊາດ, ຄົນອື່ນຕ້ອງໄດ້ຝຶກອົບຮົມກ່ອນທີ່ຈະມີການຊັກຊວນທໍາມະຊາດ. ໂດຍປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກ່ຽວກັບເລື່ອງນີ້, ທ່ານສາມາດປັບປຸງໃນຂົງເຂດນີ້ໄດ້.
ຮູ້ຕົວເອງດີ
ເຖິງແມ່ນວ່າທ່ານມັກຈະພະຍາຍາມຮັກສາຄວາມ ສຳ ພັນທີ່ກົມກຽວກັບຄົນອື່ນໃນວຽກຂອງທ່ານ, ໃນບາງກໍລະນີມັນເປັນສິ່ງ ສຳ ຄັນທີ່ຈະຄິດເຖິງຜົນປະໂຫຍດຂອງຕົວເອງກ່ອນຜົນປະໂຫຍດຂອງຄົນອື່ນ. ກົງກັນຂ້າມສາມາດສົ່ງຜົນກະທົບທາງລົບຕໍ່ຜົນຜະລິດຂອງທ່ານ, ເປັນເຫດຜົນທີ່ດີໃນການ ກຳ ນົດສິ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງການແທ້ໆ. ອີງຕາມ ຄຳ ເວົ້າແລະພຶດຕິ ກຳ ຂອງທ່ານ, ທ່ານເປີດເຜີຍໃນຄວາມເປັນຈິງ:
ບຸກຄະລິກຂອງທ່ານ
ຜູ້ຮ່ວມມືແຕ່ລະຄົນມີລັກສະນະຂອງຕົນເອງ, ຊຶ່ງຫມາຍຄວາມວ່າລັກສະນະທີ່ແຕກຕ່າງຈາກພຣະອົງແລະປະກອບສ່ວນຕົວຕົນຂອງຕົນເອງ. ໂດຍພິຈາລະນາເຖິງບຸກຄະລິກຂອງທ່ານ, ທ່ານຈະສາມາດກໍານົດສະຖານະການຫຼືໂອກາດທີ່ມີຄວາມເອື້ອເຟື້ອເພື່ອການພັດທະນາຂອງທ່ານແລະສິ່ງທີ່ສາມາດເຮັດລາຍສະພາບແວດລ້ອມການເຮັດວຽກຂອງທ່ານ. ທ່ານຈະສາມາດຮັກສາຕົວເອງໄດ້.
ຄຸນຄ່າທີ່ທ່ານຮັກ
ຄຸນຄ່າເຫລົ່ານີ້ສາມາດສັງຄົມ, ສາດສະຫນາ, ສິນທໍາ, ຫຼືອື່ນໆແລະມັນແມ່ນກ່ຽວກັບພວກເຂົາທີ່ທ່ານລົງທຶນແລະຕັ້ງຕົວເອງໃນຊີວິດປະຈໍາວັນ. ຖ້າຄວາມສົມບູນເປັນມູນຄ່າທີ່ທ່ານມີຄຸນຄ່າ, ທ່ານກໍ່ສາມາດເຄົາລົບມັນແລະສົ່ງເສີມເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງທ່ານໃຫ້ພິຈາລະນາວິທີການເບິ່ງສິ່ງຕ່າງໆໃນການພົວພັນກັບທ່ານ.
ນິໄສຂອງທ່ານ
ໃນຖານະເປັນບຸກຄົນ, ທ່ານມີນິໄສຂອງທ່ານເອງ. ບາງຄົນອາດຈະຢູ່ໃນເງື່ອນໄຂຂອງການພົວພັນທີ່ດີ, ຮັກສາໄວ້ດີ, ກັບເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງທ່ານ, ໃນຂະນະທີ່ຄົນອື່ນ, ບໍ່. ພະຍາຍາມຮັບຮູ້ຜູ້ທີ່ມີຜົນກະທົບທາງລົບແລະປັບປຸງໃຫ້ເຂົາເຈົ້າ.
ຄວາມຕ້ອງການຂອງທ່ານ
ຮູ້ຈັກສິ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງການເພື່ອເຮັດວຽກຢ່າງຖືກຕ້ອງ. ເຮັດເຊັ່ນດຽວກັບເງື່ອນໄຂຕ່າງໆທີ່ທ່ານຕ້ອງການ. ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ພະນັກງານຫຼາຍຄົນຈະມີປະສິດທິຜົນຫຼາຍຂຶ້ນຖ້າພວກເຂົາໄດ້ຮັບອຸປະກອນທີ່ຖືກຕ້ອງເພື່ອເຮັດວຽກຂອງເຂົາເຈົ້າ. ເຊັ່ນດຽວກັນກັບຫຼາຍຄົນຄາດວ່າຈະມີຄວາມຄິດເຫັນໃນທາງບວກຫຼືສໍາຄັນທີ່ສຸດໃນການປັບປຸງຜະລິດຕະພັນຂອງເຂົາເຈົ້າ. ບໍ່ແມ່ນຜູ້ຫນຶ່ງທີ່ເຂົ້າໃຈໃນການເຮັດວຽກໃນສະພາບໃດກໍ່ຕາມແລະໃນທາງໃດກໍ່ຕາມ.
ຄວາມຮູ້ສຶກຂອງທ່ານ
ຮູ້ວິທີຮັບຮູ້ຄວາມຮູ້ສຶກຂອງທ່ານກ່ອນທີ່ຈະເວົ້າກັບເພື່ອນຮ່ວມງານຫຼືໃນເວລາແລກປ່ຽນຂອງທ່ານ. ແທ້ຈິງແລ້ວ, ທ່ານອາດຈະມີຄວາມສຸກ, ຄວາມໂສກເສົ້າ, ຄວາມໃຈຮ້າຍຫຼືຄວາມຢ້ານກົວ. ໂດຍພິຈາລະນາລັດທີ່ທ່ານພົບເຫັນຕົວທ່ານເອງ, ທ່ານຈະມີຄວາມຕັດສິນໃຈສະຕິຫຼືຍົກເລີກການສໍາພາດຂອງທ່ານເພື່ອເຂົ້າໃຈສະຖານະການ.
