ສິລະປະຂອງການຂາດການສື່ສານ: ຄູ່ມືສໍາລັບຕົວແທນຫ້ອງສະຫມຸດ
ໃນໂລກຂອງຫ້ອງສະຫມຸດ, ບ່ອນທີ່ຄວາມຮູ້ແລະການບໍລິການຕອບສະຫນອງ, ການໂຕ້ຕອບຂອງແຕ່ລະຄົນນັບ. ສໍາລັບຕົວແທນຫ້ອງສະຫມຸດ, ການປະກາດຂາດບໍ່ໄດ້ຈໍາກັດພຽງແຕ່ການແຈ້ງ. ນີ້ແມ່ນກາລະໂອກາດເພື່ອສ້າງຄວາມໄວ້ເນື້ອເຊື່ອໃຈ, ສະແດງໃຫ້ເຫັນຄຳໝັ້ນສັນຍາທີ່ບໍ່ຫວັ່ນໄຫວຕໍ່ການບໍລິການ, ແລະ ຮັບປະກັນການສືບຕໍ່ຢ່າງບໍ່ຢຸດຢັ້ງ. ເຈົ້າສາມາດປ່ຽນການແຈ້ງບອກການບໍ່ມີຕົວແບບງ່າຍໆໃຫ້ເປັນຂໍ້ຄວາມທີ່ຄິດ ແລະ ເຫັນອົກເຫັນໃຈໄດ້ແນວໃດ? ເຊິ່ງບໍ່ພຽງແຕ່ສື່ສານຂໍ້ມູນທີ່ຈໍາເປັນ, ແຕ່ຍັງເພີ່ມຄວາມສໍາພັນກັບຜູ້ໃຊ້.
ຄວາມສໍາຄັນຂອງຄວາມປະທັບໃຈຄັ້ງທໍາອິດ: ການຮັບຮູ້ແລະການເຫັນອົກເຫັນໃຈ
ການເປີດຂໍ້ຄວາມຫ່າງໄກສອກຫຼີກຂອງທ່ານທັນທີຄວນຈະສ້າງການເຊື່ອມຕໍ່ empathetic. ໂດຍການສະແດງຄວາມກະຕັນຍູຕໍ່ການຮ້ອງຂໍໃດໆ, ທ່ານສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າທຸກໆຄໍາຮ້ອງຂໍແມ່ນມີຄຸນຄ່າ. ວິທີການນີ້ເລີ່ມຕົ້ນການສົນທະນາດ້ວຍບັນທຶກໃນທາງບວກ. ເນັ້ນຫນັກວ່າ, ເຖິງແມ່ນວ່າທ່ານບໍ່ຢູ່, ຄວາມມຸ່ງຫມັ້ນຕໍ່ຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ໃຊ້ຍັງຄົງຢູ່.
ຄວາມຊັດເຈນແມ່ນສໍາຄັນ: ແຈ້ງຢ່າງຖືກຕ້ອງ
ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະແບ່ງປັນວັນທີທີ່ທ່ານບໍ່ຢູ່ຢ່າງຖືກຕ້ອງແລະໂປ່ງໃສ. ຂໍ້ມູນນີ້ເຮັດໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ເຂົ້າໃຈຢ່າງຈະແຈ້ງເມື່ອເຂົາເຈົ້າສາມາດຄາດຫວັງວ່າການສື່ສານໂດຍກົງກັບເຈົ້າຈະສືບຕໍ່. ການສື່ສານທີ່ຊັດເຈນກ່ຽວກັບເລື່ອງນີ້ຊ່ວຍຈັດການຄວາມຄາດຫວັງແລະຮັກສາຄວາມສໍາພັນທີ່ໄວ້ວາງໃຈ.
ການແກ້ໄຂໃນການບັນລຸ: ການຮັບປະກັນຕໍ່ເນື່ອງ
ການກ່າວເຖິງເພື່ອນຮ່ວມງານຫຼືຊັບພະຍາກອນທາງເລືອກແມ່ນສໍາຄັນ. ມັນສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າ, ເຖິງແມ່ນວ່າທ່ານບໍ່ມີ, ທ່ານໄດ້ປະຕິບັດມາດຕະການເພື່ອບໍ່ໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ຮູ້ສຶກຖືກລະເລີຍ. ນີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງການວາງແຜນທີ່ລະອຽດອ່ອນ ແລະ ຄວາມມຸ່ງໝັ້ນຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຕໍ່ການບໍລິການທີ່ມີຄຸນນະພາບ.
ການສໍາພັດສຸດທ້າຍ: ຄວາມກະຕັນຍູແລະຄວາມເປັນມືອາຊີບ
ການສະຫລຸບຂອງຂໍ້ຄວາມຂອງທ່ານແມ່ນໂອກາດທີ່ຈະຢືນຢັນຄືນຄວາມກະຕັນຍູຂອງທ່ານແລະຊີ້ໃຫ້ເຫັນຄໍາຫມັ້ນສັນຍາດ້ານວິຊາຊີບຂອງທ່ານ. ໃນປັດຈຸບັນແມ່ນເວລາທີ່ຈະສ້າງຄວາມຫມັ້ນໃຈແລະປ່ອຍໃຫ້ຄວາມປະທັບໃຈໃນແງ່ດີທີ່ຍືນຍົງ.