ສິ່ງທີ່ຄວນເວົ້າ? ສິ່ງທີ່ຄວນເຮັດ?
ໂດຍກົງ, ວ່າ, ແຈ້ງໃຫ້ເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງທ່ານເຫັນຄວາມຄິດເຫັນຂອງທ່ານກ່ຽວກັບເລື່ອງຫຼື ສະຖານະການ ໃນຂະນະທີ່ຮັກສາຈຸດສຸມໃສ່ທ່ານແລະແນວຄວາມຄິດຂອງທ່ານ. ເພື່ອເຮັດສິ່ງນີ້, ເຂົ້າໄປໃນນິໄສຂອງການເວົ້າໃນບຸກຄົນທໍາອິດ "ຂ້ອຍ." ຍົກຕົວຢ່າງ,“ ຂ້ອຍຮູ້ສຶກຕົກຕະລຶງຍ້ອນຄວາມຊັກຊ້າຂອງເຈົ້າໃນການປະຊຸມມື້ເຊົ້ານີ້. "ແລະຫລີກລ້ຽງ" ທຸກໆຄົນຄິດວ່າການມາຊ້າ ສຳ ລັບກອງປະຊຸມຄວນຖືກລົງໂທດ. ""
ບອກຄວາມຈິງ. ຫຼີກລ້ຽງການຕັດສິນກ່ຽວກັບພຶດຕິ ກຳ ຂອງເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງທ່ານ, ພຽງແຕ່ລະບຸຂໍ້ເທັດຈິງ. ເວົ້າຕົວຢ່າງ:“ ຂໍ້ມູນທີ່ທ່ານແບ່ງປັນບໍ່ຄົບຖ້ວນ” ແທນທີ່“ ທ່ານຕ້ອງການຜູກຂາດຂໍ້ມູນເພື່ອໃຫ້ມີ ອຳ ນາດຫຼາຍກວ່າເພື່ອນຮ່ວມງານ. ""
Gestures ສອດຄ່ອງກັບ ຄຳ ເວົ້າຂອງທ່ານ: ຍັງມັກທີ່ຈະຮັກສາທີ່ງຽບສະຫງົບແທນທີ່ຈະເປັນການຍ້ອງຍໍເພື່ອນຮ່ວມງານໃນວຽກທີ່ທ່ານບໍ່ມັກ. ແທ້ຈິງແລ້ວ, ເພື່ອສ້າງສາຍພົວພັນທີ່ດີຂອງຄວາມໄວ້ວາງໃຈ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ວ່າການກະທໍາຂອງເຈົ້າແມ່ນສອດຄ່ອງກັບຄໍາເວົ້າຂອງເຈົ້າ.
ຖາມຄົນອື່ນໃຫ້ຄໍາຄິດເຫັນ
ບາງຄົນມີຄວາມສາມາດໃນການສື່ສານລະຫວ່າງບຸກຄົນໃນຂະນະທີ່ຄົນອື່ນຕ້ອງໄດ້ຮັບຄວາມຮູ້ສຶກແລະການຝຶກອົບຮົມໃຫ້ກັບບັນດາປະເພດຕ່າງໆ. ເພື່ອຫຼີກເວັ້ນການຫຼອກລວງທັກສະໃນປະຈຸບັນຂອງທ່ານ, ຂໍໃຫ້ຜູ້ຊົມຂອງທ່ານຄິດແນວໃດກ່ຽວກັບວິທີທີ່ທ່ານພົວພັນກັບພວກເຂົາບົນພື້ນຖານປະຈໍາວັນ.
ກົດລະບຽບທອງຂອງການສື່ສານທີ່ດີ
ສະນັ້ນພວກເຮົາສາມາດເຮັດໃຫ້ຕົວເອງໄດ້ຍິນຈາກຜູ້ທີ່ເວົ້າລົມກັບຕົວເອງແນວໃດຖ້າວ່າຕົວເຮົາເອງມີນິໄສທີ່ບໍ່ດີທີ່ຈະບໍ່ຟັງສິ່ງທີ່ລາວອະທິບາຍກັບພວກເຮົາ? ການເອົາໃຈໃສ່ຕໍ່ ຄຳ ເວົ້າຂອງຄົນເຮົາແມ່ນເຄື່ອງ ໝາຍ ຂອງການເຄົາລົບໃນການສື່ສານລະຫວ່າງບຸກຄົນ. ຫຼີກລ້ຽງການລົບກວນຕົວເອງໃນຂະນະທີ່ອີກຝ່າຍ ກຳ ລັງລົມກັບເຈົ້າຢູ່. ຈາກນັ້ນໃຫ້ເລົ່າຄືນສິ່ງທີ່ລາວບອກທ່ານໃຫ້ພິສູດໃຫ້ລາວເຫັນວ່າທ່ານໄດ້ເຂົ້າໃຈທຸກຢ່າງແລ້ວ.
ເຖິງແມ່ນວ່າຄໍາແນະນໍາເຫຼົ່ານີ້ຖືກສະຫນອງໃຫ້ສໍາລັບຄໍາຮ້ອງສະຫມັກໃນບ່ອນເຮັດວຽກ, ພວກເຂົາຈະມີປະໂຫຍດຢູ່ທົ່ວທຸກບ່ອນອີກ.