ຂໍ້ຄວາມທີ່ບໍ່ມີການອອກແບບຢ່າງດີເປັນການສະແດງໃຫ້ເຫັນຄວາມເຄົາລົບ, ຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈ, ແລະເປັນມືອາຊີບ. ສໍາລັບເຈົ້າຫນ້າທີ່ຫ້ອງສະຫມຸດ, ນີ້ແມ່ນໂອກາດທີ່ຈະສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າທຸກໆການໂຕ້ຕອບ, ເຖິງແມ່ນວ່າໃນເວລາທີ່ບໍ່ມີການສື່ສານໂດຍກົງ. ໂດຍການປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້, ທ່ານສາມາດຮັບປະກັນວ່າຂໍ້ຄວາມອອກຈາກຫ້ອງການຂອງທ່ານບໍ່ໄດ້ຖືກຮັບຮູ້ວ່າເປັນພຽງແຕ່ຮູບແບບ. ແຕ່ເປັນການຢືນຢັນເຖິງຄວາມມຸ່ງໝັ້ນຂອງທ່ານຕໍ່ກັບການບໍລິການທີ່ດີເລີດ ແລະສະຫວັດດີການຂອງຜູ້ໃຊ້ຂອງທ່ານ.
ຕົວຢ່າງຂອງຂໍ້ຄວາມທີ່ບໍ່ມີສໍາລັບຜູ້ຊ່ຽວຊານຫ້ອງສະຫມຸດ
ສະບາຍດີ,
ຂ້າພະເຈົ້າຈະຢູ່ຫ່າງຈາກຫ້ອງສະຫມຸດໃນວັນທີ 15 ຫາ 22 ເດືອນມິຖຸນາ. ເຖິງແມ່ນວ່າຂ້າພະເຈົ້າຈະບໍ່ໄດ້ຢູ່ໃນຮ່າງກາຍໃນເວລານີ້, ກະລຸນາຮູ້ວ່າປະສົບການແລະຄວາມຕ້ອງການຂອງທ່ານຍັງຄົງເປັນບູລິມະສິດສູງສຸດຂອງຂ້ອຍ.
ນາງ Sophie Dubois, ເພື່ອນຮ່ວມງານທີ່ເຄົາລົບນັບຖືຂອງຂ້ອຍ, ຈະຍິນດີທີ່ຈະຕ້ອນຮັບທ່ານ ແລະຕອບຮັບທຸກຄໍາຮ້ອງຂໍຂອງເຈົ້າໃນຊ່ວງທີ່ຂ້ອຍບໍ່ຢູ່. ຢ່າລັງເລທີ່ຈະຕິດຕໍ່ຫານາງໂດຍກົງທີ່ sophie.dubois@bibliotheque.com ຫຼືທາງໂທລະສັບ 01 42 12 18 56. ນາງຈະຮັບປະກັນວ່າທ່ານໄດ້ຮັບການຊ່ວຍເຫຼືອທີ່ຕ້ອງການໄວເທົ່າທີ່ຈະໄວໄດ້.
ເມື່ອຂ້ອຍກັບຄືນມາ, ຂ້ອຍຈະເຮັດໃຫ້ມັນເປັນຈຸດທີ່ຈະສືບຕໍ່ຕິດຕາມການຮ້ອງຂໍທີ່ຍັງຄ້າງຄາໃດໆ. ທ່ານສາມາດນັບໄດ້ກ່ຽວກັບຄໍາຫມັ້ນສັນຍາທັງຫມົດຂອງຂ້າພະເຈົ້າໃນການຮັບປະກັນແລະຮັກສາການບໍລິການຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຂອງຄຸນນະພາບສູງສຸດ.
ຂ້າພະເຈົ້າຂໍຂອບໃຈຢ່າງຈິງໃຈສໍາລັບຄວາມເຂົ້າໃຈແລະຄວາມສັດຊື່ຂອງທ່ານ. ມັນເປັນກຽດທີ່ໄດ້ຮັບໃຊ້ເຈົ້າເປັນປະຈຳວັນ, ແລະ ການຂາດຕົວນີ້ພຽງແຕ່ຈະເສີມສ້າງຄວາມຕັ້ງໃຈຂອງຂ້າພະເຈົ້າທີ່ຈະຕອບສະໜອງຄວາມຄາດຫວັງຂອງເຈົ້າສະເໝີ.
ດ້ວຍຄວາມນັບຖື,
[ຊື່ຂອງເຈົ້າ]
ຫໍສະໝຸດ
[ໂລໂກ້ບໍລິສັດ]
→ → → Gmail: ທັກສະທີ່ສໍາຄັນເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິພາບການເຮັດວຽກຂອງທ່ານແລະອົງການຈັດຕັ້ງຂອງທ່ານ.←←←
